KULTTURIENVÄLINEN VIESTINTÄ 1.     Kulttuurienvälinen viestintä on viestintää eri kulttuureista tulevien ihmisten välillä. Kulttuuri voi olla kansallista (suomalainen, saksalainen), etnistä (saamelainen, Afrikan-amerikkalainen) tai alueellista (itäsuomalainen, pohjoisitalialainen). Kulttuuri-käsitettä käytetään myös puhuttaessa esimerkiksi eri ikäpolvista (nuorisokulttuuri), sukupuolesta (naisten tai miesten kulttuuri) tai organisaatiokulttuurista (Nokia-kulttuuri

2.     Kulttuuria tutkitaan eri tieteissä, ja siitä on esitetty satoja määritelmiä. Esim. a)kulttuuri on viestintää, b)mielen ohjelmointia c)se miten asiat tehdään meidän yrityksessä

3.     Kulttuurilla tarkoitetaan tietyn ihmisryhmän tapaa elää ja käyttäytyä. Niiden helposti havaittavia ilmenemismuotoja ovat erilaiset tavat, kieli, ruoka ja vaatetus. Vaikeammin suoraan havaittavia kulttuurin ilmenemismuotoja ovat sen sijaan esimerkiksi arvot, arvostukset, uskomukset tai asenteet. Näiden "näkyvien" ja "näkymättömien" ilmenemismuotojen välisestä vuorovaikutuksesta syntyy tietyn yhteisön kulttuuri, sen yhteinen todellisuus.

4.     Monikulttuurisissa työyhteisöissä kulttuuri nähdään nykyisin resurssina. Se kiinnostaa aidosti työelämässä toimivia. Vuorovaikutus, ihmisten kohtaaminen ja ihmisten väliset suhteet, havainnointi ja tulkinta, kieli ja kielen käyttö, nonverbaalinen viestintä ja kulttuuriset arvot ovat keskeisiä kysymyksiä.

5. Millaisia valmiuksia edellytetään tehokkailta kulttuurienvälisen työelämän toimijoilta? Tutkittaessa erilaisissa kansainvälisissä toimeksiannoissa menestyneitä henkilöitä on todettu että he: oppivat paikallisen kielen tuntevat paikallisen yhteiskunnan historian, politiikan ja talouden osoittavat kiinnostusta ymmärtää ja kunnioittaa paikallisia kollegoitaan saavuttavat paikallisten työtovereidensa luottamuksen ja kunnioituksen ovat sosiaalisessa vuorovaikutuksessa paikallisten henkilöiden kanssa luovat laajoja sosiaalisia verkostoja eivät valita eivät luovuta ilmaisevat ammatillista tyytyväisyyttä sitoutuvat jatkuvaan itsensä kehittämiseen

6.     Nykykäsityksen mukaan kulttuurienvälinen yhteistyö- ja viestintäkyky ei ole vain luettelo taitoja, jotka olisivat sellaisenaan siirrettävissä tilanteeseen kuin tilanteeseen. Kulttuurienvälisesti tehokas henkilö pystyy sopeutumaan erilaisiin tilanteisiin ja toimimaan menestyksekkäästi hyvinkin erilaisten ihmisten kanssa. Olennaisimmiksi ominaisuuksiksi ja taidoiksi on havaittu toisen huomioon ottaminen, käytöksen joustavuus sekä viestintä- ja kulttuuriherkkyys

7.      Tärkeätä on myös kyky osallistua tuottavasti yhteisiin projekteihin jakamalla tietoa, kertomalla omista kokemuksista ja innostamalla muun ryhmän edistymistä

Esityksen koonnut Päivi Pakola/EDUPOLI/ 2009, lähteenä osin soveltaen: Salo-Lee, L., Malmberg. R. & Halinoja, R. 1998. Me ja muut. Kulttuurienvälinen viestintä. Helsinki: YLE-Opetuspalvelut