MYA9113 Matkailupalvelun perusteet, 2 op Keskeiset käsitteet Matkailuelinkeino 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Keskeisiä käsitteitä MATKAILU MATKAILIJA MATKAILUELINKEINO MATKAILUPALVELU / MATKAILUTUOTE 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Mitä on matkailu? Matkailu on toimintaa, jossa ihmiset matkustavat ja oleskelevat tavanomaisen elinpiirinsä ulkopuolella korkeintaan yhden vuoden vapaa-ajan vietto-, liikematka- tai muussa tarkoituksessa (UNWTO) Vrt. Matkailijat/päiväkävijät Vrt. Matkailu/turismi Vrt. Liikematkailijat/vapaa-ajan matkailijat 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Matkailun määrittelyä Matkailu on lähtöalueiden ja kohdealueiden välistä vuorovaikutusta, joka toteutuu matkailijoiden ja heitä palvelevien yritysten kautta. Matkailu on monimuotoinen elinkeino, johon kuuluu suoraan useita eri toimialoja ja johon välillisesti liittyy lähes kaikki elinkeinon alat Kolme päätyyppiä: Kotimaanmatkailu (domestic) Ulkomailta tuleva matkailu (incoming) Ulkomaanmatkailu (outgoing) 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Eri näkökulmia matkailuun Maakohtainen suuntautuminen Ajankohta/kausi (talvi-, kesä-...) Majoitusmuoto (leirintä-, camper-,..) Kulkuväline (lentomatkustus, junamatkailu) Matkustusidea (ekomatkailu jne..) Motiivi (sukulaismatkailu, liikematkailu) Edellisten yhdistelmiä (esim. backpackers) 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

THE TOURISM SYSTEM (Leiper 1979) GENERATING DESTINATION REGION ACCOMMODATION MEETINGS AND EXHIB. The environment GENERATING REGION DEMAND / PUSH FACTORS DESTINATION SUPPLY / PULL FACTORS THEME PARKS Transit region/ Route CASINOS RETAIL VISITOR CENTRES NATIONAL PARKS Distribution and promotion Channels for the destination In the generating region travel agents tour operators online retailers and distributors RESTAURANT ACTIVITIES AMENITY RESOURCES TRANSPORT infra/local 31.3.2009 7.9.2011 Savonia UAS / JKo Savonia-amk / JKo 6

Työntövoima Lähtöalueesta riippuvat tekijät, kysyntä Työntövoiman muodostavat lähtövalmiudet ja edellytykset Vaikuttaa fyysinen ympäristö (ilmasto, vuodenajat, hydrografia, topografia yms.) Yhteiskunnallinen ympäristö (demografia, talous, politiikka, kulttuuri yms) 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Vetovoima Vastaanottovalmius, attraktiot, visitability Fyysinen ympäristö (ilmasto yms. Yhteiskunnallinen ympäristö (talouselämä, kulttuuri, poliittinen rakenne, turvallisuus yms.) Vetovoiman voimakkuus riippuu matkailijan lähtöalueen tekijöistä, matkailjoiden motiiveista ja miten hyvin vastaanottava alue pystyy tyydyttämään matkailijan odotukset 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Matkailijoiden luokittelu (Vuoristo 1998) Maantieteelliset tekijät (lähtöalue) Demografiset tekijät (ikä, sukupuoli, rotu, kieli yms. Sosio-ekonomiset tekijät (yhteiskunnallinen ja taloudellinen asema, koulutus) Harrasteet (kulttuuri ja luonto) 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Matkailualueet maailmalla... 1=primaariset matkailualueet (saapuneet matkailijat ja matkailutulo kriteereinä) 2=sekundaariset matkailualueet 3=saapuneiden matkailijoiden määrä (Satunnaiset, erilliset matkailumaat!) 7.9.2011 Savonia-amk / JKo (Lähde: Vuoristo, K-V 2003: Matkailun maailma, WSOY, s. 134)

Matkailun keskittymät Suomessa 7.9.2011 Savonia-amk / JKo (Lähde: MEK. Matkailukohteiden kävijämäärät 2005)

