MERTA - hyvät palvelut, hyvät käytännöt Kuunteleva koti - asiakaslähtöinen näkökulma - Katariina Välikangas Sosiaalikehitys Oy

Tukea ja turvaa dementiaoireisen ikääntyneen kotona asumiseen Kuunteleva koti -hankkeen tavoitteena on löytää uusia, toimivia ratkaisuja kotona asuvan dementiaoireisen ikääntyvän asuinympäristön kehittämiseksi tukea itsenäistä selviytymistä ja pidentää ajallisesti mahdollisuutta asua omassa kodissa. Sisältönä seuraavat aihealueet: Turvallisuus, hahmottaminen, valaistus, värit, sisustuselementit, apuvälineet, hyvinvointiteknologia ja valvonta.

Hankkeen toiminnot Kuunteleva koti -opas dementiaoireisen itsenäistä asumista tukevan asumisympäristön toteuttamiseksi hyödyntäen laajan asiantuntijaryhmän osaamista. Kuunteleva koti – mallikoti dementiaoireisen ikääntyvän kotona asumista tukevien ratkaisujen esittelemiseksi Ilveskodin yhteyteen Hämeenlinnaan. Rengon Kuunteleva koti –dementia-asumisyksikkö laadukkaan dementiahoidon ja Kuunteleva koti – elementtien testaukseen arvioinnin ja tutkimuksen käyttöön. ~ 10 yksityistä Kuuntelevaa kotia Hämeenlinnaan prosessien osalta Suunnitteluratkaisut/muutostyöt, jotka tukevat dementiaoireisen itsenäistä suoriutumista, arvioidaan seurantatutkimuksen keinoin. Kuunteleva koti –konseptin mallinnus ja tuotteistus sekä sisällön että prosessin osalta yleisesti hyödynnettäväksi.

Lähtökohtia - muutostyöt Hyödynnetty opaskirjan materiaalia ja paikallista asiantuntijuutta Asiakaslähtöisyys: tarpeista lähtevä suunnittelu + asiakkuuksien hallinta Kuuntelevan kodin arviointitutkimus aikajaksolla x Asiantuntijatiimi, koostuu sosiaali-, terveys- ja teknisen osaamisen asiantuntijoista

Lähestymistapa - asiakaslähtöisyys Kysely: Kotiin liittyvien muutostyötarpeiden kartoitus asiakkaan näkökulmasta Toteutus: Hämeenlinnan seudun muistipoliklinikan asiakkaille (38 kpl palautettiin) Sisälsi kyselyn tarpeista kodin muutostöille (Kuuntelevan kodin sisältöaiheet) tehdyistä muutostöistä halukkuuden toteuttaa muutostöitä

Tuloksista Merkittävää Kodin turvallisuus (35 %) keittiö, erityisesti liesi, jossa automaattinen virrankatkaisu Valaistus (20 %) valaistuksen lisääminen toimintapisteisiin sekä kulkuväylille, kodin selkeys Muu kodin turvallisuus (15 %) pesutilojen turvallisuus, tukikahvat, liukastuminen säädettävät kalusteet, turvapuhelin, Liikkumisen turvallisuus (portaiden + lattioiden liukkaus, tukikaiteet) (10,5 %) Valvonta: ulko-oven lukitus, kulun valvonta ------------------------- Häikäisy Peilien sijainti Kaappien lukitus Ei merkittävää (0 %)

Kyselyn mukaan kodeissa jo toteutettua: Ammeenpoistoja, suihkussa tuoli/kahva, vessan koroke, mattojen poistoja, tukia, madalluksia, putoamisen estoja, turvalukkoja, turvapuhelimia, hellan turvalukkoja turvallisuuteen liittyvät muutokset Kyselyn merkitys Tiedollisen pohjana yksityisten kotien muutostöille Tällä hetkellä käynnistynyt 8 yksityistä muutostyökohdetta, joista osa kyselyn perusteella Pohjana Kuunteleva koti –hankkeessa toteuttaville muille toimille (opas, mallikoti…)

Hankkeen vaihe Opas menossa painoon Mallikoti avaa ovensa tammikuussa (kehitetään koko ajan eteenpäin) Rengon asumispalveluyksikkö avaa ovensa ensi syksynä Kotien muutostyöt käynnissä, osa jo valmiita Muutostöiden vaikutusten arviointi käynnistymässä Kuunteleva koti -malli yleisesti hyödynnettäväksi oppaassa