MAKSETTU HOTELLIHUONE. SISÄÄNKIRJAUTUMISEN AJANKOHTA. VAHINGON RAJOITTAMINEN. JANIKA KAITO & SUSANNA KAINSALO M2A
MISTÄ KIISTELLÄÄN? HOTELLIHUONEEN ENNAKKOMAKSUN PALAUTTAMISESTA MAKSU PITI SUORITTAA VARAUKSEN YHTEYDESSÄ (267 € VIIVÄSTYSKORKOINEEN) JA ASIAKAS VAATII RAHOJAAN TAKAISIN HOTELLIN SISÄÄNKIRJAUTUMISAJOISTA JA SIITÄ ILMOITTAMISESTA ASIAKAS VARMISTI 2 KERTAA MYÖHÄISEN SAAPUMISEN JA HOTELLI OLI ASIAKKAASEEN YHTEYDESSÄ VIELÄ KERRAN ILMOITTAEN ASIAN OLEVAN KUNNOSSA MISSÄÄN VAIHEESSA ASIAKKAALTA EI KYSYTTY TARKKAA SAAPUMISAJANKOHTAA, SIITÄ HUOLIMATTA HOTELLI TARJOSI ASIAKKAALLE ERI MAJOITUSTA, KUIN HÄN OLI VARANNUT (ASIAKAS SAAPUI AAMUYÖLLÄ KLO 4:00)
VAATIMUKSET JA KIISTÄMINEN ASIAKAS VAATII, ETTÄ HOTELLI PALAUTTAA HUONEESTA MAKSETUN HINNAN, KORVAA MATKAKULUT TURKU – PIIKKIÖ – TURKU SEKÄ AAMIAISKULUT JA 10 € PUHELUERITTELY HINNAN HOTELLI KIISTÄÄ ASIAKKAAN VAATIMUKSET JA SEN, ETTÄ AJASTA EI OLLUT PUHETTA (ASIAKAS SAAPUIKIN SEURAAVAN MAJOITUSVUOROKAUDEN PUOLELLA), HUONE OLI VARATTU RUISROCK VIIKONLOPUKSI VELOITETAAN AINA ENNAKKOMAKSU)
JURIDINEN VIITEKEHYS LAUTAKUNTA PITÄÄ VIRHEENÄ SITÄ, ETTEI KULUTTAJALLE PIDETTY HUONETTA VAPAANA SOVITUSTI HOTELLIN PÄÄRAKENNUKSESTA HÄNELLÄ ON OIKEUS SAADA HUONEESTA MAKSETTU HINTA TAKAISIN KORKOLAIN 7 §:N MUKAAN VAHINGONKORVAUKSELLE TAI VASTAAVANLAISELLE VELALLE ON MÄÄRÄTYN AJANJAKSON AIKANA (30 VRK) MAKSETTAVA VIIVÄSTYSKORKOA. AAMIAISKULUJA EI SUOSITELLA KORVATTAVAKSI ERIKSEEN (EI PIDETÄ YLIMÄÄRÄISENÄ KULUNA) PUHELUERITTELYÄ EI KORVATA. KULUTTAJARIITALAUTAKUNNASTA ANNETUN LAIN 19 §:N MUKAAN KULUTTAJA VASTAA ITSE NIISTÄ KULUISTA, JOTKA AIHEUTUVAT LAUTAKUNNAN KÄSITTELYSTÄ
LOPPUTULOS LAUTAKUNNAN SUOSITUKSET HOTELLI PALAUTTAA KULUTTAJALLE 267 EUROA VIIVÄSTYSKORKOINEEN ALKAEN PÄÄTÖS OLI YKSIMIELINEN AJATUKSIA MONIMUTKAINEN CASE LOPPURATKAISUN OIKEUDENMUKAISUUS? IHMETYTTÄÄ HOTELLIHENKILÖKUNNAN TOIMINTA JA EPÄSELVYYS VARAUKSEN TEOSSA LAUTAKUNTA ON PERUSTELLUT HYVIN MIKSI ASIAKKAAN KAIKKIA VAATIMUKSIA EI HYVÄKSYTTY
LINKKI TAPAUKSEEN: KULUTTAJARIITALAUTAKUNTA ITALAUTAKUNTARATKAISU/ HTML