Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota

Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota

ASIAKASOSALLISUUS PÄÄTÖKSENTEOSSA JA PALVELUIDEN SUUNNITTELUSSA

JulkaistuMari Kapulainen Muutettu yli 5 vuotta sitten

Samankaltaiset esitykset

Esitys aiheesta: "ASIAKASOSALLISUUS PÄÄTÖKSENTEOSSA JA PALVELUIDEN SUUNNITTELUSSA"— Esityksen transkriptio:

1 ASIAKASOSALLISUUS PÄÄTÖKSENTEOSSA JA PALVELUIDEN SUUNNITTELUSSA
Strateginen tason tavoite: Asiakasosallisuus ja tiedon kerääminen on maakunnissa ja tuotantoyksiköissä systemaattista toimintaa. Voidaan toteuttaa määräajoin esim. valtuustokausittain, vuosittain tms. tai tietyn kehittämistarpeen ilmetessä. Osallisuus lähtötilanteessa tai määräajoin: Asiakkailta saatu kokemustieto Poliittinen tai operationaalinen päätöksenteko Kokemustieto osaksi päätöksentekoa Kokemustiedon vaikutus päätöksiin Päätösten vaikutusten arviointi Asiakkailta saatu kokemustieto Kokemustiedon vaikutusten viestiminen ja välittäminen asiakkaille, kokemus tiedontuottajille ja maankunnan väestölle Päätöksenteko: Tieto siitä, miten osallisuus on huomioitu päätöksenteossa ja miten se on vaikuttanut päätöksiin. Asiakkaat mukaan arviointiin. Kehittäminen: Asiakkaat mukana kehittämisen kaikissa vaiheissa yhteistyössä johdon ja ammattilaisten kanssa Palveluiden kehittäminen Kokemustieto suunnittelussa ja ideoinnissa. Asiakas suunnittelijana. Kokemustieto palveluiden kehittämisessä. Asiakas kehittäjänä. Ratkaisun toimivuuden arviointi. Asiakas arvioijana.

Lataa ppt "ASIAKASOSALLISUUS PÄÄTÖKSENTEOSSA JA PALVELUIDEN SUUNNITTELUSSA"

Samankaltaiset esitykset

JÄRJESTÄMISSOPIMUKSEN HAKEMINEN

JÄRJESTÄMISSOPIMUKSEN HAKEMINEN
Yhteistyöryhmä maaseutupolitiikan tekijänä Pori 18.1.2013 Heli Siirilä Maaseutuasumisen teemaryhmä.

Yhteistyöryhmä maaseutupolitiikan tekijänä Pori Heli Siirilä Maaseutuasumisen teemaryhmä.
Henkilöstön osaaminen kilpailutekijänä

Henkilöstön osaaminen kilpailutekijänä
14.11.2013 Ronnie Djupsund Miten käy monialaisilta nuorten ohjaus- ja palveluverkostoilta rock’n roll.

Ronnie Djupsund Miten käy monialaisilta nuorten ohjaus- ja palveluverkostoilta rock’n roll.
Kv-strategian jalkautus Vahvuutena kansainvälisyys Osa 2 29.3.2011 CIMO Lauri Tuomi Lauri Tuomi 2011.

Kv-strategian jalkautus Vahvuutena kansainvälisyys Osa CIMO Lauri Tuomi Lauri Tuomi 2011.
Paikkatietojen hyödyntäminen Turun sosiaali- ja terveystoimessa sekä kasvatus- ja opetustoimessa Katariina Hilke Turun kaupunki / Strategia ja viestintä.

Paikkatietojen hyödyntäminen Turun sosiaali- ja terveystoimessa sekä kasvatus- ja opetustoimessa Katariina Hilke Turun kaupunki / Strategia ja viestintä.
Väli-Suomen Ikäkaste Pohjalaismaakuntien vanhustyön kehittämiskeskus 5.10.2009 Päivi Niiranen Projektikoordinaattori.

Väli-Suomen Ikäkaste Pohjalaismaakuntien vanhustyön kehittämiskeskus Päivi Niiranen Projektikoordinaattori.
ICT muutos kunta- ja palvelurakenne- muutoksessa ICT-vaikutusarvio eri muutosskenaarioissa.

