ASIAKKAAN JA POTILAAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

VALVIRA: ”Jokaisella Suomessa pysyvästi asuvalla henkilöllä on oikeus saada hyvää terveyden- ja sairaanhoitoa. Potilaan ihmisarvoa, vakaumusta ja yksityisyyttä on kunnioitettava. Terveyspalveluita on annettava yhdenvertaisesti niin, että ihmisiä ei aseteta ilman hyväksyttävää perustetta eri asemaan esimerkiksi iän, terveydentilan, vammaisuuden tai asuinpaikan perusteella.”

LAKI TERVEYDENHUOLLON AMMATTIHENKILÖISTÄ (1994) -Koulutus ja taidot, potilaan suojelu -Salassapitovelvollisuus Esim: ”Lääkärintyön yleisiä päämääriä ovat terveyden ylläpito ja edistäminen, sairauksien ehkäisy sekä sairaiden parantaminen ja heidän kärsimystensä lievittäminen” ja erityisiä lääkärin oikeuksia ovat ”potilaan diagnoosista ja hoidosta päättäminen” -Kullakin ammattikunnalla on omat eettiset periaatteet Hippokrateen vala (Hippokrates 460-370 eKr) https://www.laakariliitto.fi/liitto/etiikka/hippokratee n-vala/ -> lääkärinvalaan sitoudutaan julkisessa, vapaaehtoisessa valatilaisuudessa

POTILAAN OIKEUKSIIN KUULUU: (LAKI 1992) Tasa-arvo, yksityisyys, vakaumus, ihmisarvo, kulttuuri, äidinkieli (esim. lapsiperhe, tulkkaus) Oma suostumus Yksityisyys / salassapito

-hoidon sisältö, merkitys, vaikutus ja riskit Totuudenmukainen ja ymmärrettävä tieto: -oma terveydentila -hoitovaihtoehdot -hoidon sisältö, merkitys, vaikutus ja riskit -potilasasiakirjat (+reseptit) http://www.kanta.fi/omakanta Hoitoon pääsyn ajankohta selvillä -> viivästymisen syy ja uusi aika oltava selvillä TE3 Sanna Suonio Voionmaan lukio 2010

Laki takaa itsemääräämisoikeuden: = Osallistuminen hoitoa koskevaan päätöksentekoon: Mahdollisuus kieltäytyä toimenpiteestä tai hoidosta Henkilökohtainen koskemattomuus Suullinen hoitotahto (tajutonta hoidetaan aina) Poikkeukset: esim. vammaisuus tai vanhuus - > neuvottelu omaisten kanssa Lasta kuullaan ikä ja kehitystaso huomioiden

Hoitotestamentti /Hoitotahto: -etukäteen kirjatut toiveet hoitotoimista vakavan sairauden, onnettomuuden tai vanhuuden varalle -esim. elämän keinotekoinen pidennys, kipulääkkeet, elinluovutus http://www.terveyskirjasto.fi/terveyskirjas to/tk.koti?p_artikkeli=dlk00809 (tietoa ja esimerkkejä) Mitä haluaisit itse kirjata hoitotahtoosi?

Hoitotakuu 2005 = Potilaan hoitoon pääsyn parantaminen ja nopeuttaminen Vakavat tapaukset välittömästi Kiireelliset mahdollisimman nopeasti Kiireettömillä määräajat (Ote s.103-104): Terveyskeskukset / Erikoissairaanhoito / Hammashoito http://www.stm.fi/sosiaali_ja_terveyspalvelut /asiakkaanoikeudet/hoitoon_paasy Priorisointi

Potilaan velvollisuudet Henkilötiedot Rehellisyys hoitoon hakeutumisen syistä Olennainen tieto terveyden- ja sairaudentilasta Vastuu omasta käyttäytymisestään Yhteistyössä pysyminen: esim. hoitosuunnitelma, aikataulut, lääkkeet Onnettomuuden varalta olisi hyvä olla omat henkilö- ja sairaustiedot esillä esim. lompakossa, KELA-kortti (myös ICE tai HÄTÄPUHELU) TE3 Sanna Suonio Voionmaan lukio 2010

POTILASVAHINKO Vahingon, erehdyksen ja laiminlyönnin varalta säädetty laki tutkimus, hoito tai muu vastaava käsittely tai laiminlyönti Potilasasiamies - Jokaisessa terveydenhuollon toimintayksikössä (esim. terveyskeskus) - Tiedotus potilaan oikeuksista ja niiden toteutumisen edistäminen: muistutukset, kantelut, korvaushakemukset

Itseä koskevat tiedot Mitä hoitotestamenttiin / hoitotahtoon kirjataan? Miten voi nähdä omat potilasasiakirjat? Mitä tarkempia aikarajoja hoitotakuuseen kuuluu? Missä on oma terveyskeskukseni? Miten voin ilmaista tahtoni olla elinluovuttaja? Hanki ja pidä mukana: KELA-kortti / Eurooppalainen sairaanhoitokortti TE3 Sanna Suonio Voionmaan lukio 2010