Pauli Juuti RYHMÄT JA JOHTAMINEN

RYHMÄ - useampia henkilöitä, jotka ovat vuoro- vaikutuksessa keskenään - ovat tietoisia toistensa läsnäolosta - pitävät itseään ryhmänä - omaavat yhteisen päämäärän toimivat yhteisellä tavalla ryhmä syntyy kun jäsenet vertailevat itseään ja suhdettaan ryhmään muihin ryhmiin

VIRALLISET RYHMÄT EPÄVIRALLISET RYHMÄT - ovat ryhmiä, jotka organisaatio muodostaa tietyn päämäärän saavuttamiseksi - organisaation rakenne muodostuu virallisten ryhmien varaan - jäsenten välinen työnjako on määritelty etukäteen EPÄVIRALLISET RYHMÄT - ovat ryhmiä, jotka koostuvat sosiaalisesta vuorovaiku- tuksesta saadun mielihyvän varaan

EPISODIT Ihmiset ovat aktiivisia. Tekevät suunnitelmia. Toteuttavat niitä sosiaalisissa tilanteissa. 2. Toiminnat tapahtuvat tilanteissa, joissa sarja toimintoja kytkeytyy samaksi episodiksi. Episodeissa toimitaan tiettyjen, tilanteeseen liittyvien sääntöjen puitteissa. 3. Käyttäytyminen tapahtuu sarjana näytelmiä, joissa käytetään tiettyä kieltä. Näytelmät ja kieli omaavat omat sääntönsä. 4. ABX -teoria: Henkilöt A ja B tulkitsevat tilannetta X tietyllä tavalla. X:ään liittyvät sosiaaliset koodit. Kielipelien avulla noita koodeja voidaan pyrkiä muuttamaan.

RYHMÄN KIINTEYS ryhmän kiinteydellä tarkoitetaan kaikkien niiden positiivisten ja negatiivisten voimien summaa, joiden seurauksena ryhmän jäsenet pysyvät ryhmässä kiinteässä ryhmässä ryhmän jäsenet pitävät toisistaan ja arvostavat sekä kunnioittavat toisiaan - kiinteä ryhmä toimii yhtenäisellä tavalla - pienistä ryhmistä muodostuu todennäköisesti kiinteitä - lähekkäin työskentelevistä henkilöistä tulee todennäköisesti toistensa ystäviä - samoja asioita harrastavista henkilöistä tulee todennäköisesti - työryhmästä tulee todennäköisesti kiinteä, mikäli henkilöt ovat toisistaan riippuvaisia pyrkiessään päämääriinsä - mikäli ryhmän jäsenet saavuttavat päämääränsä ryhmän jäsenyyden avulla, he ovat tyytyväisiä ryhmän toimintaan ja ryhmän kiinteys lisääntyy

SOSIAALISET NORMIT TYÖRYHMÄSSÄ Normit ovat yksinkertaistuksia siitä miten ryhmä vaikuttaa yksilöön. 2. Normit ovat yksinkertaisia kuvauksia siitä, mitä ryhmän mielestä on tärkeä kontrolloida. 3. Normit ylläpitävät käyttäytymisen yhdenmukaisuutta. 4. Normit eivät rajoita ajattelua. Riittää kun käyttäytyy normien mukaan. 5. Normeja luodaan alueisiin, joita useammat pitävät tärkeinä. 6. Normit muotoutuvat hitaasti. 7. Normit eivät koske kaikkia samalla tavalla. Korkean statuksen omaavat voivat usein poiketa normeista vapaammin kuin muut.

ROOLI - rooli on tietty joukko käyttäytymistapoja, joita odotetaan henkilöltä, joka on tietyssä asemassa - muiden henkilöiden odotuksia henkilöltä kutsutaan rooliodotuksiksi - rooliodotukset viestitään sekä suoraan että epäsuorasti - epäyhtenäiset rooliodotukset luovat rooliristiriitoja

ROOLIRISTIRIIDAT - kaksi tai useampaa henkilöä odottavat henkilöltä eri asioita - henkilö viestii eri rooliodotuksia eri aikoina - henkilö kuuluu useisiin ryhmiin tai tekee useita tehtäviä yhtä aikaa - rooliristiriidat aiheuttavat stressiä, tyyty- mättömyyttä ja demotivaatiota

RYHMÄN ROOLIT - rooleja on kolmenlaisia: tehtävärooleja, ylläpitäviä rooleja ja yksilöllisiä rooleja - tehtäväroolit ja ylläpitävät roolit auttavat ryhmän työskentelyä - yksilökeskeiset roolit haittaavat ryhmän työskentelyä - yksilökeskeisiä rooleja syntyy koska ryhmän jäsenet menettävät jotakin tullessaan ryhmään

RYHMÄN ROOLIT TEHTÄVÄROOLIT YLLÄPITÄVÄT ROOLIT aloitteen- teko mielipiteen ilmaiseminen päätöksen- teko arviointi myönteisyys ja yhteistyö- halukkuus päätöksenteon tuki kompromissin tekeminen sillan rakentaminen tuki ja rohkaisu hyväksyntä YLLÄPITÄVÄT ROOLIT

YKSILÖLLISET ROOLIT - aggressiivinen, hyökkäävä käyttäytyminen - tukahduttava, negatiivinen tai vastahakoinen käyttäytyminen - piittaamaton käyttäytyminen - dominoiva käyttäytyminen - tukeutuva käyttäytyminen - jotakin erityisnäkökohtaa painottava käyttäytyminen

