Kouvolan kaupungin strategiasuunnittelusta

Rakenteet ja palveluprosessit Henkilöstö ja johtaminen Elinvoimainen osaajien ja monimuotoisen luonnon kaupunki, joka luo edellytykset turvalliseen ja terveelliseen elämään sekä luovaan yrittämiseen. TASAPAINOINEN KUNTATALOUS VAHVISTUVA TULOPOHJA PARANTUVA TUOTTAVUUS Talous VAHVISTUVA KUNNALLINEN DEMOKRATIA VAIKUTTAVA OMISTAJA- JA KONSERNIOHJAUS TOIMIVA SOPIMUSOHJAUS- JÄRJESTELMÄ Rakenteet ja palveluprosessit Henkilöstö ja johtaminen INNOVATIIVINEN JA YHTENÄINEN ORGANISAATIO- KULTTUURI KANNUSTAVA JOHTAMINEN JA ESIMIESTOIMINTA VETOVOIMAINEN TYÖNANTAJA JA UUDISTUMISKYKYINEN HENKILÖSTÖ Asiakas, kuntalainen TOIMIVAT, INNOVATIIVISET JA KEHITTYVÄT PALVELUT TERVEET JA HYVINVOIVAT IHMISET OSALLISTAVA YHTEISÖ Elinvoimaisuus KILPAILUKYKYINEN JA VETOVOIMAINEN KAUPUNKI TURVALLISET JA LAADUKKAAT ASUMISYMPÄRISTÖT MONIPUOLINEN ELINKEINORAKENNE JA VAHVISTUVA TYÖLLISYYS

Perinteisestä strategiakartasta… Vastuutaho Johtamisen keskeiset välineet Erillisohjelmat Kaupunkistrategia Poikkihallinnolliset poliittiset ohjelmat Säännöt Talousarvio- ja tilinpäätösprosessi Konserni: KV ja KH Omistajapolitiikka Palvelustrategia Henkilöstöstrategia Viestintästrategia Tietohallintostrategia Elinkeinostrategia Tilaaja: LTK Hankkeet Tilaaja: LTK Tilaaja: LTK Toimialakohtaiset strategiat Toimialakohtaiset strategiat Toimialakohtaiset strategiat Sopimus Muut toimialakohtaiset Tuottaja: JTK Tuottaja: JTK Toimialakohtaiset strategiat 2. Suunnitelmat/ohjeet Tuottaja: JTK Toimialakohtaiset strategiat 2. Toimialakohtaiset strategiat 2.

…strategisiin kokonaisuuksiin Vastuutaho Johtamisen keskeiset välineet Kaupunkistrategian näkökulmat Asiakas, Kuntalainen ja vaikuttavuus Talous Rakenteet ja palveluprosessit Henkilöstö ja johtaminen Elinvoimaisuus ja kilpailukyky Konserni: KV ja KH Fokus: Palvelut ja Asiakkuudet Päämäärät: Kehittyminen (palvelut) Terveys Hyvinvointi (ihmiset) Osallisuus (yhteisö) Fokus: Talous Pää- määrät: Tasapai-no Vahvis-tuva tulopoh-ja Tuotta-vuus Fokus: Sisäinen tieto ja toiminta Päämäärät: Vahvistuva demokratia Vaikuttava ohjaus Toimiva sopimusohjaus- järjestelmä Fokus: Henkilöstö Päämäärät: Innovatiivisuus Yhtenäisyys (organisaatio- Kulttuuri) Johtajuus Vetovoimaisuus Uudistumis- kykyisyys (henkilöstö) Fokus: Toiminta- ympäristö Päämäärät: Kilpailukyky Vetovoima Turvallisuus Laadukkuus Monipuolisuus (elinkeinot) Työllisyys Fokus: Tietohallinto Päämäärät: Turvallisuus Toimivuus Tarkoituksen- mukaisuus Suunniteltu Sähköisyys Tilaaja: LTK Tilaaja: LTK Tilaaja: LTK Tuottaja: JTK Tuottaja: JTK Tuottaja: JTK