Matkailun motivaatiotekijät (McIntosh & Goeldner 1988) Fyysiset tekijät (virkistys, terveys, huvittelu, rentoutuminen, lepo, liikunta, seikkailu yms.) Kulttuuritekijät (taide, tavat, kulttuuri) Ihmisten väliset tekijät (halu tavata uusia ihmisiä, sukulaismatkat yms) Status- ja arvostustekijät (halua saada arvostusta, oman egon vahvistaminen, opinnot) 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Ryhmätehtävä Kerro ryhmässä, Keskustelun pohjalta millainen olet matkailijana? miten matkalla käyttäydyt / mikä kiinnostaa jne. millaisia matkoja olet tehnyt/haluaisit tehdä? minne haluaisit matkustaa? Keskustelun pohjalta montako erilaista ”matkailijatyyppiä” on ja millaisia?   7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Psykograafiset matkailijatyypit (Plog 1974) Psykosentrikot Suosivat valmiita matkajärjestelyjä Passiiviset harrastukset Suosivat tuttuja, turvallisia kohteita Allosentrikot Etsivät uusia, outoja kohteita, aktiviisia, itsenäisiä matkailijoita Midsentrikot Edellisten välimuoto 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Turistin roolit (Cohen 1972) Järjestäytynyt massaturisti Psykosentrikko, valmispakettien kuluttaja Yksilöllinen massaturisti Edellistä aloitteellisempi, itsenäisempi Tutkimusmatkailija Hakeutuu massaturismin ulkopuolelle, itsenäinen Arvostaa mukavuutta Ajelehtija Etsii vieraitsa oloja, ei sitoudu aikatauluihin, sulautuu paikalliseen elämänmenoon 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Millainen matkailija olet? Plog (1974) / Cohen (1972) Psykosentrikot Suosivat valmiita matkajärjestelyjä Passiiviset harrastukset Suosivat tuttuja, turvallisia kohteita Allosentrikot Etsivät uusia, outoja kohteita, aktiviisia, itsenäisiä matkailijoita Midsentrikot Edellisten välimuoto Järjestäytynyt massaturisti Psykosentrikko, valmispakettien kuluttaja Yksilöllinen massaturisti Edellistä aloitteellisempi, itsenäisempi Tutkimusmatkailija Hakeutuu massaturismin ulkopuolelle, itsenäinen Arvostaa mukavuutta Ajelehtija Etsii vieraitsa oloja, ei sitoudu aikatauluihin, sulautuu paikalliseen elämänmenoon => Lue Verhelä 2008 (Moodle) 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Klusteri 1 Klusteri (engl. cluster) eli rypäs Kiinteää tai vähemmän kiinteä yhteistyötä tekevä eri yritysten muodostama osaamiskeskittymä, jossa esimerkiksi keskinäistä yhteistyötä tekevät yritykset, koulutuslaitokset ja viranomaiset muodostavat yhteistyöryppään. Mukana myös kilpailevia organisaatioita. 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Klusteri 2 Valtakunnallinen klusteri jakaantuu alaklustereihin, jotka ovat suppeampia kuin valtakunnallinen klusteri. Esim. Elämysklusteri (Osaamiskeskukset), Venäjä-klusteri (Sitra), Suomen matkailu- klusteri 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Matkailuelinkeinon klusteri 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Matkailuelinkeino Osa-alueet: Majoitus- ja ravitsemispalvelut Kuljetus- ja liikennepalvelut Ohjelmapalvelut (aktiviteetit, virkistys, tapahtumat, käyntikohteet) Matkanjärjestäminen Myynti- ja jakelupalvelut Kokous- ja kongressipalvelut Tukipalvelut ja julkiset palvelut 7.9.2011 Savonia-amk / JKo

Matkailun kokonaiskulutus 2007 (Tilastokeskus) http://www.stat.fi/til/matp/2007/matp_2007_2009-04-03_tie_001_fi.html 7.9.2011 Savonia-amk / JKo