Osaston potilaiden tyytyväisyys LLKY:n osastotoimintaan

Esitys aiheesta: "Osaston potilaiden tyytyväisyys LLKY:n osastotoimintaan"— Esityksen transkriptio:

1 Osaston potilaiden tyytyväisyys LLKY:n osastotoimintaan
Merja Nummela Toimistosihteeri/ hoidon ja hoivan hallinto

2 Osastot Akuuttiosasto Kauhajoella Kuntoutusosasto Teuvalla
51 vastausta (vajaa 25 % potilaista) 24 naista, 20 miestä, suurin osa yli 75 v Teuvalaisia 24, kauhajokisia 18, isojokisia 6 ja karijokisia 3 Osasto Kunta Potilaspaikat Vastaajien määrä 2016 Akuuttiosasto Kauhajoki 35 28 Kuntoutusosasto Teuva 26 20

3 Tuloksia ”Kaikkee hyvää, mikä parasta siellä kukkii huumorinkukka”
Hyvin otettiin vastaan, olo tuntui turvalliselta. Turvallisuudentunne johtui pääosin henkilökunnasta. Yksityisyys otettiin hyvin huomioon Tietoa saatiin suhteellisen hyvin, mutta 16 % katsoi, ettei saanut tarpeeksi tietoa tilanteestaan

4 Tulokset jatkuu… Kuntoutukseen oltiin tyytyväisiä, osa kyllä katsoi, ettei saanut kuntoutusta 100% katsoi, että henkilökunta käyttäytyi enimmäkseen ystävällisesti. Hyvin hoidettiin ja apua saatiin hyvin ”Siinähän se meni” ”Liika työ tuo joskus kiireen tuntua” ”Hyvää palautetta, täällä on hyvä hoito”

5 Osaston potilaiden läheisten tyytyväisyys osastotoimintaan
Kysely vkolla 50 ( ) Vastauksia vain 23 (n. 15 %) Akuuttiosastolta 10 vastausta, Kuntoutusosastolta 12 vastausta

6 Tuloksia Osasto koettiin turvallisena hoitopaikkana
Turvallisuutta loi hoitajien läsnäolo ja apu tarvittaessa, turvattomuutta kiire. Läheiset lähes kaikki olivat vierailleet omaisensa luona osastolla Henkilökunnan käytökseen ja ammattitaitoon oltiin tyytyväisiä, 2 vastaajaa oli tyytymätön käytökseen

7 Tulokset jatkuu… Läheisen voinnista koettiin tietoa saadun kohtalaisen hyvin, siinä parannettavaa. ”Hyvät hoito-ohjeet annettu. Hoitajien toiminta hyvä. Lääkärin kanssa pitäisi mahdollistaa edes lyhyt keskustelu”