Ajovarman tuotteiden ennakkomaksu netissä mahdollista alkaen

Esitys aiheesta: "Ajovarman tuotteiden ennakkomaksu netissä mahdollista alkaen"— Esityksen transkriptio:

1 Ajovarman tuotteiden ennakkomaksu netissä mahdollista 12.1.2017 alkaen

2 Tuotteiden ennakkomaksu
Ajokorttilupahakemuksen, teoriakokeiden sekä ajo- ja käsittelykokeiden maksamisen on alkaen mahdollista netin kautta ennakkoon, ajanvarauksen yhteydessä Netin kautta maksut maksetaan aina tuote kerrallaan varauksen yhteydessä Toivomme, että palvelua hyödynnettäisiin mahdollisimman paljon Ajovarma Oy

3 Käytännön ohjeet – Ajokorttilupahakemus 1/2
Ajokorttilupahakemuksen ennakkomaksu Oppilas täyttää lupahakemuksen (yhteistyössä autokoulun kanssa) Autokoulu toimittaa lupahakemukset nipuissa Ajovarmalle Oppilas varaa ajan ja maksaa hakemuksen netin kautta Varattava tuote on ”Ajokorttilupahakemus (autokouluasiakas)” Suositeltava varattava aika on n. viikon päähän Aika on varattava sen takia, että nettimaksu on mahdollista vain ajanvarauksen yhteydessä Oppilaan ajokorttilupahakemusta varten varattua aikaa ei siis tarvitse todellisuudessa käyttää, jos lupahakemus toimitetaan nykykäytännön mukaisesti nipuissa autokoulun kautta Ajovarmalle Autokoulun oppilaalle antama opastus asiassa on jatkossakin tärkeää! Hakemuksen käsittely voi alkaa kun hakemus on toimitettu ja maksettu Ajovarma Oy

4 Käytännön ohjeet – Ajokorttilupahakemus 2/2
Autokoulun toimittamiin lupahakemuksiin ei tarvitse liittää kuittia, jos maksu on suoritettu varauksen teon yhteydessä (netin kautta) Autokoulu voi niin halutessaan tarkistaa onko maksu suoritettu Maksu näkyy Extranetissä suoritettuna (ohje tarkastukseen myöhemmin tässä esityksessä) Käytännössä malli siis korvaa nykyisen käytännön, jossa oppilas maksaa lupahakemusmaksun erilliselle Ajovarman tilille Uuteen malliin siirtyminen tapahtuu joustavasti Toivomme, että kaikkien uusien oppilaiden osalta nettimaksaminen otettaisiin käyttöön mahdollisimman pian HUOM! Jos lupamaksu on suoritettu vanhan mallin mukaisesti tilille, kuitti tarvitaan edelleen hakemuksen liitteenä! Ajovarma Oy

5 Käytännön ohjeet teoriakoe 1/2
Teoriakokeen ennakkomaksu Teoriakoe varataan pääsääntöisesti yhdessä autokoulun kanssa Ennakkomaksu voidaan suorittaa siten, että oppilas suorittaa maksun varausvahvistuksen mukana tulleen maksulinkin kautta Ajanvaraus tehdään autokoululla Oppilaalle menee sähköpostiin varausvahvistus, jossa on linkki maksun suorittamiseksi Tarkemmat ohjeet löytyvät esityksestä myöhemmin Teoriakokeeseen tullessa ei tarvita kuittia maksetusta maksusta Tosin verkkopankkitosite helpottaa asian selvittämistä, jos asiassa on epäselvyyttä Ajovarma Oy

6 Käytännön ohjeet teoriakoe 2/2
Oppilas voi luonnollisesti varata teoriakoeajan myös itsenäisesti ja samalla maksaa teoriakoemaksun Asiasta kannattaa kuitenkin sopia ennakkoon autokoulun kanssa, jotta vaatimusten täyttyminen tulee varmistettua Teoriakokeen netissä tapahtuvan ennakkomaksun yhteydessä ei voi maksaa ajokoetta, vaan se maksetaan erikseen kun ajokokeelle varataan aika VAIHTOEHTOISESTI: Teoriakokeen voi halutessaan maksaa jatkossakin nykykäytännön mukaisesti toimistossa teoriakokeeseen saapumisen yhteydessä Toivomuksena on kuitenkin, että maksut suoritettaisiin aina ennakkoon ajanvarauksen yhteydessä Ajovarma Oy

