Solita.

Juha Salonen Concept Designer Palveluhakemiston ammattilaiskäyttöliittymän testaus

Agenda  Projektin tilanne  Organisaatiorakenteet ja käyttäjät  Palvelutarjonnan kuvaaminen

Tämä on Solita Digitalisoituminen muuttaa rakenteita ja liiketoimintamalleja. Pelkkä analogisen maailman siirtäminen digitaaliseksi ei riitä, vaan muutos kaipaa näkemystä, sparrausta ja ohjausta. Me olemme se kumppani joka kuljettaa asiakkaat läpi tuon muutoksen. Kaiken taustalla on yhteiskunnan paine muuttua tuottavammaksi. Samalla sen pitää pystyä takaamaan palvelut kaikille tasapuolisesti, joka luo tarpeen uusien digitaalisten palveluiden synnyttämiseen. Ymmärrämme, että digitaalisuus muuttaa tarjontaa – osin jopa poistaa vanhoja toimijoita – samalla kun se synnyttää rinnalle uutta. Olemme rakentamassa ja muokkaamassa toimintamalleja, liiketoimintaa, johtamista sekä palveluita.

Projektin tilanne

Missä vaiheessa olemme? ›Kansalaisen palvelun graafinen ilme ›Ammattilaisen käyttöliittymän kehitysversio

Organisaatiorakenteet ja käyttäjät

Kuinka kuvaan oman organisaationi rakenteen ja miten organisoin tietojen ylläpidon työnjaon? Käydään läpi suuntaviivat ja pelisäännöt.

Organisaatiorakenne Organisaatio- yksikkö Palvelupiste

Organisaatioyksikkö SairaanhoitopiiriLäntinen alueItäinen alue

Organisaatioyksikkö ›Perustiedot ›Käyttäjät

Palvelupiste SairaalaOsasto A Palvelu 1 Palvelu 2 Palvelu 3 Osasto B Palvelu 3 Palvelu 4 Palvelu 5 Osasto C Palvelu 6 Palvelu 7 Palvelu 8

Palvelupiste ›Perustiedot ›Palvelut ›Asiointi ›Toimitilat ja henkilöstö ›Asiakaspalaute ›Laatutiedot ›Käyttäjät

Organisaatiorakenne SairaanhoitopiiriLäntinen alueItäinen alue SairaalaOsasto A Palvelu 1 Palvelu 2 Palvelu 3 Osasto B Palvelu 3 Palvelu 4 Palvelu 5 Osasto C Palvelu 6 Palvelu 7 Palvelu 8

Julkisuus ja passiivirekisteri SairaanhoitopiiriLäntinen alueItäinen alue SairaalaOsasto A Palvelu 1 Palvelu 2 Palvelu 3 Osasto B Palvelu 3 Palvelu 4 Palvelu 5 Osasto C Palvelu 6 Palvelu 7 Palvelu 8 Piilotettu Passiivi- rekisteriss ä

Tiedot Palveluvaa’assa Sairaala Osasto AOsasto BOsasto C

Käyttöoikeudet SairaanhoitopiiriLäntinen alueItäinen alue SairaalaOsasto A Palvelu 1 Palvelu 2 Palvelu 3 Osasto B Palvelu 3 Palvelu 4 Palvelu 5 Osasto C Palvelu 6 Palvelu 7 Palvelu 8 AAAABBC

Käyttäjäroolit ›Tietojen ylläpitäjä ›Asiakaspalautteen käsittelijä ›Organisaation pääkäyttäjä

Käydään töihin

Tehtävä 1: Kuvaa oman organisaatiosi rakenne Klo 10:30-11:00 Yhdessä Milloin käytän organisaatioyksikköä ja mitkä ovat palvelupisteitä? Kuka saa muokata tietoja?

Tehtävä 2: Kuvaa palvelutarjontasi Klo 11:00-11:45 Hanna Klo 12:30-13:15 Marja / Lauri-Matti Klo 13:15-14:00 Marja / Lauri-Matti Miten kuvaisit palvelupisteesi palvelutarjonnan?

Kiitos.