VIESTINTÄ MITÄ SE ON?

ARJEN tavallinen viestintä Viestintä on vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa Viestintä muuttuu tilanteen mukaan: erilaisten ihmisten kanssa kommunikoit eri tavalla *perhe ja ystävät *opettajat *kaupassa *työhaastattelussa *työpaikalla * anonyymina internetissä Tuttu viestintätilanne on varmempi kuin uusi viestintätilanne. Miten varaudut uuteen viestintätilanteeseen? Hyvä viestijä osaa huomioida viestintätilanteen.

VIESTIJÄKUVA – MILLAINEN VIESTIJÄ MINÄ OLEN? Millainen viestijä olet omasta mielestäsi? Millaista palautetta olet saanut? Verbaalinen viestintä Nonverbaalinen viestintä (Sanallinen) (Sanaton) Voiko perhe vaikuttaa omaan viestijäkuvaan? Entä oman kulttuurin puhekulttuuri? Negatiiviset kokemukset? Onko palaute hyvä idea?

NONVERBAALINEN VIESTINTÄ Ilmeet Kehonkieli Katsekontakti Äänensävy ja äänen voimakkuus Etäisyys Nyökkäily – Pään puistelu Huokailu Sormien naputus Silmien pyörittely Kosketus https://yle.fi/aihe/artikkeli/2013/07/11/puheviestinnan-taitojen-syventaminen

MUISTELE RYHMÄSSÄ TEHTYJÄ ESITYKSIÄ Millainen oli hyvä esitys? Millainen oli hyvä esiintyjä? Millainen on hyvä yleisö?

”VIESTINTÄ YLEENSÄ EPÄONNISTUU” VIESTIMISEN HAASTEET ”VIESTINTÄ YLEENSÄ EPÄONNISTUU” Väärinkäsitykset Erilaiset tulkinnat Itsekriittisyys Kielitaito? (Väärinkäsitys) (Erilainen tulkinta) Tavallisesti ihminen on itse kriittisin arvioija itselleen. Esimerkiksi asiakaspalvelutilanteet, opintokeskustelut tai työpaikan viestintä ovat yleensä uusia ja haastavia (vähän vaikeita) tilanteita. Hiljaiselle ihmiselle keskustelutilanteet voivat tuntua vaikealta.

VIESTIMISEN HAASTEET Auttavatko emojit eli hymiöt viestimistä sosiaalisessa mediassa (somessa)? Voiko emojeita käyttää kaikissa teksteissä?

VIESTIMISEN HAASTEET KULTTUURIEN VÄLINEN VIESTINTÄ? Mikä voi vaikuttaa viestintään eri kulttuureiden välillä: KIELI USKONTO TAVAT SUKUPUOLI ASEMA ASENTEET ARVOT USKOMUKSET (STEREOTYPIAT!) Sama toiminta voidaan ymmärtää eri tavalla eri kulttuureissa.

VIESTIMISEN HAASTEET KULTTUURIEN VÄLINEN VIESTINTÄ? NÄMÄ ASIAT VOIDAAN YMMÄRTÄÄ ERI TAVALLA ERI KULTTUUREISSA: AIKA YKSILÖ – YHTEISÖ (RYHMÄ) SUKUPUOLIARVOT MIKÄ ON KOHTELIASTA? MIKÄ ON EPÄKOHTELIASTA? HILJAINEN – PUHELIAS KÄRSIVÄLLINEN – KÄRSIMÄTÖN KESKUSTELUKULTTUURI VALTAETÄISYYS

VIESTIMISEN HAASTEET Viestin lähettäminen

MITEN OPIN VIESTIMÄÄN OIKEIN? OPISKELEMALLA JA HARJOITTELEMALLA ERI VIESTINTÄTILANTEITA TIEDÄT OMAT VAHVUUDET +++ JA HEIKKOUDET - - - Missä olet hyvä, missä huono. TYÖSSÄ HYVÄT KÄYTÖSTAVAT, POSITIIVINEN ASENNE JA HYMY 