7. K UMPPANIT 5. T ÄRKEÄT TEHTÄVÄT 4.A RVOLUPAUS 2. A SIAKASSUHTEET 1. A SIAKASRYHMÄ 6. Y DINRESURSSIT 3. K ANAVAT 8. K ULURAKENNE 9. V AIKUTTAVUUS JA MITTARIT …………… … …… …
7. K UMPPANIT 5. T ÄRKEÄT TEHTÄVÄT 4.A RVOLUPAUS 2. A SIAKASSUHTEET 1. A SIAKASRYHMÄ 6. Y DINRESURSSIT 3. K ANAVAT 8. K ULURAKENNE 9. V AIKUTTAVUUS JA MITTARIT Ketka ̈ ovat tärkeimma ̈ t kumppanit? Ketka ̈ ovat ta ̈ rkeimma ̈ t toimittajat? Mita ̈ ydinresursseja kumppanit tarjoavat? Mita ̈ ta ̈ rkeita ̈ tehta ̈ via ̈ kumppanit tekeva ̈ t? Mitka ̈ ovat ta ̈ rkeimma ̈ t tehta ̈ va ̈ t arvolupauksen toteuttamisessa? Kanavien osalta? Asiakassuhteiden osalta? Ansaintavirtojen osalta? Mita ̈ arvoa tuotamme asiakkaillemme? Mihin asiakastarpeeseen vastaamme? Mita ̈ asiakkaan ongelmia ratkaisemme? Mita ̈ tuotteita ja palveluita tarjoamme eri asiakasprofiileille? Minka ̈ laista asiakassuhdetta asiakkaamme odottavat? Mita ̈ asiakassuhteita on jo olemassa? Kuinka kustannustehokkaita ne ovat? Kenelle tuotamme arvoa? Mitka ̈ ovat ta ̈ rkeimma ̈ t asiakassyhma ̈ mme? Mita ̈ muutoksia tavoittelemme? Miten toimintamme vaikutta asiakkaiden arkeen? Miten todennamme vaikuttavuuden? Mitka ̈ kanavat ovat asiakkaiden na ̈ ko ̈ kulmasta ta ̈ rkeimma ̈ t? Mita ̈ kanavia ka ̈ yta ̈ mme ta ̈ lla ̈ hetkella ̈ ? Kuinka yhteina ̈ isen kokemuksen tarjoamme eri kanavissa? Mita ̈ ydinresursseja tarvitaan arvolupauksen toteuttamiseksi? Kanavien osalta? Asiakassuhteiden osalta? Mitka ̈ ovat keskeiset kulut toimintamallissa? Mista ̈ ydinresursseista aiheutuu eniten kuluja? Mista ̈ ta ̈ rkeista ̈ tehta ̈ vista ̈ aiheutuu eniten kuluja?