| | Osaamisen kehittäminen vanhuspalveluissa Tahkovuori Aija Hietanen ahietanen.vuodatus.net © Savonia-ammattikorkeakoulu

| | Osaamisen kehittäminen osana työhyvinvointia Työnhallinnan TUNNE Työntekijällä on tunne, että ”homma on hanskassa, vaikka kaikki kaatuu päälle” (Muuviprojekti 2008)  Minulla on tehtävässäni tarvittavaa osaamista (tieto-taito)  Minulla on aikaa tehdä tärkeät asiat (arvo-osaaminen)  Minulla on asiantunteva verkosto, jota voin konsultoida (verkosto-osaaminen)  Minulla on kivat ja auttavat työtoverit (yhteistyöosaaminen)  Minulla on halu kehittyä ja kehittää (kehittymisosaaminen, arviointiosaaminen) KAAOKSENHALLINTAOSAAMINEN

| | OSAAMISEN KEHITTÄMINEN - LAADUN KEHITTÄMINEN Ennen kuin voidaan kehittää osaamista on tiedettävä, millaista toimintaa pidetään laadukkaana Osaamisen kriteerit Osaamisen arviointi Osaamisen kehittäminenLaadun kehittäminen Laadun arviointi Laadun kriteerit Osaava henkilöstö, laadukkaat palvelut Tyytyväiset asiakkaat

| | HILJAINEN TIETO KOKEMUS

| | Miten osaamista voi kehittää? IHAN MITEN VAAN

| |

Miten osaamista voi kehittää? Nykyosaamisen kartoittaminen -Henkilöstö/johto luo kriteeritkriteerit -Käytetään valmiita kriteereitävalmiita kriteereitä -mittareitamittareita Tulevaisuuden osaamisen määrittely (strateginen osaaminen) Organisaation visiot ja strategiat Kehitettävä osaaminen Jo tämä kehittää osaamista

| | Mittareista ja mittaamisesta osaamisen kehittämisessä Voiko osaamista mitata? Kuka on paras mittaaja? Mittarit ja osaamistasot: aloittelija – kehittynyt aloittelija – pätevä – taitava – asiantuntija Osaaminen vähäistä – perusteiden hallinta – sujuva perusosaaminen – kehittynyt ammattiosaaminen – asiantuntijaosaaminen Asiantuntija – erikoisosaaja – huippuosaaja Raskassoutuiset, pitkät, monitasoiset mittarit ovat AIKANSA ELÄNEITÄ!

| | Osaamisen kehittämisen menetelmiä - ARVIOINTI Itsearviointi - subjektiivista? Vertaisarviointi - pelottavaa? 360-asteen arviointi - työlästä? Kehityskeskustelut - pomot ei osaa käydä? (halut ja himot) Osaamisen kehittämisen on oltava voimaannuttavaa!

| | Muuttuva maailma/ asiakkaat Organisaation visio ja strategiat (ydinosaaminen, tulevaisuuden osaaminen) Henkilöstö ja nykyosaaminen Osaamisen arviointi ja kehityskeskustelut Kehittymissuunnitelmat

| |

HENKILÖSTÖ NYKYOSAAMISEN KARTOITTAJANA -Jokainen kuvaa, mitä osaamista hän päivittäin työssä tarvitsee, mitä osaamista hänellä on -Pohditaan ryhmissä esim. tiimin osaamista -Kysytään asiakkailta, omaisilta -Kysytään sidosryhmiltä, verkostoilta -Kysytään opiskelijoilta, opettajilta