Kuluttaja-asiamies vs. SCA Tissue Finland Oy Maiju & Lasse

Kiista Kiista syntyi, kun kuluttajaviranomainen suuttui SCA:n Lotus- talouspapereiden, -nenäliinojen ja wc-papereiden markkinointikampanjasta ja siihen liittyneistä arpajaisista, jossa päävoitto oli 100 000 euroa Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan ”poikkeuksellisen suuri” voitto ja ”äärimmäisen pieni” mahdollisuus voittaa ”ohjasivat epäasianmukaisesti” kuluttajien harkintaa ja päätöksentekoa Todennäköisyys voittaa päävoitto oli yhden suhde 2,4 miljardiin Kuluttajaviranomaisen mielestä SCA:n olisi pitänyt valistaa kuluttajia päävoiton voittamisen epätodennäköisyydestä Tapaus oli ensimmäinen aggresiiviseen mainontaan liittyvä

Hakemus SCA Tissue Finland Oy:tä kielletään kuluttajiin kohdistuvassa markkinoinnissa antamasta väärää vaikutelmaa siitä, että kuluttaja voi voittaa arvonnan pääpalkinnon, vaikka sen voittaminen on äärimmäisen epätodennäköistä. SCA Tissue Finland Oy:tä kielletään käyttämästä markkinoinnissa arpajaisia, niihin liittyviä voittoja ja osallistumiskehotuksia siten, että kuluttajan päähuomio keskittyy sanottuihin myynninedistämiskeinoihin. Molempia kieltoja on noudatettava heti antopäivästä lukien. Molempia kieltoja on vaadittu tehostettaviksi 100.000 euron sakon uhalla SCA kiistää syytökset ja on luvannut olla toistamatta vastaavanlaista kampanjaa

Vastaus Lotus-Potti.fi-kampanjaan liittyvien arvontojen osallistumisehdot ovat olleet selkeitä ja ymmärrettäviä sekä helposti saatavilla kuluttajansuojalain 2 luvun 13 §:n edellyttämällä tavalla Arpajaiset eivät ole hallinneet markkinointiviestintää tarjottavan hyödykkeen sijasta Kampanjatiedotetta on painettu vain osaan kampanjatuotevalikoimasta Kampanja ei lisännyt merkittävästi Lotus-tuotteiden menekkiä

Ratkaisu Markkinaoikeus katsoo, ettei Lotus-Potti.fi-kampanjaa voida tapauskohtaisten arviointiperusteiden mukaan pitää aggressiivisena ja siten sopimattomana Markkinaoikeus on katsonut, ettei SCA:n Lotus-Potti.fi-kampanja ole ollut kuluttajansuojalaissa kiellettyä sopimatonta menettelyä. Näin ollen edellytyksiä kuluttaja-asiamiehen vaatimien kieltojen määräämiselle ei ole ja hakemus on hylättävä http://www.markkinaoikeus.fi/fi/index/paatokset/markkinaoikeudelliset asiat/markkinaoikeudellisetasiat/1391767188347.html