Espoon Internet-sivuston uudistus Kristiina Andreasson 3.4.2017

Sisältö miksi ja millä tavoin Espoon verkkopalveluita on uudistettu? uuden sivuston lähtökohta sisällöntuotantomallin uudistus tulevaisuus ja kehittämiskohteet? 2

espoo.fi Miksi haluttiin uudistaa? espoo.fi versio 1.0 vuonna 1995 edellinen sivustouudistus vuonna 2001 nykyinen sivusto julkistettiin 9.3.2006 Miksi haluttiin uudistaa? vanha sivusto organisaatiolähtöinen ja byrokraattinen: vahva hallinnon näkökulma käyttäjäpalautteen ja käytettävyystestauksen mukaan sivut vaikeakäyttöiset ensisijainen käyttäjäryhmä: kuntalaiset, jotka etsivät tietoa Espoon palveluista 3

4

Vanha sivusto: rakenne ja sisältö navigaatio vasemmalla ja ylhäällä -> navigaatio ei tarpeeksi yksinkertainen e-palvelut tulivat voimakkaasti mukaan edellisen sivustouudistuksen yhteydessä: näkyvä paikka etusivulla kaikki toimialojen ja yksiköiden sivuille päivitetyt uutiset nousivat automaattisesti etusivulle -> ongelmallinen ratkaisu 5

Sivustouudistuksen laajuus uudistusprojekti alkoi v. 2004 uusi rakenne ja ulkoasu uudistuksen ulkopuolelle jäivät WeeGee (museo) ja Espoon matkailu 6

7

Uusi sivusto: muutokset rakenteessa lähtökohtana palvelut: taustalla JHS 145 organisaatio ja hallinnon näkökulma taka-alalle keskeisin vasen navigaatio: ylänavigaatio poistui kaikki uutiset eivät enää nouse etusivulle, jollei niin haluta 8

Sisällöntuotantomallin uudistus (1) Vanhat sivut: päätoimittaja (1): kokonaisvastuu sivustosta, pääuutisen omistaja jne. sisällöntuottajat (n. 200): tuottivat sisältöjä oman yksikkönsä tai toimialansa sivuille Uudet sivut: päätoimittaja (1) palvelupäätoimittajat (n. 40) sisällöntuottajat (n. 200) 9

Sisällöntuotantomallin uudistus (2) päätoimittaja: kokonaisvastuu sivustosta palvelupäätoimittaja: vastaa tietyn alueen rakenteesta ja sisällöstä yhdessä sisällöntuottajien kanssa osallistuu rakenteen ja sisältöjen kehittämiseen päätoimittajan kanssa ei välttämättä tiedottaja ei tee verkkoviestintää päätoimisesti sisällöntuottaja: tuottaa ja päivittää sisältöjä omalla alueellaan ei välttämättä tiedottaja ei tee verkkoviestintää päätoimisesti 10

Sisällöntuotantomallin uudistus (3) uuteen malliin siirryttiin jo uudistusprojektin alkaessa: rakenne- ja sisältösuunnittelua tehtiin kunkin palvelun osalta palvelupäätoimittajan vetämissä sisällöntuottajaryhmissä suurin muutos: sisältöjä palvelualueille tuotetaan yli organisaatiorajojen palvelupäätoimittajat toimivat mahdollisuuksien mukaan teknisinä tukihenkilöinä sisällöntuottajille palvelupäätoimittajilla päätoimittajan rinnalla selkeä rooli omien palvelualueidensa jatkokehityksessä 11

Sisällöntuotantomallin uudistus (4) sivupohjien määrää julkaisujärjestelmässä vähennettiin tuntuvasti uudistuksen yhteydessä monia erilaisia sivusisältöjä tuotetaan yhdellä sivupohjalla tarvittaessa voidaan ottaa käyttöön erilaisia osia: linkit, liitteet jne. 12

espoo.fi – sisällöntuotannon tulevaisuus? sisällöntuottajien verkkokirjoittamiskoulutus: selkeä tarve olemassa palvelupäätoimittajien roolin entistä tarkempi selkiyttäminen sisällöntuottajien ja palvelupäätoimittajien sitouttaminen yhä vahvemmin sivustoon 13

espoo.fi – kehittämiskohteita tapahtumakalenteri keskustelupalsta navigaatio englanninkielinen sivusto 14