TOIKE-hankkeen toimintamalli ja nykytila Polut hoitoon ja kuntoutukseen -kokeilujen OTE7 vertaisoppimispäivät Tampere 7-8.9.2017 Kärkihanke: osatyökykyisille tie työelämään (OTE) 7.9.2017 Virpi Heikkinen

Toimintamallin/käytännön perustelut Miten saadaan terveydenhuollon toiminta tukemaan osatyökykyisiä? terveydenhuollon sisälle on saatava matalan kynnyksen työkyvyn tuki asennemuutos lisäämällä tietoa: sairauslomalle voi olla vaihtoehto Millainen prosessi tukee polkua työelämän suuntaan? prosessin tulee olla nopea ja ratkaisukeskeinen jokaisen ammattilaisen ei tarvitse olla kaiken tiedon äärellä luottamus verkostoon Millainen työkyvyn arviointi tukee työkykyä? työkyvyn tuen tulisi olla toimintakykylähtöistä kuntoutusmahdollisuuksia arvioivaa ja pystyä yhdistämään joustavasti tiedot terveydentilasta ja työelämämahdollisuuksista (toimiva verkostoyhteistyö) 7.9.2017

Toimintamallin perustelut Miten saadaan palvelut yhdenvertaisiksi? palveluun on oltava matalat pääsykriteerit ja ohjausta (osaamista) pitää olla laajasti kentällä Miten saadaan osatyökykyisten laajalle joukolle resursoitua palveluja? tarvitaan laaja joukko avainhenkilöitä (kuten työkykykoordinaattorit), jotka kokoavat palvelupaketteja asiakkaiden tarpeen mukaan Miten saadaan osatyökykyiset hakeutumaan palveluun? asiakaslähtöisiä palveluja ei voida kehittää ilman asiakkaita, tarvitaan kehittäjäasiakkaita/ asiakasraati viestintä, verkosto 7.9.2017

Toimintamallin kehittäminen 2 maakuntaa: EPSHP, PSHP Palvelumuotoilu Kehittäjäasiakkaat Kliininen toiminta = Toimintakykykeskus Verkostotyöskentely Asiakastyöhön liittyvä yhteistyö verkostossa, asennemuutoksen tuki Osatyökykyisen tunnistaminen Infotilaisuudet eri toimijoille, viestintä, asennemuutoksen tuki Asiakastyössä kertyvä tieto tarvittavista palvelukokonaisuuksista Segmentointityövälineet Työpajoissa palvelupolkujen kehittäminen verkoston kanssa Osatyökykyisen segmentoidut palvelupolut Asiakastyössä erilaisten yhteistyömallien kokeilu Osatyökykyisen verkosto Työpajoissa ja yhteisneuvotteluissa erilaisten yhteistyömallien etsiminen ja kokemusten jakaminen

Osatyökykyistä tukeva alueellinen verkosto “Avainhenkilö”, työkykykoordinaattori Hallitsee “kaikki keinot” Tuntee verkoston ja voi koota palvelukokonaisuuden Tarvittaessa hakee tukea toimintakykykeskuksesta tai työllisyyspalveluiden TYKY-keskuksesta Toimintakykykeskus Tekee asiakkaille toiminta- ja työkyvynarvioita, antaa ohjausta ja neuvontaa ja /tai kokonaissuunnitelman yhdessä työelämän toimijoiden kanssa Toimii konsulttina ammattilaisille Tyky-keskus toimii työllisyyspalveluissa työkykyä arvioivana ja tukikeinoja etsivänä keskuksena

Matala kynnys, ei lähetettä TTH Työllisyyspalvelut ESH Palvelu, jossa osatyökykyisyys tunnistetaan TE-tsto Matala kynnys, ei lähetettä PTH Kela Toimintakykykeskus 2 ensilinjan työntekijää 2 työterveyslääkäriä 0,5 psykologi Työkykykoordinaattori-koulutus Toimintakykykeskus Työvälineet, esim. Kykyviisari Keinovalikoima segmentointi Palvelupolut Hoito ja kuntoutus Reitti työelämään Palvelu-polku 1 Palvelu-polku 2 Palvelu-polku 3 Palvelu-polku 4

Asiakassegmentointi 0-5 6-7 8-10 Aloitusvaiheessa: Työllinen / työtön Työkykypistemäärä 0-5 / 6-7 / 8-10 Alkuperäinen konsepti: Suuntimasegmentointi Lääkärin vastaanotolla Kehitetään edelleen Työelämästatus Työllinen Työkykypistemäärä 0-5 6-7 8-10 Työtön 7.9.2017

Nykytila Toimintakykykeskus Taysissa on aloittanut toimintansa 1.8. Asiakasmäärä on jäänyt odotetusta Info-kirjeiden postitus erikoissairaanhoidossa viivästyi Työpajatoiminta on käynnistynyt (1/4 suunnitelluista) Info-tilaisuudet on käynnistetty suunniteltua laajemmin (esh, pth, Kela, TE-toimisto) Viestintä etenee suunnitelman mukaan Palvelumuotoilu on otettu mukaan, asiakaslähtöisyys vahvistuu 7.9.2017