7 Käytännön ohjeet ajokoe 1/2
Ajo- ja käsittelykokeen ennakkomaksu Ajo- ja käsittelykoe varataan pääsääntöisesti yhdessä autokoulun kanssa Ennakkomaksu voidaan suorittaa siten, että oppilas suorittaa maksun varausvahvistuksen mukana tulleen maksulinkin kautta Ajanvaraus tehdään autokoululla Oppilaalle menee sähköpostiin varausvahvistus, jossa on linkki maksun suorittamiseksi Autokoulu voi halutessaan tarkistaa maksun suorituksen (ohje jäljempänä) VAIHTOEHTOISESTI: Ajokokeen voi jatkossakin maksaa nykykäytännön mukaisesti toimistossa ajokokeeseen tullessa, mutta Ajovarman toive on, että tästä menettelystä luovuttaisiin! Toimistosta saatu maksukuitti on oltava ajo- tai käsittelykokeeseen tullessa mukana. Jatkossa kuitti niitataan E100 lomakkeeseen toimistossa Ajovarma Oy

8 Käytännön ohjeet ajokoe 2/2
Huom! Poikkeus nettimaksua koskien : Jos ajo- tai käsittelykoe on samana päivänä kuin nettimaksu tehdään, on oppilaalla oltava verkkopankista tulostettu tosite mukana kokeeseen tullessaan! Tutkinnon vastaanottaja tulostaa aamulla päivän ajolistan, josta maksut näkyvät. Jos maksu on tehty saman päivän aikana, ainoa mahdollisuus todeta maksun suorittaminen on verkkopankkitosite. Ajovarma Oy

9 Käytännön ohjeet Varauksen maksaminen ennakkoon
Varausvahvistuksen mukana oppilaalle tulee sähköpostiin maksulinkki, jonka avulla maksun voi suorittaa Linkkiä varten on ehdottomasti tarkistettava, että oppilaan yhteystiedot ovat Extranetissä olemassa ja oikein Erityisen tärkeää on, että sähköpostiosoite on oikein, muuten oppilas ei saa varausvahvistusta ja maksulinkkiä Nykyisin tiedot tulevat automaattisesti henkilötunnuksen syöttämisen jälkeen, koska tiedot on syötetty jo luvan hakemisen yhteydessä. Tiedot on kuitenkin tarpeen tarkastaa! Jos sähköpostiosoitetta ei jostain syystä voida varauksen yhteydessä käyttää, ohjataan oppilas hoitamaan maksu linkin kautta Varauksen pääsee maksamaan syöttämällä varaustunnuksen ja varauksen sukunimen Ajovarma Oy

10 Kuva varausvahvistuksesta
Ajovarma Oy

11 Näkymä Extranetin varaushausta
Autokoululle oppilaan maksutiedot näkyvät Extranetin varaushakunäytöllä, joka löytyy ylänavigaatiosta kohdasta Varaukset->Varaushaku Ajovarma Oy

12 Extranetin uusimmat ominaisuudet
Uusimmat ominaisuudet ovat olleet käytössä alkaen: Järjestelmä hakee automaattisesti asiakkaan tiedot kun asiakkaalle on kertaalleen aiemmin tehty jo Extranetissä varaus Muista tarkistaa asiakkaan tietojen oikeellisuus Netin ja puhelinpalvelun kautta tehtyihin varauksiin on mahdollista lisätä autokoulutieto, jonka avulla varaus tulee näkyviin myös kyseiselle autokoululle Asiointikieleksi on mahdollista valita myös englanti Täytettäessä asiakkaan yhteystietoja asiakkaalta voidaan samalla tiedustella haluaako hän A- Katsastus- konsernilta katsastuskutsun tai muita tarjouksia Ajovarma Oy