Mistä tunnistaa laadukkaat asumispalvelut? Oma koti – oma elämä Asumisseminaari 28.5.2009 Kouvola Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Peruskysymys Kuinka toteutuu oikeus ihmisarvoiseen elämään Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Määrittelijän näkökulma Järjestelmän hyvä Asukkaan hyvä Ennakko-odotusten ohjaava vaikutus Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Asumisen tuen määrittäminen RUNSAS TUKI SUURI ITSENÄISYYS Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninhallituksen ohjauksen ja valvonnan tavoite Turvata kansalaisten perusoikeuksien toteutuminen Turvata yhdenvertainen, tarpeita vastaava sosiaalihuollon palvelujen saatavuus Turvata laadultaan ja määrältään riittävät ja turvalliset palvelut Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Tupu Holma Kuntaliitto Mistä löytää HYVÄN perheen, lähipiirin odotukset ydinasiakkaan/mielenter- veyskuntoutujan palve-lutarpeet ja odotukset rahoittajan vaa-teet ja taloudel-liset ehdot Hyvä palveluasuminen ottaa huomioon eri tahoilta tulevat odotukset tarpeet ja vaatimukset laadunhallinnan vaatimukset oman talon (järjestö, yhdis-tys, kunta ..) toimintalinjat lait ja asetukset, valtakunnalliset suositukset ammattialan etiikasta ja tietoperustasta nouseva käsitys ja tieto ’hyvästä’ kokemustieto (hiljainen tieto) onnistuneista ratkaisuista tutkimuksen vaatimus (esim. näyttöön perustuva toiminta, käypä hoito) Tupu Holma Kuntaliitto

Toiminta-ajatus, strateginen suunnittelu ja suunnitelman toteuttaminen Kunnallinen toiminta Toiminta-ajatus, arvot ja suunnitelma on dokumentoitu ajankohta/pv Yhteys talousarvioon todettavissa, STM:n laatusuositus 2008:3 Yksityinen toiminta Yksityisellä toimintayksiköllä on määritelty toiminta-ajatus ja -suunnitelma Koskee kaikkia toimintayksiköitä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Valvontaprosessit laadun tekijöinä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Asiakkaiden sijoittamisprosessi ” Profiloituminen” Toimintayksikön tyyppi Hoidettava asiakasryhmä Hoitoisuusaste/-asteet Sijoittamispäätösprosessi Sijoitusten oikea-aikaisuus Palveluketjujen toimivuus Toimintayksikön muuntuvuuskyky Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Toiminnan johtaminen Vanhustyön johtaja/ vastaava johtaja nimetty/ päivämäärä Hänen tehtäväkuvansa on määritelty/ajankohta/pv Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Laadunhallinta Laatujärjestelmä on käytössä/mikä Toteutuu käytännössä Valtakunnalliset laatusuositukset tunnetaan Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Yhteistyö Hallintokuntien yhteistyö toimii Palvelun tuottajan ja ostajien välinen yhteistyö toimii Palvelun ostaja valvoo toimintaa Sijaintikunta valvoo toimintaa Yhteistyö asiakkaiden omaisten kanssa toimii Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Henkilöstön kelpoisuusvaatimukset Henkilöstöllä lain 272/2005 mukainen kelpoisuus Henkilöstörakenne yksikköön sopiva Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Henkilöstön täydennyskoulutus Henkilöstön täydennyskoulutusvelvoite toteutuu: SHL, 710/1982, 53§, STM, täydennyskoulutusopas 2006:6 Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Henkilöstömitoitus ja rakenne STM:n laatusuositus 2008:3 Hoitohenkilöstömitoitus 0,5-0,8, lisäksi avustavaa henkilöstöä 0,1-0,15/as /henkilös-töselvitys Erityisasiantuntemuksen käyttö Henkilöstörakenne vastaa asiakkaiden tarpeita Henkilöstön työajat yövalvonta Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Henkilöstön hyvinvointi Työnohjaus järjestetty Vaihtuvuus mahdollisimman pieni Sairastavuus keskimäärin valtakunnallista tasoa Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Yhteiset tilat ja tilojen esteettömyys Yhteiset tilat