Sihteerityön yksikkö

Sihteerityön yksikkö (osastonsihteerit ja potilassanelut) Osastonsihteerit (n. 100 henk.) ja toimistosihteerit (n.17 henk.) PKL tai osasto, jossa työskentelee Avustavat tarvittaessa muita yksikköjä, toimintaa myös etänä RML-HML, yksikköjen välillä Henkilökohtainensanelunpurku- velvoite, viive maks. 3 pv sijaismääriin vaikuttaminen henkilökuntaa kierrättäen

Sujuu Erilaiset sihteerien väliset sijoittelut poissaoloissa, yksiköiden sihteerityö turvattu. Osittain jo toimivat sentterit. Työvalmennusta osa-aikaisten kohdalla käytetty, esimies hoitaa OTOna. Etäkirjoittaminen (RMK->HML, yksiköiden välillä) turvaa kirjoitusvuorolaisten poissaolot, myös muun sihteeriavun antaminen etänä . Yli rajojen toimiminen. Psy yksiköiden sihteerin varallaolo M1- menettelyn osalta purettu juhlapyhien ajalta, päivystysklinikka hoitaa Osastonsihteerien kiintiösanelut ja osittainen puheentunnistus pitävät viiveen alle 5:ssa pv.ssä viikosta 28 lähtien ilman ylitöitä. (Haasteellista kuitenkin pysyä viiveettömässä tilanteessa) Sihteerit keskittyvät sihteerien työhön, pois hoidonvaraustyöstä. Sihteerin työ sujuu siellä hyvin, missä lääkärit ovat tehneet selkeitä määräyksiä ja on aikoja joita voi antaa potilaille. Peruutusnappitoiminta ajanvarauksissa netissä. Ongelmia Osa-aikaisia n. 15% väestä, heidän sijoittelunsa muualle -> taustatyötä tekemään ->tilojen puuttuminen! Sihteerien työtilat ja työpöydät kuntoon, helpottaa erilaisten sijaisten sijoittumista työhön. (Levottomat, rauhattomat työtilat, vailla säätömahdollisuutta olevat työpöydät jne) Kapea-alaista osaamista sihteereillä, kauan yhdessä paikassa olleita, uusi vaatimustaso asettaa sijoitteluun rajoitteita Lääkäriyhteistyössä toivomisen varaa monilla alueilla: määräykset epäselviä, viestipiikissä paljon tarkastamattomia tekstejä, jatkuvaa vastaanottoaikojen muuntelua ja potilaille ilmoittelua, ”laita aika potilaalle jonnekin”- viestit, vaikka ei ole olemassa vastaanottoaikaa. Uudet lähetteet kasautuvat, koska lääkärit eivät katso niitä ajallaan. Puheentunnistus ja itseilmoittautumisen hyödyntäminen! Tekstiviesti-ilmoitus tulevasta/peruuntuvasta vastaanottoajasta! Potilaiden ohjaaminen näyttötaulujen avulla

Ongelmia Lääkäriyhteistyö: yhtenäisten käytäntöjen luominen HML/RMK välille lomien ilmoittaminen ajoissa, koska sillä on vaikutusta potilaiden aikoihin ja niitten muuttelemiseen (muutettu jopa neljään kertaan meidän sairaalan toimesta!)