Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela PALVELUOHJAUS Kokemuksia palveluohjauksesta Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymässä Saana Savela Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela Nimetty viisi palveluohjaajaa Lastensuojelun alkuarvioinnista, Perhetyöstä, perheneuvolasta ja aikuisten mielenterveyspalveluista Nopea reagointi, neuvonpidot lyhyellä aikavälillä Yhteydenottoja eri viranomaisilta, mm. koulu, päivähoito, neuvola, kotipalvelu, aikuisten sosiaalipalvelut Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela Yleisimpiä teemoja koulujen yhteydenotoissa: lasten/nuorten koulun käymättömyys ja runsaat poissaolot Päiväkotien yhteydenotoissa usein arjen rutiinien puuttuminen ja perheiden epäsäännöllinen elämä Neuvolan yhteydenotoissa usein kyse vanhempien uupumisesta tai haastavasti käyttäytyvästä lapsesta Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela Yhteistyökumppaneilta saatu palaute: - Palveluohjauksen kautta saatu apua perheisiin joustavasti ja nopeasti - yksittäinen toimija ei jää perheiden asioiden kanssa yksin, vaan kokonaisuuden kanssa työskennellään yhdessä Perheiltä saatu palaute: - asiat hoituneet sujuvasti, apua on saatu tiiviisti, joustavasti ja oikein kohdennetusti, perheiden ääni tullut esille Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela Palveluohjaajien kokemuksia: - pienillä teoilla saatu aikaan isoja muutoksia, kun asioihin on voitu reagoida nopeasti - työ asiakaslähtöisempää kuin aikaisemmin ja lähtökohta työn teolle on erilainen, kun jokainen toimija ottaa aktiivisen roolin. - Kokemuksia siitä, että raja-aitoja eri organisaatioiden välillä rikottu, palvelun saamisen kriteereistä luovuttu - yhdessä tekeminen helpottunut, kukaan toimija ei hoida ainoastaan pientä siivua omasta näkökulmasta, vaan kokonaisuus on kaikkien tiedossa Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Saana Savela