Vuorovaikutus ja kohtaaminen VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Arvostaminen hyvän vuorovaikutuksen lähtökohtana Ilman arvostusta ja kunnioitusta ei ole hyvää vuorovaikutusta. Arvostaminen on inhimillisen elämän, kokemusten ja tunteiden arvostamista kaikissa muodoissaan. Sellaisen ihmisyyden arvostamista, joka ei ole kiinni ihmisen saavutuksista, onnistumisista tai epäonnistumisista Myös ihmisen persoonan arvostamista VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Vuorovaikutus on taitolaji Oma käytös ja puheet ovat tärkeitä työkaluja kohtaamisissa. Omaa käytöstä ja puhetapaa voi muuttaa (kasvaminen). Minäkeskeisyydestä aitoon kohtaamiseen ja toisen kuuntelemiseen. Vastuun ottaminen omista puheista ja käytöksestä. Onko aina oltava oikeassa? Miten voi säilyttää toisen kasvot? Onko pakko osallistua jokaiseen ”taisteluun”?   VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Viestintä Ole selkeä ja mahdollisimman yksiselitteinen. Ole rehellinen ja suora, mutta tahdikas. Muista vuorovaikutuksen pelisäännöt. Älä loukkaa tahallisesti, pyri esittämään asiat rakentavasti ja toisia kunnioittaen. VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Ohjeita kuuntelijalle Empatia Pyri ymmärtämään toisen ihmisen elämäntilannetta, ajatuksia ja tunteita. Mutta hyväksy toiseus: et voi tietää, voit ymmärtää toista vain itsestäsi käsin ja omien rajojesi ehdoilla. Kunnioita toista tasa-arvoisena, vertaisena ihmisenä. Aitous Ole oma itsesi! Jos et tiedä tai et osaa kommentoida, ilmaise se. Tilan antaminen Keskity siihen, mitä toinen sinulle sanoo, mitä hän ajattelee ja tuntee. Anna tilaa myös toisen henkilön negatiivisille tunteille, tuskalle, hämmennykselle, surulle ja vihalle. Kuuntele ennen kaikkea - Älä neuvo ellei neuvoa kysytä! VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Voimavara- ja ratkaisukeskeisyys Tähän hetkeen ja Tulevaisuuteen suuntautuminen, tavoitteellisuus Ei keskitytä ongelman syntyyn, muutetaan vaikeus tavoitteeksi. Keskustelun, ajattelun ja työskentelyn suuntaaminen toivottuun tulokseen sekä edistysaskeliin, jotka vievät tavoitetta kohti. VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Voimavarojen ja toiveikkuuden nostaminen keskipisteeksi Huomion suuntaaminen aikaisempiin onnistumisiin ja taitoihin. Menneisyyden tarinan voimanlähteiden etsiminen uuden muutoksen aikaansaamiseksi. Ihmisellä on paremmin voimavaroja saada aikaan sellaiset muutokset, joihin hän on motivoitunut. Edistys tapahtuu pienin askelin Huomion kiinnittäminen pieniin edistysaskeliin tai liikahduksiin, etenemiseen kohti unelmaa, tavoitetta tai muutostoivetta kannustaa ponnistelemaan ja jatkamaan. VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Avoimet kysymykset apuna kuuntelussa Vältä kysymyksiä, johon voi vastata vain ”kyllä” tai ”ei”. Avoimet kysymykset alkavat sanoilla mitä, miten, milloin, missä, kuka? Ole valmis katsomaan silmiin. Vältä EDELLEEN suoraa neuvomista, anna toiselle aikaa pohtia tilannetta ja löytää vuorovaikutuksen kautta uusia näkökulmia ja ratkaisuja, mutta vastaa kysymyksiin. VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Hyödyllisiä kysymyksiä kuuntelijalle Tuntuuko sinusta…? Tarkoitatko että…? Minulle tulee tuosta mieleen…, mutta mitä sinä siitä ajattelet? En oikein ymmärrä, mitä tarkoitat… Kertoisitko minulle…? Voisitko kertoa enemmän…? Oletko ajatellut…? Miltä se sinusta vaikuttaa? Miltä se sinusta tuntuu? Tuleeko sinulle jotain muuta mieleen? Onko sinulla mielessäsi esimerkkejä? Mitä tarkoitat? Ymmärsinkö oikein, että…? VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Arvioi ja ohjaa avun piiriin Arvioi, tarvitaanko ammatillista tukea. Jos tarvitaan, pohtikaa yhdessä eri vaihtoehtoja. Auta yhteystietojen löytämisessä, jätä kuitenkin yhteydenotto avustavaan tahoon henkilön omaksi tehtäväksi, jos vain on mahdollista.  Varmista lopuksi, että tuettava on saanut tarvitsemansa avun. Anna myönteistä palautetta keskustelusta ja rohkaise eteenpäin. VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013

Kuuntele ja ole läsnä ”Norsun korvat + hiiren suu”- periaate Mieti omaa elämääsi ja siihen liittyneitä vaikeita tilanteita. Mitä keinoja itse olet käyttänyt selviytymiseen ja mistä olet saanut tukea? Muista, että juuri tästä on toisen tukemisessa kyse! Minkälaista tukea itse olisit toivonut kriisin keskellä? VaVe-koulutus Sininauhaliitto 2013