Maahanmuuttajien hoitotyö terveysasemilla -osaamisen kehittäminen YAMK –kehittämisprojekti Nina Kevo 9.5.2017

Kehittämisprojektin tarkoitus ja tavoite -Selvityksen tekeminen terveysasemien hoitajien monikulttuurisuusosaamisen kehittämistarpeista -Selvityksen tulosten ja johtopäätösten perusteella toimenpide-ehdotukset hoitajien monikulttuurisuusosaamisen kehittämistä varten

Kulttuurinen kompetenssi / Monikulttuurinen osaaminen Hoitajien taitoa vastata muista kulttuureista tulevien asiakkaiden tarpeisiin Skills Values and attitudes Cultu-ral compe-tence Know-ledge and under-standing Hoitajien taitoa olla vuorovaikutuk-sessa vierasta kulttuuria edustavan asiakkaan kanssa Hoitajien laaja-alaista osaamista kohdata erilaisuutta ympäristössä Sainola-Rodriquez, K. 2009. Transnationaalinen osaaminen – Uusi terveydenhuoltohenkilöstön osaamisvaatimus

Soveltava tutkimus projektissa -Kyselytutkimus Webropol–alustalla -Kohdejoukko: Turun kaupungin Hyvinvointitoimialan terveyspalveluiden avopalveluiden terveysasemien hoitajat (N=106) -Vastausprosentti 59 % (n=63)

Kolme osiota: 1) Taustatiedot 2) Väittämät 3) Avoin kysymys Kyselylomake Kolme osiota: 1) Taustatiedot 2) Väittämät 3) Avoin kysymys 2.2 Rastita mieleisesi vaihtoehdot (voit valita useita vaihtoehtoja) Haluaisin lisätietoa: 1. Maahanmuuttajan hoidon tarpeen arviointi 2. Tulkin käyttö 3. Maahanmuuttajien sairaudet ja erityisongelmat 4. Uskonnot 5. Kulttuurien erilaiset tavat 6. Maahantulotarkastus 7. Vuorovaikutus maahanmuuttajan kanssa 8. Maahanmuuttajien kohtaaminen 9. Muu; mikä___________________ 10. En halua lisätietoa

Taustatiedot

Taustatiedot

Tuloksia 12,7 % (n=8) 30,2 % (n=19) 57,1 % (n=36) 11 % (n=7)   Kyllä Ei Jonkin verran Koen maahanmuuttaja-asiakkaan kohtaamisen vaikeaksi 12,7 % (n=8) 30,2 % (n=19) 57,1 % (n=36) Koen epävarmuutta hoitaessani maahanmuuttajia 11 % (n=7) 44,5 % (n=28) Minulla on ennakkoluuloja maahanmuuttajataustaisia asiakkaita kohtaan 14,3 % (n=9) 60,3 % (n=38) 25,4 % (n=16) Osaan käyttää tulkkia hoitotilanteessa 88,9 % (n=56) 1,6 % (n=1) 9,5 % (n=6) Koen, että työskentelyni tulkin kanssa on sujuvaa 63,5 % (n=40) 6,4 % (n=4) Olen kiinnostunut monikulttuurisuuskoulutuksesta 55,6 % (n=35) 23,8 % (n=15) 20,6 % (n=13) Monikulttuurisen hoitotyön osaamiseni on mielestäni riittävää 58,7 % (n=37) 28,6 % (n=18) Koen, että saan osallistua haluamiini koulutuksiin 44,4 % (n=28) 27 % (n=17) Koen, että organisaatiossani tuetaan työntekijöiden ammatillista kehittymistä riittävästi 33,3 % (n=21) 38,1 % (n=24)

Tuloksia

Tuloksia

Tuloksia

Tuloksia ”Tulkin käyttö akuuttiajalle vaikea saada. Tällöin yritetään pärjätä sukulaisten tulkkaamisen/puhelintulkin/elekielen avulla. Näin ollen usein jää asiat epäselväksi, eikä hoitaja tai asiakaskaan tule välttämättä ymmärretyksi”. ”Eri kulttuurien tapoja ja tottumuksia on vaikea tietää. Jotkut tavat ja tottumukset johtavat tiettyihin oireisiin, joiden välillä potilas ei itse näe yhteyttä. Tästä syystä olisi tärkeää saada tietoa eri rutiineista ja käytännöistä joita eri kulttuureissa on”. ”Koulutus olisi hyvä, koska tällä voitaisiin maahanmuuttajien hoitoa parantaa ja mahdollisilta kulttuurieroihin liittyviltä vahingoilta vältyttäisiin”. ”Työ on haastavaa, mielenkiintoista ja välillä antaa paljon itselle. Tulkit ansaitsevat kiitoksen mahtavasta työstä. Suurimmaksi osaksi kohtaamiset ovat miellyttäviä. Välillä tulee mieleen että pitäisi enemmän tietää heidän taustoistaan tmv.”

Yhteenvetoa Kieli ja kommunikaatio -yhteisen kielen puuttuminen ja kommunikaatiovaikeudet tuottavan suurimmat ongelmat maahanmuuttaja-asiakkaiden hoitotyössä -perheenjäseniä käytetään tulkkeina -tulkin saaminen vastaanotolle vaikeaa Kulttuurierot -miellettiin haasteellisiksi -tavoista ja tottumuksista haluttiin tietoa -sairauden käsite ja oireiden kokeminen eri kulttuureissa Hoidon tarpeen arviointi -maahanmuuttajille annetaan helpommin aika lääkärille kuin kantaväestölle

Yhteenvetoa Hoitajien asenne -pyrkimys tasavertaiseen kohteluun -positiivisia ilmaisuja -stereotyyppisiä ilmaisuja Maahanmuuttajien tiedot ja taidot -itsehoidossa koettiin olevan puutteita -maahanmuuttajat hakeutuvat herkästi lääkäriin -ei tyydytä hoitajan vastaanottoon Koulutus -koettiin tärkeänä, jotta pystytään tarjoamaan hyvää hoitoa -maahanmuuttajien hoitoon ohjautumisesta -maahanmuuttajien sairauksista ja rokotuksista -kulttuurien erilaisista tavoista ja tottumuksista

Toimenpide-ehdotukset Koulutus Lyhyelläkin lisäkoulutuksella hoitotyöntekijöiden monikulttuurisuusosaamista voidaan parantaa (Delgado ym. 2013) 1. Luento 2. Ohjeet (käännettyjä ohjeita) 3. Työpaikkakokous Yhteistyö 1.Terveysasemien maahanmuuttajatyön yhdysverkosto 2. Yhteistyö eri toimijoiden kanssa (tulkkikeskus, ulkomaalaistoimisto, yhdistykset) 3. Vierailut Arviointi 1. Toteutuneet toimenpide-ehdotukset 2. Monikulttuurisuusosaamisen kehittyminen

Kiitos !