1 Mitä käyttäjäryhmää tutkitaan? -Pyritään haastatella mahdollisimman erilaisia ihmisiä (nuoria, vanhempia, etninen tausta, uskonto tausta) 2 Millainen prosessi valitaan tarvekartoitukseen? 2.1 Käytettävät menetelmät? Mikä soveltuu parhaiten tutkimusasetteluun? -Haastattelu 2.2 Missä tutkitaan? -vaihtelevasti; ensisijaisesti kotiympäristössä 2.3 Montako henkilöä tutkitaan? Miten nämä henkilöt tavoitetaan? -Henkilökohtaisilla kontakteilla (tuttuja ihmisiä) 2.5 Mitä pitää ottaa huomioida menetelmän käytössä käytännössä? -Kysymyksien laatu, asettelu (avoimia kysymyksiä ilman johdattelua) -Haastattelutilanne (aika, paikka, ympäristö, haastattelija)

2.6 Yksittäisen haastattelun tms. session runko. -Esitiedot, tausta (ikä, sukupuoli, suhde kirkkoon, äidinkieli, Internetin käyttö) -Ennakkokuvat -Oletko kuullut? -Mikä on virtuaalihautausmaa? -Oletko käynyt? Minkälaisissa? Mitä mieltä? -Eettinen näkökulma -Oletko kiinnostunut asiasta? Käyttäisitkö? Miksi? -Palvelun esittely -Lux Eternal (Franjo Nowak, Neda Agha-Soltan, Elvis Presley) -Esitellään yllä mainitut haudat ja kerrotaan lyhyesti palvelusta -lepopaikka.fi -Etsitään haastateltavan haluamia henkilöitä (esim. lähiomainen) -Esitellään palvelun ominaisuuksia -Haastateltavan mielipide -Samat kysymykset kuin kohdassa ennakkokuvat -Puuttuiko joitain ominaisuuksia? Hyvää, huonoa? -Eroavaisuudet ja yhtäläisyydet perinteiseen hautausmaahan verrattuna? -”Virtuaalihautausmaa” sosiaalisessa mediassa (facebook, twitter yms.)

2.7 Miten muistiinpanoja ja havaintoja kirjataan? -Käsin kirjaaminen haastattelussa (+äänitys) -Haastateltavan reaktiot esittelyvaiheessa 2.8 Kokeillaanko tutkimussuunnitelman toimivuutta käytännössä yhdellä pilottihaastattelulla ensin? Jos ei, niin miksi? -Jaetaan ensimmäinen haastattelukokemus; heränneitä ajatuksia, mitä tulisi ottaa huomioon jne. 3 Millaista prosessia on ajateltu konseptointiin? 3.1 Miten saatua dataa analysoidaan? -Jokainen esiprosessoi materiaalinsa -Käydään jo prosessoidut materiaalit yhdessä läpi -Mitä yllättävää löytyi? Eroavaisuudet ja yhtäläisyydet? 3.2 Miten sen pohjalta tehdään konseptointia? -Miten eri käyttäjäryhmät suhtautuvat virtuaalihautausmaihin? Yhtäläisyyksiä, eroavaisuuksia. -Haastateltavien tarpeet ja toivomukset palvelulle.