PISKI –HANKE JA KULJETUSPALVELU PIRKANMAALLA Kirjastotoimen apulaisjohtaja Maija Kanerva Tampereen kaupunginkirjasto-Pirkanmaan maakuntakirjasto Jyväskylä
PIKI-YHTEISJÄRJESTELMÄ vuodesta 2002 Pirkanmaalla alkanut PallasPro- yhteisjärjestelmä kesään 2005 mennessä mukana on 21 kirjastoa Pirkanmaan 33 kirjastosta väestöpohja yli asukasta nyt PIKI-kimpassa kirjastot tilaavat kaukolainat tekemällä suoraan asiakkaalle varauksen PallasProssa selauskokoelmien kautta ei-PIKI-kirjastot tekevät kaukolainat verkkokirjaston kautta hyllyvarauksina tai varauksina kaukolainat kuljetetaan joko Matkahuollon rahtipusseina tai postipaketteina asiakkaat tekevät itse varauksia PIKI-verkossa, ei kuljetusta hyllyvarausmahdollisuus myös ilman kuljetusta
kaukolainojen raja hämärtynyt PIKIn sisällä ei noudateta kaukopalvelusääntöjä kirjastot kustantavat kuljetukset asiakkaalta peritään normaali varausmaksu asiakkaiden selvä tarve/halu olisi saada omaan kotikirjastoonsa toisessa PIKI-kirjastossa hyllyssä oleva nide – saatavuustilanne näkyy PIKI-verkkokirjastossa ei-PIKI-kirjastoissa kaukopalvelusääntöjä noudatetaan, asiakkaalta peritään kaukolainamaksu Tampereelta kaukolainoja Pirkanmaalle vuonna 2004 noin kpl, joista PIKI-kirjastoille noin kpl kaukolainojen postitus/rahtipussikustannukset Pirkanmaan kirjastoihin noin €
PISKI -HANKE esikuvana Lapin kirjastojen REKKU periaate: asiakkaiden omatoiminen hyllyvaraus PIKI- verkkokirjastossa niin, että asiakas voi valita haluamansa noutopaikan asiakas saa tällaista kuljetettavaa hyllyvarausta tehdessä popparin ohjelmassa: kuljetettavalla varauksella on oma hinta, 2 € kaikkea PIKI-verkkokirjastossa näkyvää lainattavaa aineistoa voi hyllyvarata kaukopalvelusääntöjä ei noudateta ”Parempi kirja lainassa kuin hyllyssä” varatun tai lainassa olevan aineiston varaukset: noutopaikkaa ei voi valita vapaasti
PISKI-varaus toimii näin : asiakas tekee hyllyvarauksen PIKI-verkkokirjastossa ja valitsee haluamansa noutopaikan teoksen kotikirjastoon tulostuu varauksesta sähköposti virkailija hakee teoksen hyllystä ja palauttaa sen ohjelma pyytää kuljettamaan asiakkaan valitsemaan noutopaikkaan näkyy virkailijaohjelmassa: kuljetettavana, PIKI- verkkokirjastossa: lainassa kuljetetaan noutopaikkaan, jossa nide taas palautetaan tärppää asiakkaan tekemään varaukseen asiakkaan velkasaldoon menee maksu 2 € kirjasto lähettää asiakkaalle noutoilmoituksen tai asiakas saa in tai tekstarin (asiakkaan määrittelyn mukaan)
nide lainataan asiakkaalle lainauksessa noudatetaan lainaajakirjaston parametreja (laina-ajat, maksut jne.) asiakas palauttaa lainan ohjelma pyytää kuljettamaan niteen kotitoimipisteeseensä näkyy virkailijaohjelmassa: kuljetettavana, PIKI- verkkokirjastossa: lainassa kuljetetaan kotiinsa palautetaan ja hyllytetään
PISKIIN LIITTYVÄT MAKSUT maksukäytäntöjä on pakko yhtenäistää varausmaksu 0,50 € (nyt 0-1 €) – ei kuljetusta hyllyvarausmaksu 0,50 € - ei kuljetusta PISKI-hyllyvaraus 2 € kuljetusmaksu oman kirjaston sisällä 0,50 € (käytössä vain Tampereella) kuljetusmaksu PIKI-kirjastojen välillä 2 € (nyt 5 €) kaukopalvelumaksu 0,50 € vai 2 € lisätarve ohjelmaan: virkailijan tekemä kuljetettava varaus ja tälle oma hinta 2 €
PIRKANMAAN MAAKUNTAKIRJASTOALUE JA PIKI
KULJETUSPALVELU koko Pirkanmaa (PIKI/PISKI-lainat + kaukolainat) tarjouskilpailu keväällä 2005 toimintaan syksyllä 2005 TARJOUSPYYNNÖN REUNAEHTOJA ei osatarjouksia – katettava koko Pirkanmaa 1-3 kertaa viikossa, mahd. tauko kesällä kuljetuksen hinta: Tampere – kirjasto X – Tampere omat vai firman laatikot optiot: lajittelu joko kirjaston tai kuljetusfirman tiloissa, mahdollisuus jakaa aineistoa jo reitin varrella tarjous 2 vuodeksi + optiovuosi arvioitu olevan noin kuljetusta vuodessa
KÄYTÄNNÖN JÄRJESTELYT sopimuksen solmiminen – Tampere voi allekirjoittaa muiden puolesta – hankintarengas - hankintalain mukainen toimeksianto oltava kustannusten jako kirjastojen kesken laskutus tilat + henkilötyö Tampereella reitit – milloin laatikot noudetaan ja tuodaan laatikot miten paljon lisää työtä kirjastoissa – hyllyvarausten haut, pakkaamiset, purkamiset
MUUTA HUOMIOITAVAA muiden kuin PIKI-kirjastojen tekemät kaukolainatilaukset vain Tampereella velvollisuus toimittaa kaukolainoja – käytännöt kuitenkin vaihtelevat noutopaikkalistalla valittavana noutopaikka: Kaukopalvelu – tämä tulee näkyviin vain kun ohjelmaan on kirjautunut tunnus, jonka asiakaslaji on kaukolainakirjasto kuljetukset Pirkanmaan ulkopuolelle edelleen joko rahtipusseina tai postipaketteina – kallista