Turun seurakuntayhtymä Valmennusraportti

Korjaavan palautteen antaminen Korjaavaa palautetta kannattaa antaa: • kahden kesken • mahdollisimman pian • riittävästi aikaa varaten • tekemisistä, ei ominaisuuksista • ohjaamisen ja kehittämisen hengessä • vastaanottajan todellisuus kuunnellen ja vakavasti ottaen • oivalluttaen eli antaen vastaanottajan löytää ratkaisu ja mahd. myös itse virhe • avoimen rehellisesti • myönteisen kera ( - +, + -, +-+, , +/- ) • henkilön palauteprofiilin mukaan!!!

Korjaavan palautteen antaminen 2 Jos korjaava palaute ei mene perille: • kokeile seuraamuksia avaavaa palautetta eli oivalluta vastaanottajaa ymmärtämään tekemisensä seuraukset esim. työilmapiiriin, työhön, tulokseen, työtovereiden töihin, hen- kilöön itseensä, esimiehen asemaan jne. jos edellinen ei auta, asetetaan henkilö ns. seinää vasten eli jätetään vaihtoehtoja, joista ei tingitä milliäkään

Korjaavan palautteen vastaanottaminen PERUSSÄÄNTÖ: ÄLÄ SUOSTU EPÄTARKKAAN PALAUTTEESEEN • tarkenna kysymyksin • luo yhteinen ymmärrys • toimi • kiitä ja pyydä lisää Muista: • kuuntele loppuun asti • tarkenna kysymyksin • voit ilmaista tunteesi • voit pyytää lisäaikaa • hyödynnä itsetuntemukseen • muista: korjaavan palautteen antaminen on antajalle usein vaikeaa ( armollisuus )

Myönteisen palautteen antaminen Myönteisen palautteen antamisen vaikutuksia • tuo hyvän mielen • vahvistaa itsetuntoa • lisää itsetuntemusta • rakentaa itseluottamusta • vahvistaa kyseistä ihmissuhdetta • lisää halua kehittää itseään • suuntaa hyviin päämääriin • oppii näkemään muissa hyviä piirteitä • tekee helpommaksi korjaavan palautteen vastaanottamisen • lisää motivaatiota • lisää suorituskykyä • lisää ryhmän turvallisuutta • energisoi • lisää jaksamista • se tarttuu

Myönteisen palautteen antaminen 2 Myönteisen palautteen antamisen opettelu: • myönteisten piirteiden havainnointi • piirteiden nimeäminen • ilmaiseminen Myönteisen palautteen tyylit: • perustyyli • tunnepalaute • vaikutuspalaute • intuitiivinen palaute • symbolinen palaute • luova palaute

Myönteisen palautteen vastaanottaminen Myönteisen palautteen vastaanottamisesta: • älä kyseenalaista antajan vaikuttimia • kiitä palautteesta • jos sinun on vaikea ottaa vastaan myönteistä palautetta, tutki itseäsi, älä vastaanottajaa • anna hyvän mielen vallata olemuksesi • kosta hyvä hyvällä

Jatkotehtäviä ( ryhmä ) Palauteprofiilin käynnistäminen: •Työpalaverissa otetaan teemaksi palautteen antaminen ja vastaanottaminen ja keskustellaan, millainen oman porukan palautekulttuuri on ( Palautekulttuurin tila ) • Esitellään palauteprofiili ja sen idea • Kukin täyttää sen, siirtää kylttiin olennaiset asiat ja esittelee ryhmälle oman palauteprofiilinsa • Voidaan kysellä ja keskustella • Voidaan sopia, mitä kylteillä tehdään ( näkyville, esimiehelle )

Jatkotehtäviä ( yksilö ) Myönteinen palaute: •valitse kolme henkilöä, jolle aiot viikon aikana antaa myönteistä palautetta. Kirjaa millaisen palautteen haluat antaa ja millä tyylillä. Kirjaa palautteen antamisen vaikutukset itsessäsi ja vastaanottajassasi 1.henkilö 2.henkilö 3.henkilö

Jatkotehtäviä ( yksilö ) Korjaava palaute: • Jos sinulla on mielessäsi henkilö, jolle korjaava palaute on jäänyt antamatta, tee suunnitelma, miten sen annat ja kirjaa vaikutukset Miten annan: Vaikutukset

Lämmin kiitos! Sydämelliset kiitokset lämpimästä vastaan- otosta, osallistumisesta ja aktiivisuudesta. Loitte sydämellisen ilmapiirin ja keskustelit- te toistenne kanssa suurella antaumuksella. Tuntui mukavalta olla kanssanne. terv Mikko, Elina ja Tinka