Asiakasohjausyksikkö Alviina

Esitys aiheesta: "Asiakasohjausyksikkö Alviina"— Esityksen transkriptio:

1 Asiakasohjausyksikkö Alviina
Omaishoito Omaishoidontuki yli 65-vuotiaille. Jos ikääntynyttä, vammaista tai pitkäaikaissairasta hoidetaan kotona, voidaan häntä hoitavalle omaiselle tai läheiselle myöntää tietyin edellytyksin omaishoidontukea. Omaishoidontuella tarkoitetaan kokonaisuutta, johon kuuluvat hoidettavalle annettavat palvelut sekä omaishoitajalle maksettava hoitopalkkio, omaishoitajan vapaat sekä omaishoitoa tukevat palvelut. Hyvinvointia edistävät tapaamiset 75-vuotiaille Asiakasohjausyksikkö järjestää ryhmätapaamisia kunakin vuonna 75-vuotta täyttäville, jotka eivät ole säännöllisten sosiaali- ja terveyspalveluiden piirissä. Kutsun yhteydessä tarjotaan myös mahdollisuutta yksilötapaamiseen. Sähköpostiosoitteet: Päivi Joensuu, paivi.joensuu(at)alajarvi.fi Heli Saukko, heli.saukko(at)alajarvi.fi Eija Puoliväli, eija.puolivali(at)alajarvi.fi Asiakasohjausyksikössä käytössä keskitetty puhelinnumero Tavoitettavissa arkisin 8-15 Järvi-Pohjanmaan Perusturva Lääkärintie 1, Alajärvi

2 Asiakasohjausyksikön palvelut
Järvi-Pohjanmaan yhteistoiminta-alueella toimii asiakasohjausyksikkö Alviina, joka vastaa ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksesta. Tarkoituksena on tukea alueen ikäihmisten kotona selviytymistä ja löytää yhdessä arjen sujumisen ratkaisuja palvelutarjottimelta. Tavoitteena on kokonaisvaltaisesti tunnistaa asiakkaan yksilölliset tarpeet, toiveet ja tavoitteet. Palveluiden suunnittelun lähtökohtana on voimavaralähtöisyys. Keskeistä on oikea-aikaisten ja riittävien palveluiden järjestäminen yhdessä asiakkaan ja/tai läheisten kanssa. Asiakasohjauksen keskeinen sisältö on neuvonta, ohjaus, tuen antaminen ja asioiden koordinointi. Kaikkiin alueemme ikäihmisten palveluihin hakeudutaan asiakasohjausyksikön kautta. Asiakasohjausyksikön neuvonta- ja ohjauspalvelut sekä palvelutarpeen arviot ovat maksuttomia. Asiakasohjausyksikön palvelut - Yleistä hyvinvointia ja terveyttä edistävä ohjaus ja neuvonta - Hyvinvointia edistävät tapaamiset 75-vuotiaille - Palvelukokonaisuuksien suunnittelu ja kunnallisten palveluiden palvelupäätökset - Palvelutarpeen arviot/selvittäminen - Tukipalveluiden järjestelyt *ateriapalvelu, turvapuhelinpalvelu, kuntouttava päivätoiminta - Kotihoidon palveluihin hakeutuminen - Yli 65-vuotiaiden omaishoidon tukeen liittyvät asiat - Palveluasumisen hakemukset ja hakemusten käsittely - Ikääntyneiden perhehoito - Intervallijaksojen koordinointi - Tietoa kotiin tuotavista yksityisistä palveluista sekä eri järjestöjen, yhdistysten ja seurakuntien toiminnasta - Tietoa kodin muutostöistä - Neuvontaa etuuksien hakemiseen - Tietoa apuvälineistä