ICT muutos kunta- ja palvelurakenne- muutoksessa ICT-vaikutusarvio eri muutosskenaarioissa.
Kokemuskenttä - Nyt ja tulevaisuudessa

Kokemuskenttä - Nyt ja tulevaisuudessa
S ysteemianalyysin Laboratorio Teknillinen korkeakoulu Esitelmä 3 - Outi Somervuori Optimointiopin seminaari - Kevät 2010 The trouble with choice: Studing.

S ysteemianalyysin Laboratorio Teknillinen korkeakoulu Esitelmä 3 - Outi Somervuori Optimointiopin seminaari - Kevät 2010 The trouble with choice: Studing.
Kokemuskoulutustoiminnan yleiset tavoitteet Kokemuskoulutuksella pyritään vaikuttamaan siihen, että pitkäaikaissairaan, vammaisen tai läheisen kokemustieto.

Kokemuskoulutustoiminnan yleiset tavoitteet Kokemuskoulutuksella pyritään vaikuttamaan siihen, että pitkäaikaissairaan, vammaisen tai läheisen kokemustieto.
Pohjois- Suomen Kompassi Pohjois-Suomen strategia, s. 35: ”Lapin ja Oulun yliopistojen yhteistyöllä, verkottumalla myös Kainuuseen ja Keski-Pohjanmaalle,

Pohjois- Suomen Kompassi Pohjois-Suomen strategia, s. 35: ”Lapin ja Oulun yliopistojen yhteistyöllä, verkottumalla myös Kainuuseen ja Keski-Pohjanmaalle,
Palvelutuotannon suunnittelu ja ohjaus APR:n avulla Miten terveyskeskuksen tuottavuus paranee? Outi Elonheimo Dosentti, LKT Kunta-HCLF17.1.2008.

Palvelutuotannon suunnittelu ja ohjaus APR:n avulla Miten terveyskeskuksen tuottavuus paranee? Outi Elonheimo Dosentti, LKT Kunta-HCLF
Www.oppisoppi.fi Oppisopimuskoulutuksen laadunhallintaa oppisopimuskoulutuksen järjestäjän toimesta Tuula Hoivala, Pirkanmaan oppisopimuskeskus 23.10.2008.

Oppisopimuskoulutuksen laadunhallintaa oppisopimuskoulutuksen järjestäjän toimesta Tuula Hoivala, Pirkanmaan oppisopimuskeskus
Tarkoitukselliset systeemit Teleologisuus, systeemillä on tarkoitus Teleologisuus, systeemillä on tarkoitus Suoriutumiskyvyn mitta Suoriutumiskyvyn mitta.

Tarkoitukselliset systeemit Teleologisuus, systeemillä on tarkoitus Teleologisuus, systeemillä on tarkoitus Suoriutumiskyvyn mitta Suoriutumiskyvyn mitta.
Muutosvoimaa osallistumisesta

Muutosvoimaa osallistumisesta
Aikuissosiaalityön kehittämishanke – SOS - hanke

Aikuissosiaalityön kehittämishanke – SOS - hanke
Kysymyksiä Mitä ajatuksia videoilla näkyvät kohtaamistilanteet herättivät? Tuntuiko tilanteet realistisilta ja tutuilta? Pohdi sosiaalitekijöiden ja asiakkaiden.

Kysymyksiä Mitä ajatuksia videoilla näkyvät kohtaamistilanteet herättivät? Tuntuiko tilanteet realistisilta ja tutuilta? Pohdi sosiaalitekijöiden ja asiakkaiden.
Yritysesittely. Asiakas- hankinta Kaupasta päättäminen Ratkaisu vastaväitteisiin Vastaväitteet lukkoon Ratkaisuesitys Kartoitus Luottamus yritykseen Luottamus.

Yritysesittely. Asiakas- hankinta Kaupasta päättäminen Ratkaisu vastaväitteisiin Vastaväitteet lukkoon Ratkaisuesitys Kartoitus Luottamus yritykseen Luottamus.
Konkreettiset tehtävät kunnassa ja alueella Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen – vastuut ja tehtävät uusissa rakenteissa, TERVE-SOS 2015, 6-7.5.2015.

Konkreettiset tehtävät kunnassa ja alueella Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen – vastuut ja tehtävät uusissa rakenteissa, TERVE-SOS 2015,

Samankaltaiset esitykset

Iklan oleh Google