Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari 20.4.2017 Marika Ahola ja Asta Niskala

Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi Vuorossaan viides lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden päivä 4.11.2014 keskustelua lappilaisesta kokemuksellisesta asiantuntijuudesta Olisiko aika tutustua toisiimme ja löytää yhdessä tekemisen, näkymisen ja vaikuttamisen paikkoja? 23.9.2015 suunnitellaan ja luodaan yhteistä lappilaista toimintaa markkinointi, digitarinat, vertaissparraus, työnohjaus 3.3.2016 käydään läpi yhdessä tehtyä ja otetaan seuraavia askelia Markkinointi: digitarinat & lappilaiset.fi, työnohjauksellinen tuki & vertaissparraus Tulevaan sote-uudistukseen vaikuttaminen – kuuleminen 23.9.2016 kokemuksen voimalla asiantuntijalta asiantuntijalle Lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden monimuotoisuuden esittelyä

Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus Marika Ahola & Asta Niskala Asiakasosallisuuden kärkihanki Juha Luomala, sosiaalineuvos, STM Mihin tarvitsemme pöytää? Linkki videoon: https://youtu.be/OT5QQgtif_0 Kehittäjäasiakkaat ja työntekijät palveluiden kehittämisen voimavarana Hannu Lyly & Eija Savelius-Koski, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Olen kokenut jotain samaa – voinko olla avuksi? Satu Mänty, Balanssi ry Vertaiset työntekijän kumppanina Satu Mänty & Tuula Myllykangas, Balanssi ry Järjestöjen vapaaehtoistyön mahdollisuudet kunta-järjestöyhteistyössä Suvimaria Saarenpää, Rovaniemen Neuvokas Kokemuskoulutus sosiaali- ja terveysalan opetuksessa Linkki videoon: https://youtu.be/r7DGB0IJgRY Asiakkaat Lapin maakuntaa kehittämässä Marja Perälä, projektipäällikkö, Lapin liitto

Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus Marika Ahola, tiedontuotannon koordinaattori, Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys ry Asta Niskala, kehittämispäällikkö, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

Sote- uudistuksen tavoitteet

Osallisia mm. Osallisuus Kuntalaiset / asukkaat Poliitikot ja päätöksentekijät Osallisuus Yhteistyökumppanit ja sidosryhmät Asiakkaat / palvelun käyttäjät Järjestöt Kokemusasiantuntijat Kokemustoimijat Henkilöstö Johto Kuntayhtymät Kuntaorganisaatiot Jne. Kaikki ovat myös jonkun kunnan asukkaita 22.4.2019 KS & T L-L 2015

Asiakkaiden ja asukkaiden osallistumisen valtakunnallinen toimintamalli Mitä tavoitellaan Ottaa asiakkaat ja asukkaat mukaan tasavertaisina kumppaneina palveluiden suunnitteluun, tuottamiseen ja kehittämiseen maakuntien järjestämisvastuulla olevassa sosiaali- ja terveydenhuollossa Tuottaa toimintamalli, kuinka asiakkaiden kokemustieto ja kehittämisideat välittyvät virkamiesjohdolle ja poliittiseen päätöksentekoon Parantaa henkilöstön ymmärrystä väestön palvelutarpeista 5 pilottia 21.3.2017

Asiakkaiden osallistumisen toimintamalli (24.11.2016 ”prototyyppi”) Osallistumisen lakipohja: perustuslaki, maakuntalaki, sotejärjestämislaki, palvelulainsäädäntö Asiakkaiden osallistuminen Poliittinen päätöksenteko Valtio, maakunta Tarpeet Kokemukset Muutostoiveet Edistävät & estävät tekijät Päätöksenteko, johtaminen maakunnassa Hyvät osallistumisen tavat Lakisääteiset Muut menetelmät Palautejärjestelmät Uudet osallistumisen tavat/innovaatiot Suora vaikuttaminen Asukas, kansalaiset Palvelujärjestelmä Asiakas, potilas Ideointi Kehittäminen/Suunnittelu Kokemusasiantuntijat Asiakasosalli- suuden tieto- varanto Palvelutoiminta Kehittäjäasiakkaat Arviointi Järjestöt Lähijohto, henkilöstö Tietojärjestelmä Asiakasosallistujat Menetelmät Toiminta, vaikutukset Tietopankki

Lapin pilotti Asiakas kehittäjäkumppanina Kehittäjäasiakastoiminta – työntekijöiden ja asiakkaiden yhteistä kehittämiseen johtavaa keskustelua sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä

Asiakasosallisuuden toimintamallin tavoitteet Luoda Lapin maakunnan sosiaali- ja terveyspalveluihin asiakkaiden osallisuuden toimintamalli. Arvioida kehittäjäasiakastoiminnan vaikutuksia kehittämistyöhön ja asiakkaan omaan tilanteeseen. Hyväksyttää luotu kokemuksellisen asiantuntijuuden malli maakunnallisessa Sote-rakenteessa.

Lapin osallisuustyöryhmä Asta Niskala, Asta.Niskala@poskelappi.fi Kaarina Mäcklin, Kaarina.Macklin@lapinliitto.fi Liisa Niiranen, Liisa.Niiranen@poskelappi.fi Rea Karanta, Rea.Karanta@lshp.fi Mia Palo, Mia.Palo@lshp.fi Jukka Hakola, Jukka.Hakola@rovaniemi.fi Marjaa Kirjavainen, Marjaana.Kirjavainen@poskelappi.fi Lauta Tiitinen, Laura.Tiitinen@ulapland.fi Kaisa-Marja Rantajärvi, Kaisa-Marja.Rantajarvi@poskelappi.fi Marika Ahola, marika.ahola@lapinsote.fi Merja Haapakorva-Kallio, Merja.Haapakorva-Kallio@lpshp.fi Moein Pourahmari, drmoein.zia@gmail.com Behnaz Vahadooz, behnazva@gmail.com Hannu Lyly, Hannu.Lyly@mesta.org Eero Knuuti, eero.knuuti@suomi24.fi Raili Kuusela, raili.kuusela@gmail.com Marika Salonen, marika.salonen@hotmail.com

Eväitä mallin rakentamiseen Keskustelua

Miten tästä eteenpäin? Osallisuusmallin tiedotustilaisuus 14.6.2017 klo 13.00-16.00 Kuudes kokemuksellisen asiantuntijuuden seminaari syksyllä 2017