Lataa esitys
Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota
JulkaistuHelena Mikkola Muutettu yli 9 vuotta sitten
1
Kommunikaattori ikäihmisille: Tutkimus käyttäjätarpeista Joona Jääskinen Diplomityöesitelmä 5.10.2011 Valvoja: Professori Marko Nieminen (Aalto-yliopisto) Ohjaaja:Apulaisprofessori Lu Yuan (Eindhoven University of Technology) Tietoliikennetekniikan diplomityöseminaari 2011
2
Esityksen sisältö Työn tavoitteet Kohdekäyttäjäryhmä Työn taustaa Ikäihmisten kommunikaatio Ikäihmiset ja moderni ICT Tabletti-tietokoneita ikäihmisille Tutkimusmenetelmät Tärkeimmän tulokset Co-creation ja skenaariot Huomioita tutkimuksen suorittamisesta Yhteenveto Jatkotutkimusta 2
3
Työn tavoitteet 3 Osa kommunkaattorikonseptin kehittämistä ikäihmisille Käyttökontekstiin tutustuminen Käyttäjätarpeet erityisesti sosiaalisiin kommunikaatiomahdollisuuksiin liittyen Tabletti-pohjaisten laitteiden mahdollisuudet ikäihmisten yksinäisyyden ja eristäytyneisyyden ehkäisemisessä
4
Työn tavoitteet 4 Tavoitteena tuottaa valitusta käyttäjäryhmästä sellaista tietoa, jota voidaan hyödyntää jatkossa suunnitteluratkaisujen kehittämisessä
5
Kohdekäyttäjäryhmä 5 Naispuoliset ikäihmiset Asuvat itsenäisesti yksin Eivät omista tällä hetkellä tietokonetta Iältään 79–98 vuotta Viisi osallistujaa Neljä osallistui haastatteluihin sekä kulttuuriluotaimiin Yksi osallistui vain haastatteluun
6
Työn taustaa 6 Väestö ikääntyy Ikäihmiset ovat ihmisryhmä, joka voisi erityisesti hyötyä modernista tieto- ja viestintätekniikasta Ikäihmiset vaarassa jäädä tietoyhteiskunnan ulkopuolelle Ikäihmisten mukaan ottaminen sekä eettinen velvollisuus että liiketoiminnallinen mahdollisuus
7
Ikäihmisten kommunikaatio 7 Aiemman tutkimuksen perusteella: Ikäihmiset kohtaavat tiettyjä sosiaalisia muutoksia elämässään Kiinnostus ensisijaisesti nykyisten ihmissuhteiden ylläpitämisessä ei uusien luomisessa Kommunikaation vastavuoroisuuden merkitys
8
Ikäihmiset ja moderni ICT 8 Suomalaisista 65–74 vuotiaista 50% ei ole ikinä käyttänyt internettiä Psykologiset esteet ja ennakkoluulot Vahva usko omaan osaamattomuuteen Havaitun hyödyn puute
9
Tabletti-tietokoneita ikäihmisille 9 Kosketusnäytössä on potentiaalia ikääntyvien käyttäjien näkökulmasta Tabletti-tietokone voisi olla ratkaisu erityisesti ikäihmisille, jotka eivät ole ennen käyttäneet tietokoneita Yllättävän vähän tieteellistä tutkimusta
10
Valmiita ratkaisuja ja konsepteja 10 www.sonamba.com mikaeljohansen.com
11
Tutkimusmenetelmät 11 Kvalitatiivinen lähestymistapa Kulttuuriluotaimet Haastattelut käyttöympäristössä Co-creation-sessiot
12
Kulttuuriluotaimet 12 Alun perin enemmänkin taiteellinen kuin tieteellinen menetelmä Mahdollistaa esim. osallistujien raportoida pidemmän aikavälin tapahtumista tai kokemuksista Tässä tutkimuksessa: 2 karttaa Kommunikaatiopäiväkirja Kommunikaatiovälinekortit Kahden viikon seurantajakso
13
Tärkeimmät tulokset 13 Tietokoneisiin liittyen vahva käsitys omasta osaamattomuudesta Vahvoja ennakkokäsityksiä tietokoneista Vaihtelevia ajatuksia oppimisen suhteen Havaitun hyödyn puute Osallistujat eivät pääsääntöisesti tunteneet jäävänsä mistään paitsi
14
Tärkeimmän tulokset 14 Kommunikointi läheisten kanssa tärkeää Suhteellisen paljon kommunikaatiota ja muiden ihmisten tapaamista Puhelin tärkein kommunikaatioväline Kaikilla osallistujilla on tai on ollut ystäviä tai sukulaisia ulkomailla Ei juurikaan kiinnostusta uusien ystävien hankkimiseen Ei sosiaalista syrjäytymistä Silti osalla toivomus, että kommunikaatiota olisi enemmän
15
Co-creation ja skenaariot 15 Yritettiin kaikkien viiden osallistujan kanssa Kolmen kanssa onnistuttiin Luotiin yhteensä viisi skenaariota Kaksi vaati johdattelua Kolme perustui vahvasti osallistujien omiin ideoihin
16
Huomioita tutkimuksen suorittamisesta 16 Neljä viidestä osallistujasta ei halunnut, että haastattelua nauhoitetaan Vahvat ennakkokäsitykset vaikeuttavat yhdessä luomista tai tekevät siitä mahdotonta Vaiheissa toteutettu tutkimus mahdollisti tutustumisen haastattelijan ja osallistujien välille Ikääntymiseen liittyvät ilmiöt aiheuttavat haasteita tutkimuksen toteuttamiselle (esim. rajallinen näkökyky, käsien tärinä)
17
Yhteenveto 17 Ikäihmisten kommunikaattorissa tärkeää ei ole ainoastaan ominaisuudet tai käytettävyys Itse laitteen lisäksi olennaista on, miten sitä opitaan käyttämään Miten luoda lisäarvoa ihmisille, jotka ovat tyytyväisiä nykyiseen kommunikointiin? Haasteena, miten ennakkoluuloista päästään yli Jos onnistutaan luomaan ominaisuuksia, jotka tuovat lisäarvoa, miten nämä hyödyt pystytään kommunikoimaan ikäihmisille?
18
Jatkotutkimusta 18 Suunnitteluratkaisujen luomista ja prototyyppien testaamista ikäihmisten kanssa Laajempaa lisätutkimusta käyttäjäryhmästä Ikäihmisille suunniteltavan laitteen muut ominaisuudet, esim. verkkopankki, verkko- oppiminen jne.
19
Kiitoksia 19 Kysymyksiä?
Samankaltaiset esitykset
© 2024 SlidePlayer.fi Inc.
All rights reserved.