RYHMÄN KEHITYSVAIHEET JA RYHMÄDYNAMIIKKA TYÖRYHMÄTASO tietoisuus tavoitteellisuus, yhteistyökyky Yhdenmukaisuus ja oppiminen Kuhertelu Ryhmän muodostuminen Kuohunta PERUSOLETUSTASO -tiedostamaton -vastustus, jännitteet tunteet, pelot, ahdistus roolit, liittyminen muihin ristiriidat, jutustelu, naureskelu

RYHMÄN ALOITTAMINEN - Kaaosta - Epävarmuutta - Ahdistusta - Hämmennystä - Kaaosta - Epävarmuutta - Ahdistusta - Vastustusta - Jotkut puhuvat paljon, muut kuuntelevat - Etsitään tehtävän merkitystä ja hyötyjä itselle - Haetaan hyväksyntää ja pelätään ryhmän hylkäämistä - Odotetaan, että esimies poistaisi ryhmän avuttomuuden - Ryhmään liitytään itselle tyypillisellä roolilla

OSARYHMÄT - Ryhmän sisälle muodostuu osaryhmiä - Osaryhmien sisällä keskustelu on avointa - Osaryhmien välillä keskustelu vähäistä tai kritiikin sävyttämää - Ihmiset alkavat sitoutua tehtävään hieman enemmän - Osaryhmillä kuitenkin erilaiset näkemykset tehtävästä - Ryhmä vastustaa edelleen esimiehen toimintaa

MYRSKYÄMINEN Lopulta näkemyserot ovat kasvaneet niin suuriksi, että ne on ratkaistava Syntyy taistelua päämääristä, mutta samalla myös rooleista ja henkilöiden asemasta Taistelu voidaan nähdä myös pyrkimyksenä kohdata ryhmän johtajuus ja alistua jonkun ryhmää edustavan henkilön päätöksiin, sillä ryhmä ei näytä kykenevän luomaan turvaa tuottavaa tilannetta Taistelun käymistä voidaan pyrkiä lykkäämään, jolloin myöskään kysymystä ryhmän johtajuudesta ei uskalleta käsitellä Taistelu on välivaihe, sitä ei yleensä käydä kauaa

NORMITTUMINEN - On syntynyt normittumista - Kaaos on jäsentynyt pikkuhiljaa - On syntynyt normittumista - Realistisuus on lisääntynyt - Yhteistyö alkaa rakentua - On syntynyt käsitys ryhmän johtajuudesta ja jäsenten rooleista - Luottamus ja turvallisuudentunne lisääntyy - Normittuminen näkyy ulospäin tarkkoina sääntöinä ja reviirirajoina sekä osaamisalueiden merkitsemisenä ja parhaimmillaan vastuunjakona sekä pahimmillaan vastuunpakoiluna

HYVÄN TYÖSKENTELYN VAIHE - Ryhmän jäsenet eivät ole vain hyväksyneet ryhmän tehtäviä ja päämääriä, vaan ovat myös sitoutuneet niihin - Ryhmän jäsenet ovat myös sitoutuneet toisiinsa ja toistensa kehittämiseen - Avoimuus ja luottamus ovat korkealla tasolla - Kokemusten konsensuaalinen validointi eli kokemusten aito ja avoin jakaminen - Toisilta oppiminen - Tuki ja hyväksyntä - Erilaisuuden hyväksyminen ja käyttäminen luovuuden lähteenä

ESIMIEHEN ROOLI RYHMÄN ALKUTAIPALEELLA Esimieheltä odotetaan tehtävän ja tilanteiden selkeyttämistä ja rauhallisuutta olemuksessa ja käyttäytymisessä Esimiehen on selvitettävä ryhmän jäsenille tehtävän taustat ja merkitys Esimiehen on mahdollistettava keskustelut, vaikka en olisivat kaoottisiakin Esimiehen on annettava ryhmän jäsenten kertoa mielipiteensä ja otettava vastaan palaute rauhallisena Esimiehen on toimittava hyvänä esimerkkinä - Esimieheltä edellytetään selkeitä rajoja, aikatauluja, tehtävänjakoa, tapaamisista sopimista

ESIMIEHEN ROOLI RYHMÄN NORMITTUMISVAIHEESSA - Esimies luotsaa toimintaa oikeudenmukaisten periaatteiden varassa, sillä jäsenten välinen kilpailu ja kateus saattavat ryöpsähtää esille koska vain - Esimiehen on oltava esimerkkinä ja toimittava arvostavalla ja reilulla tavalla - Esimiehen on hyväksyttävä vastustus ja pidettävä sitä osana tavanomaista prosessia - Esimiehen on tuettava erilaisten kykyjen esille tuloa - Esimiehen on annettava ihmisten keskustella avoimesti - Esimiehen on jaettava vastuita, vain vastuunottamisen kautta ihminen voi kasvaa

ESIMIEHEN ROOLI HYVÄN TYÖSKENTELYN VAIHEESSA - Esimies on valmentaja, voimannuttaja ja mentori - Esimies on palvelija - Esimies on toisten parhaiden puolien esillesaaja - Esimies on opas, joka tietää, ettei itse tiedä - Esimies on luovuuden kirvoittaja ja erilaisuuden esillesaaja - Esimies on kokeilujen käynnistäjä - Esimies on innostaja ja tuen antaja