Keski-Pohjanmaan liiton sidosryhmätutkimus

Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tekeminen aloitettiin vuoden 2015 marraskuussa. Pohjana käytettiin aikaisempaa tutkimusta, joka tehtiin vuonna Tutkimus lähetettiin sidosryhmille ja vastausaikaa oli asti. Vastauksia tuli yhteensä 87 ja vastausprosentiksi tuli 24,9 %. Aikaisemmassa tutkimuksessa vastauksia saatiin 144 ja vastausprosentti oli 25,6 %. Otantaryhmän koko pieneni noin kahdella sadalla. Erilaisia kysymyksiä oli yhteensä 12, kun aikaisemmassa tutkimuksessa niitä oli 10.

Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen kaikki kysymykset olivat pakollisia. Kaikissa kysymyksissä joissa piti arvioida jotain tai kertoa oma mielipide, oli mahdollisuus vastata ”en osaa sanoa” aikaisemmasta tutkimuksesta poiketen. Tutkimus toteutettiin Webropol-ohjelman kautta ja lähetettiin sähköpostilla sidosryhmille.

Kysymys 1. Vastaajan rooli omassa organisaatiossa Ensimmäisessä kysymyksessä selvitettiin vastaajan rooli hänen organisaatiossaan. Tämän kohdan avulla vastaajat jaetaan kunnan luottamushenkilöiden ja muiden vastaajien välillä sekä tuloksia vertaillaan näiden ryhmien kesken.

Kysymys 2. Yhteistyö tilanteet Keski- Pohjanmaan liiton kanssa viimeisen kahden vuoden aikana Toisessa kysymyksessä tiedusteltiin vastaajilta, kuinka usein he ovat tehneet yhteistyötä Keski-Pohjanmaan liiton kanssa viimeisen kahden vuoden aikana.

Kysymys 3. Erilaiset yhteistyötilanteet Keski-Pohjanmaan liiton kanssa Kolmannessa kysymyksessä selvitettiin, minkälaisissa tilanteissa vastaajat ovat tehneet yhteistyötä Keski- Pohjanmaan liiton kanssa. 1. rakennerahastotoiminnan kautta (EAKR) tai kansallisen rahoituksen kautta (MKR) 2. maakuntaohjelman valmisteluun osallistumisella 3. toimeenpanosuunnitelman työryhmätyöskentelyn kautta 4. aluesuunnittelutyöhön osallistumisen kautta (mm. maakuntakaavat) 5. edunvalvontatyön kautta 6. maakunnalliseen päätöksentekoon osallistumisella 7. järjestötyön/kansalaistoiminnan kautta 8. muu strategiatyö Keski-Pohjanmaan liiton kanssa

Kysymys 4. Keski-Pohjanmaan liiton onnistuminen erilaisilla osa-alueilla Neljännessä kysymyksessä kysyttiin vastaajien tyytyväisyyttä Keski-Pohjanmaan liiton toimintaan kolmella eri osa-alueella. Osa- alueet olivat: aluesuunnittelu, aluekehitys ja edunvalvontatyö.

Vastaajien tyytyväisyys aluesuunnitteluosaamiseen

Vastaajien tyytyväisyys aluekehitysosaamiseen

Vastaajien tyytyväisyys edunvalvontatyöhön

Kysymys 5. Keski-Pohjanmaan liiton onnistuminen erilaisissa tehtävissä Viides kysymys selvitti vastaajien tyytyväisyyttä liiton toimintaan erilaisissa tehtävissä.

Erilaisissa tehtävissä onnistuminen jaoteltuna

Kysymys 6. Keski-Pohjanmaan liiton asiakaspalvelun laatu Kuudennessa kysymyksessä tiedusteltiin vastaajilta heidän tyytyväisyyttä liiton asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelun laatu luottamushenkilöiden mielestä

Asiakaspalvelun laatu muiden vastaajien mielestä

Kysymys 7. Keski-Pohjanmaan liiton onnistuminen tapahtumissa ja tilaisuuksissa Seitsemännessä kysymyksessä käsiteltiin liiton onnistumista tapahtumien ja tilaisuuksien järjestämisessä.

Kysymys 8. Keski-Pohjanmaan liiton tiedottaminen Kahdeksannessa kysymyksessä kysyttiin vastaajien tyytyväisyyttä Keski-Pohjanmaan liiton tiedottamiseen erilaisista asioista.

Keski-Pohjanmaan liiton tiedottaminen eri vastaajaryhmiin jaoteltuna

Kysymys 9. Tiedonhankinta Keski- Pohjanmaan liitosta Yhdeksännessä kysymyksessä tiedusteltiin tapoja, millä vastaajat hankkivat tietoa liitosta. Kuviossa numerot kuvaavat kokonaisvastauksien määrää. Muita tiedonhankinta tapoja olivat ohjausryhmän kokoukset sekä henkilökohtainen tieto suoraan yhteistyökumppaneilta.

Kysymys 10. Keski-Pohjanmaan liiton toivotut viestintävälineet Kymmenennessä kysymyksessä kysyttiin vastaajilta, mitä viestintävälineitä he haluaisivat liiton korostavan jatkossa. Muita toivottuja viestintävälineitä olivat eViljo sekä videokokoukset eri toimijoiden kesken. Muissa vastauksissa myös toivottiin, että liitto keskittyisi yhteyksien hoitamiseen peruskuntien kanssa.

Kysymys 11. Keski-Pohjanmaan liiton viestinnän ja tiedottamisen laatu Yhdennessätoista kysymyksessä tiedusteltiin vastaajilta, kuinka hyvin Keski-Pohjanmaan liitto on onnistunut nykyisissä tiedotus- ja viestintävälineissään.

Keski-Pohjanmaan liiton viestinnän ja tiedottamisen laatu eri vastaajaryhmiin jaoteltuna

Kysymys 12. Vapaat palautteet Vapaita palautteita tuli yhteensä 16 kappaletta. Vastaajista 18 % antoi palautetta. Aikaisemmassa tutkimuksessa noin 1/3 vastaajista antoi vapaata palautetta. Palautteissa tuli paljon kiitoksia sekä kehitysideoita. Esimerkiksi liiton näkyvyyden parantaminen sekä ajankohtaisista asioista tiedottaminen nousivat esille. Erityisesti kiitosta saivat liiton tapahtumat sekä henkilökunta.