Kv-strategian jalkautus Vahvuutena kansainvälisyys Osa CIMO Lauri Tuomi Lauri Tuomi 2011
Strategia on toisiinsa yhteensopivien osasten muodostama toimintamalli, jolla toteutamme vision. Lauri Tuomi 2011
Kv-strategian keskeiset sisällöt Johdanto – taustoitus ja liityntä päästrategiaan Toiminta-ajatus – kv-strategian näkökulma Visio johdettuna päästrategiasta Arvot - Kv-strategian rooli oppilaitoksen arvojen toteutumisessa Asiakkaat/hyödyntäjät ja kumppanit/verkostot Ydinosaaminen Kehittämisen painopisteet (4-6) Uudistaminen ja seuranta Lauri Tuomi 2011
Jalkautus Perinteisesti: top-down Perinteisesti: 1. suunnitellaan, 2. toteutetaan Mieluummin kuitenkin maastoutus = Strategian tekeminen on jo oppimisprosessi, jolla strategia siirtyy ajatteluun ja toimintaan. Suunnittelua ja toteutusta ei voi eriyttää Strategian esille nostamat kehittämiskohteet heti työnalle! Edellyttää usein prosessien kehittämistä. Lauri Tuomi 2011
Vaihe 1: Strategian laadinta = oppimisprosessi Miten pääsisit vaikuttamaan päästrategiaan ja sen kannanottoihin kv-toiminnasta? (Kv kaikkialla ja kaikkialle...) Miten pääsisit vaikuttamaan muihin osastrategioihin (henkilöstöstrategia jne.) Suunnittele osallistava, keskusteleva ja innostava strategiaprosessi (pois tylsistä ja paperinmakuisista strategioista, muista Wau!) Miten kv-kumppanin, opiskelijan, opettajan, johdon ääni voisi kuulua strategiassa? Lauri Tuomi 2011
Vaihe 2: Kun strategia on hyväksytty: prosessit ratkaisevat Opettajat: ops, oman osaamisen kehittäminen Johto: strategia ja toimintasuunnitelma, osastrategiat, ja johdon mukaanotto! Hanketoiminta: strategian mukaiset hankkeet -> kriittistä pysyvät toiminnot (so. prosessit) Kv-palvelut: asiakaskeskeiset palveluprosessit Huom! Palveluprosessi osallistaa kaikki kv- toiminnan ‘asiakkaat’ luomaan palvelukokemuksen: Millainen on sinun prosessisi? Lauri Tuomi 2011
Työvälineinä palvelukonsepti ja - prosessi Lauri Tuomi 2011 Asiakas mukaan kehittämään prosessia
Kiitos mielenkiinnostasi! Kommentteja, ideoita, ajatuksia, kysymyksiä? Lauri Tuomi 2011