Lähipäivä 3 5.2.2010 T-124.5200 Business process development methods 1.

Esitys aiheesta: "Lähipäivä 3 5.2.2010 T-124.5200 Business process development methods 1."— Esityksen transkriptio:

1 Lähipäivä 3 5.2.2010 T-124.5200 Business process development methods 1

2 Päivän ohjelma Simulointiharjoituksen tavoitteet SimLab™-prosessisimulointimenetelmä – Menetelmän esittely Prosessinkehittämishankkeen suunnittelu Ohjeistus seuraavaa kertaa varten 2

3 Simulointiharjoituksen tavoitteet Tutustua SimLab™ liiketoimintaprosessien kehitysmenetelmään suunnittelemalla ja toteuttamalla pienimuotoinen simulointiprojekti Oppia soveltamaan käytössä olevia menetelmiä Harjoitella vuorovaikutus- ja viestintätaitoja sekä ryhmänohjausta 3

4 LP3: työpaja Käydään prosessinkehittämishankkeen suunnittelu läpi Työskentelyn tavoitteena saada kokonaiskuva prosessinkehittämishankkeen suunnittelusta ja alustava runko omalle prosessinkehittämishankkeelle 4

5 SimLab™ liiketoimintaprosessien kehitysmenetelmä 5

6 Vaihe 1: Kick-off Mitä prosessia aiotte kehittää? Mitkä ovat kehittämisen tavoitteet? Keiden olisi hyvä osallistua prosessin kehittämiseen? Miten aiotte prosessinkehittämisprojektin toteuttaa? – Esim. haastattelut, havainnoinnit, prosessimallinnukset 6

7 Vaihe 2: Prosessimallinnus Onko organisaatiolla/verkostolla käyttökelpoisia prosessikuvauksia? Voidaanko olemassa olevia prosessikuvauksia käyttää vai pitääkö tähän kehittämishankkeeseen tehdä uudet kuvaukset? Kuvaatteko nykyistä (as-is) vai tulevaa (to-be) mallia? Miten toteutatte prosessimallinnukset? Keiden pitäisi osallistua mallinnukseen? Prosessimallinnuksen kohde ja rajaus? Mitä kuvaustapaa aiotte käyttää? 7

8 Vaihe 3: Haastattelut Keitä kannattaa haastatella? Minkälaisista aiheista? Mitä tietoa haette haastatteluista? 8

9 Vaihe 4: Simuloinnin valmistelu Keiden olisi hyvä osallistua simulointiin? Osallistujien roolit? – Sekä fasilitaattorit että muut osallistujat Simulointipäivän ohjelma? Päivän tavoitteet? – Mihin asioihin simulointipäivän aikana keskitytään? Miten toteutat päivän ohjelman ja etenemisen? – Teettekö käsikirjoituksen? Millaista materiaalia jaetaan osallistujille? Minkälaisia käytännön järjestelyjä simulointi vaatii? 9

10 Vaihe 5 (LP 5): Simulointi Prosessikuvaukset Roolit: fasilitaattori(t), osallistujat, havainnoijat Muu materiaali: esitykset, kuvat, mallit, ohjeistus…. Päivän ilmapiiri? Miten puhuttelet osallistujia? Miten tiedät, mihin sinun pitää keskittyä simuloinnin aikana tai mihin johdattaa keskustelua? Miten aistit, että ilmassa on jotakin tärkeää? Ryhmäkohtainen aikaraja simuloinnille: 50 min Palautekeskustelu: 30 min 10

11 Vaiheet 6 ja 7: Tulosten analysointi ja raportointi Mitä pitää dokumentoida kehitysprojektista? Raportin rakenteen suunnittelu? Miten esität tulokset osallistujille / projektin omistajille, organisaation / verkoston johdolle, organisaation / verkoston muille jäsenille? Miten varmistat kehitysprojektin jatkuvuuden? Mitkä olisivat seuraavat askeleet kehitysprojektissa? 11

12 LP 5: Simulointi-lähipäivä LP 5 – Pe 19.2. klo 9.00 – 12.00 – Simuloinnit Aikaraja simuloinnille: 50 min, jonka jälkeen palautekeskustelu Kalvopohja saatavilla Nopassa ja Optimassa – Kalvoja voi tulla testaamaan etukäteen Kaikilla ryhmäläisillä oltava hetken aikaa fasilitaattorirooli – Yleisölle voi jakaa fiktiivisiä rooleja Simulointi videoidaan 12

13 Seuraavat lähipäivät Oppimispäiväkirja LP 3:sta tiistaihin 9.2. mennessä LP 4: pe 12.2. klo 9.00-12.00 – Harjoitteita viestintään ja vuorovaikutustaitoihin liittyen, opettajana Jenni Laine LP 5: pe 19.2. klo 9.00-12.00 – Ryhmien simuloinnit Esityksen ja kalvojen valmistelu ryhmän kanssa Esityksen kalvot Optimaan 19.2. mennessä ryhmäkohtaisiin kansioihin Raporttirunko Optimaan 26.2. mennessä ryhmäkohtaisiin kansioihin erillisen raporttiohjeen mukaan 13

14 Kysyttävää? Ota yhteyttä Kaarinaan ja Teemuun kaarina.kaste@tkk.fi teemu.lehtinen@tkk.fi 14