Isännöintitoimiston suunnitelmallinen johtaminen

Miksi isännöintitoimistoa tulisi johtaa suunnitelmallisesti? Makroajattelusta – mikroajatteluun Liiketoimintaympäristö Yritys 3. Yksilö

Liiketoimintaympäristöt Määrittelevät onko menestyminen mahdollista milläkin ehdoilla Elävät jatkuvassa muutoksessa VIIDAKKO KEIDAS C B G C A ERÄMAA VUORISTO L D B I C K A A H

Keskimääräinen taloudellinen tuotto U. S Keskimääräinen taloudellinen tuotto U.S.A:n teollisuusryhmissä vuosina 1978 - 1996 (Lähde, Compustat, Value Line, and Marakon Associates Analysis)

Keskimääräinen taloudellinen tuotto USA:n Rautateollisuudessa vuosina 1978 - 1996 (Lähde, Compustat, Value Line, and Marakon Associates Analysis)

Isännöintitoimialaan vaikuttavia tekijöitä Suuret ikäluokat Kiinteistöjen peruskorjaustarpeen kasvu Öljyn hinta? Tekniikka uudistuu Tietotekniikka Talo- ja rakennustekniikka Asiakkaiden vaatimukset kasvavat Suomalaiset koulutetumpia kuin koskaan Suomen kansallisvarallisuuden ”hoitajat” = Liiketoimintaympäristö muutostilassa

Isännöintitoimistolle tyypillisiä piirteitä Koko: keskimäärin 2,29 isännöitsijää/tsto Yhtiömuoto: Yli puolet toimistoista on toiminimiä Ikä: Isännöitsijöiden keski-ikä lähempänä 50 vuotta Kilpailutekijä: Pääsääntöisesti hinta Laajat osaamisvaatimukset: asiakaspalvelu, neuvottelutaidot, projektinjohtotaidot, taloushallinto ja tekniikka

Suunnitelmallinen johtaminen ja ajankäyttö menestyneissä yhteisöissä Tärkeä Ei-kiireellinen Valmistelut Ongelmien ehkäisy Suunnittelu Suhdetoiminta Valtuuttaminen 75% Tärkeä Kiireellinen Kriisit Päällekaatuvat ongelmat Dead-linen rajalla olevat projektit, kokoukset, valmistelut 25% 100 T Ä R K E Y S Ei-tärkeä Ei-kiireellinen Toissarvoinen puuhastelu Jotkut soitot Ajan ”hukkaajat” Turha posti Pelit alle 1% Ei tärkeä Kiireellinen Ei-tärkëät puhelut Jotkut kokoukset Postin lukeminen Jotkut tapaamiset Jotkut lykätyt asiat 15% 0 KIIREELLISYYS 100

3T –Suunnitelmallinen johtamisen henkinen puoli Miten saan nykyisyyden / tulevaisuuden tuntumaan turvallisemmalta? Turvallisuus Miten voin pitää turhautumisten määrän sopivana? Miten voin kestää menetyksiä / turhautumia paremmin? Turhaumat Miten voin järjestää onnistumisen ja tyytyväisyyden tunteita? Tyydytykset

Isännöintitoimistoa tulee johtaa suunnitelmallisesti Koska Liiketoimintaympäristö muutoksessa Laajat osaamisvaatimukset Ajankäytön tärkeyden ymmärtäminen Tulee tuottaa 3T

Miten johdetaan suunnitelmallisesti? Strategia on tietoinen tulevaisuuden näkemyksen asettaminen, joka sisältää keskeisten tavoitteiden ja toiminnan suuntaviivojen valintaa muuttuvassa maailmassa. Muuttuva maailma Lähtökohtana liiketoimintaympäristö Tulevaisuuden näkemys Vision asettaminen Tavoitteet ja toimintalinjat Toiminnan fokuksen määrittäminen Tietoinen Koko yhteisö tietää ja tiedostaa tehdyt valinnat

Strategisen johtamisen sisältö Suunnittelu Johtaminen Nykyisen liiketoiminnan strateginen suunnittelu Strategioiden jalkautus Kypsyys: Lyhyen tähtäyksen mahdollisuudet hämärtyvät kysynnän kyllästymisen vuoksi ja osittain siksi, että kilpailijoilta vallattu markkinaosuus maksaa usein liian paljon. Mahdollisen uuden liiketoiminnan strateginen suunnittelu Strategioiden mahdollistaminen Resurssit Yhdenmukaisuus Koordinoitavuus Oppiminen ja muuttuminen Unité de doctrine

Strateginen johtaminen Suunnittelu ”Mitä pitäisi tehdä?” Visio, SEA, toimenpide-ohjelmat Arviointi ja täsmennys Johtaminen ”Mitä teemme?” ”Miten hyvin se tehdään?” Strategian kommunikointi operatiiviselle tasolle Operatiivisen toiminnan tehokkuuden mittaaminen Strategian täsmentäminen Operatiivinen toiminta Tutkimus Tutkimus Hankinta Hankinta Tuotanto Tuotanto Jakelu Jakelu Myynti ja ja kehitys ja kehitys markkinointi

Strategiakartta Visio SBA* SBA Unité de doctrine SEA Estävät / varottavat Nykytila Mahdollistavat / menestymistekijät

Pohjimmiltaan kyse on...

Metaphor Oy Osoite: Kirkonkyläntie 103 A, 00740 Helsinki Internet: www.metaphor.fi Puhelin: 09 – 8561 9469 Y-tunnus: 1860232-5 Tommi Kokonaho OTK, BPS, eMBA GSM 050 60 345 tommi.kokonaho@metaphor.fi