mahdollistavat asukkaiden yhteisen toiminnan Yhteys ympäröivään yhteiskuntaan Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Oma huone ja sen mitoitus Invamitoitetut huoneet, wc:t Yhden hengen huoneet Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Turvallisuus Kuormitustilanne Pelastussuunnitelmat ja turvallisuusselvitykset tehty, päivitetty ja pelastusviranomaisten hyväksymät Henkilöstö perehdytetään suunnitelmiin Pelastautumisharjoituksia järjestetään vuosittain Pelastuslaki 468/2003, Valtioneuvoston asetus pelastustoimesta, 787:2003 Kulunvalvonta on asianmukaisesti järjestetty Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Toimitilojen ilmanvaihto ja hygieniataso Ilmanvaihto toimii Siivoustyö toteutetaan yksikössä ammatillisesti Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Asiakkaan hoidon ja palvelutarpeen arviointi ja suunnittelu Asiakkaille annettu kirjallinen päätös palvelun järjestämisestä Asiakkailla on palvelu- kuntoutus- ja hoitosuunnitelmat (asiakaslaki 7 §) Asiakkaiden hoidon tarve arvioidaan jollakin mittarilla Suunnitelmat tarkistetaan hoidon tarpeen muuttuessa/ määräajoin Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Asiakkaan aseman ja edun valvonta Asiakkaiden edunvalvonta on järjestetty asianmukaisesti Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot ovat yksikössä näkyvillä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Asiakasmaksut Asiakkaalle jää riittävä käyttövara Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Yhteistyö omaisten ja läheisten kanssa Omaiset osallistuvat palvelutarveneuvotteluihin Yhteistyö omaisten kanssa toimii Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Asiakkaan liikkumisen rajoittaminen Päätökset asiakkaan turvallisuuden varmistamisesta ovat olemassa Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Yksikön päiväohjelma Herääminen ja aamutoimet Ruokailut vuorokauden aikana Lepotauot Viriketoiminta Liikuntatuokiot Nukkumaan käyminen Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Kuntouttava työote, toimintakyvyn ylläpito ja kuntoutus Kuntouttavan asumispalvelun käsitteen määrittely: ”ihmisen on oltava kotonaan” Yksikön käytössä on kuntoutushenkilöstöä Kuntouttava työote käytössä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Henkinen ja psykosos. toiminta Kulttuuri- ja hengellinen toiminta mahdollistettu ja sisältyy viikko-ohjelmaan Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Ulkoilu Mahdollisuus ulkoiluun ympäri vuoden Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Ravinto ja ruokahuolto Ruokalistat on suunniteltu asiantuntemuksella Asiakkaiden ravitsemustilan säännöllinen seuranta Uudet ravitsemussuositukset tulossa Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Terveyden- ja sairaanhoito Lääkäripalvelujen toimivuus Yhteys terveyskeskuspalveluihin Yksityisten terveydenhuoltopalveluiden käyttö Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Lääkehoito Yksiköllä on lääkehoitosuunnitelma Lääkehoidon vastuuhenkilö on nimetty Kirjalliset lääkkeiden jako- ja antoluvat on ao. henkilöillä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Terveydensuojelu ja hygienia Yksikön tilojen hygieniataso (aistinvaraisesti arvioiden) Asiakkaiden hygieniataso Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Asiakirjahallinto ja kirjaaminen Asiakkaan hoidon kannalta riittävät ja asianmukaiset kirjaukset Manuaalinen ja ATK-pohjainen asiakirjatuotanto Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Tietosuoja Tietosuojavastaava on nimetty Asiakirjojen säilytystilat asianmukaiset Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen Arkistointi Arkistointisuunnitelma ja rekisteriseloste on olemassa Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen