Oulun asumisneuvontahanke 2015-2017 Sosiaalialan asiantuntijapäivät 14-15.3.2017 Annemari Eskola, Antti Ehovuo ja Sanna Määttä
Hankkeen taustaa Hankeaika 7.9.2015-31.12.2017 Toteuttajina Oulun kaupungin hyvinvointipalvelut sekä Oulun Sivakka Oy ARAn rahoitusosuus haetaan vuosittain, vuodelle 2017 28% Tavoitteina mm. Ouluun selkeä toimintamalli asumisneuvontaan Häätöjen vähentäminen ja ennaltaehkäisy Asiakkaalle tarkoituksenmukainen tuki asumiseen ja elämänhallintaan
Asumisneuvonta Oulussa Kaikille kuntalaisille Sijoittuminen sosiaalipalveluihin Laaja-alainen vuokranantajayhteistyö Puolueeton taho, joka toimii matalalla kynnyksellä Sillanrakentajana sosiaalipalveluiden ja vuokranantajien välillä Helppo tavoitettavuus, nopea reagointi Monipuoliset verkostot ja alueellinen työ
Asiakastyön muodot Kevyt asumisneuvontatyö: Kertaluonteinen tai muutaman kontaktin neuvonta ja ohjaus ->ennaltaehkäisevä työ! Paneutuva asumisneuvontatyö: Jalkautuvaa ja lyhytaikaista ohjausta ja neuvontaa asumisen ongelmatilanteissa Kokonaistilanteen kartoitus ja tilanteen koordinointi Taloudellisen tilanteen kartoitus ja ohjaus maksusuunnitelmien teossa Asunnon hakemiseen liittyvä ohjaus Asumisen lyhyt seurantajakso tilanteen selviämisen jälkeen ja itsenäisen asumisen onnistumisen tukemiseksi
Paneutuvan asumisneuvonnan prosessi Asumisen ongelma Yhteydenotto asumisneuvojaan Tilanteen kartoittaminen Asiakaskontakti Suunnitelma ja työskentely Jatkoasumisen turvaaminen Asumisen vaarantuminen Asumisen turvaaminen Vuokravelka Häätöuhka Elämän kriisitilanteet Asunnon huono hoito Ylikallis asunto Asiakas Sosiaalityö Isännöinti Omaiset 3-sektori Nopea reagointi Ensiarvio asumisneuvon-nan asiakkuudesta Jatkoasumisen edellytykset Kotikäynti Asiakastapaa-minen Verkosto-tapaaminen Yhteisen näkemyksen muodostaminen asumisen jatkon turvaamiseksi Kokonaistilan-teen kartoitus Tarvittavan verkoston kokoaminen Asumisen ongelmien toistumisen ennaltaehkäisy Ohjaus tarvittaviin palveluihin Asiakkaan tuen saannin varmistaminen
Työskentelyn tuloksia Asiakkuuksia vuonna 2016 197 paneutuvan neuvonnan asiakkuutta 526 kevyen neuvonnan asiakkuutta 25 % asiakkaista on muuttanut tulotasoaan vastaavaan asuntoon Asiakkaista 27 % on saanut vuokravelkansa selvitettyä Sivakalla häätöjen määrissä laskua 22 % edellisvuoteen verrattuna Ulosottoviraston häätötilastossa laskua vuoteen 2015 verrattuna 49 kpl, häätöjen määrä pienimmillään Oulun alueella 10 vuoteen (laskua liki 25 %)
Kustannusvaikutukset 2015 2016 2017 Yhteensä Estetty vuokravelan päätyminen oikeuteen 5 44 7 56 Häätö peruuntunut ulosotosta 2 1 8 Vuokravelka-asia pois käräjäoikeudesta 12 13 Muu, mikä? - Vuokrasopimuksen purku peruttu (häätöuhka vältetty) 3 1 - estetty asian päätyminen oikeuteen (asunnon huono hoito) 4 64 9 86 Tilanne 9.3.2017
Kiitoksia! Antti Ehovuo, antti.ehovuo@ouka.fi, p. 050 – 529 6453 Annemari Eskola, annemari.eskola@ouka.fi, p. 050 – 436 4510 Sanna Määttä, sanna.m.maatta@ouka.fi, p. 050 – 453 1420 asumisneuvonta@ouka.fi www.ouka.fi/asumisneuvonta