Kaupunkistrategian näkökulmat Strategiakartta Vastuutaho Johtamisen keskeiset välineet Kaupunkistrategian näkökulmat Asiakas, Kuntalainen ja vaikuttavuus Fokus: Palvelut ja Asiakkuudet Talous Fokus: Talous Fokus: Sisäinen tieto ja toiminta Rakenteet ja palveluprosessit Fokus: Henkilöstö Henkilöstö ja johtaminen Elinvoimaisuus ja kilpailukyky Fokus: Toiminta- ympäristö Fokus: Tietohallinto Konserni: KV ja KH Kaupunkistrategian näkökulmista on johdettu konsernitason ohjelmakokonaisuudet. Ohjelmakokonaisuuksista vastaa pääosin konsernihallinto, joka rakentaa niiden sisällöt yhdessä toimialojen kanssa Tilaaja: LTK Tilaaja: LTK Tilaaja: LTK Tuottaja: JTK Tuottaja: JTK Tuottaja: JTK

Kaupunkistrategian näkökulmat Strategiakartta Vastuutaho Johtamisen keskeiset välineet Kaupunkistrategian näkökulmat Asiakas, Kuntalainen ja vaikuttavuus Fokus: Palvelut ja Asiakkuudet Fokus: Talous Talous Fokus: Sisäinen tieto ja toiminta Rakenteet ja palveluprosessit Fokus: Henkilöstö Henkilöstö ja johtaminen Fokus: Toiminta- ympäristö Elinvoimaisuus ja kilpailukyky Fokus: Tietohallinto Konserni: KV ja KH Tilaaja: LTK Tilaaja: LTK Tilaaja: LTK Sisällöt muodostavat horisontaalisti ko. toimielimen (lautakunta ja johtokunta) pitemmän aikavälin kokonaistarkastelun, jotka kattavat kaikki näkökulmat = ohjelmakokonaisuudet Tuottaja: JTK Tuottaja: JTK Tuottaja: JTK

Lähtökohtana kaupunkistrategia Tulevaisuudenkuvaus; keskeiset tavoitealueet Toiminnallistaminen; toimintojen määrittely

Muodostettavat strategiakortit Tulevaisuudenkuvaus; keskeiset tavoitealueet Toiminnallistaminen; toimintojen määrittely Strategiset päämäärät ja kriittiset menestystekijät ovat kaupunkistrategiasta johdettavien strategiakorttien lähtökohtia Konsernitason ohjelmakokonaisuudet (esim. henkilöstö, palvelut ja asiakkuudet, toimintaympäristö) määrittelevät yhdessä toimialojen (tilaaja) ja palvelusektoreiden (tuottajat) kanssa strategiakortteihin tavoite- ja tulososat (tarkennetut tavoitteet, mittarit yms.) Strategiakortit toiminnallistetaan edelleen palvelualue ja –yksikkö tasoilla

Strategiakorttikokonaisuus ja tasot Strateginen päämäärä Kriittinen menestystekijä Johdettu menestystekijä Mittari Tavoite 4v. Tavoite 1v. Nykytila TA Vastuu Raportointi Kaupunki- strategiasta Ohjelmakokonaisuus (konsernitaso) täyttää Kaupunki- strategiasta Palvelujen järjestämissuunnitelma (toimiala) muodostaa edellisestä Palvelujen tuottamissuunnitelma (palvelusektori) muodostaa edellisestä Kaupunki- strategiasta Palvelualue muodostaa edellisestä Kaupunki- strategiasta Palveluyksikkö muodostaa edellisestä

Strategiatyöskentely (ohjelmat ja toimialat) Strategian ja sen toteutumisen arviointi: Nykytila Muutos? Tavoitetila Tavoitteiden/ resurssien/ toiminnan tasapaino ja TULOKSET! Strategian muodostaminen: Nykytila Tavoitetila (+10-15v.) Toteutus; Toimenpidesuunnittelu (4 v./1v.) Mistä? minne? millä? 1 v./ 4v. 1 v./ 4v. Tarkistukset 1 v. / 4 v. Strategiatavoitteiden toteuttaminen: Toiminnan ohjaaminen (päätöksenteko /johtaminen)  ennakointi /seuranta Kuvaukset ja raportoinnit  systemaattisuus /arviointi