P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi Sosiaali- ja terveysalan uudet mahdollisuudet.

Esitys aiheesta: "P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi Sosiaali- ja terveysalan uudet mahdollisuudet."— Esityksen transkriptio:

1 P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi Sosiaali- ja terveysalan uudet mahdollisuudet –seminaari Kuopio, 18.11.2010 Yritysten kansanivälistyminen ja kasvu hyvinvointialalla Petri Ahokangas Professori, Kansainvälinen liiketoiminta Oulu Business School petri.ahokangas@oulu.fi petri.ahokangas@oulu.fi

2 Hyvinvointiala 1) Missä menee hyvinvointiala kansainvälistymisen näkökulmasta katsottuna? 4) Mistä löytyy hyvinvointialan kansainvälistymis- mahdollisuuksia? Kansainvälistyminen 2) Kuinka yritykset kansainvälistyvät? 3) Kuinka palvelut kansainvälistyvät? 5) Miten hyvinvointiala voisi kansainvälistyä? P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi Esityksen sisältö ja tavoitteet

3 Missä mennään? Väite 1: Suomi on hyvinvointi- ja terveyspalveluiden tuotteistamisessa, asiakaspalvelussa ja kansainvälistymisessä jälkijunassa sekä yksityisellä että julkisella sektorilla > kansainväliset pelurit ovat jo täällä Väite 2: Terveys- ja hyvinvointiteknologian osalta tilanne on parempi, mutta ei hyvä verrattuna osaamiseen > yritysten koko on liian pieni Väite 3: Kansainvälistyminen voisi tuoda huomattavia kasvumahdollisuuksia ja uutta kilpailukykyä sekä yksityiselle että jukiselle sektorille hyvinvointi- ja terveysaloilla P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi

4 Missä mennään? Palveluvienti kokonaisuudessaan < 20 % koko viennistä P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi http://www.stat.fi/til/pul/2009/pul_2009_2010-06-10_tie_001_fi.html

5 Missä mennään? Tilastoja ei ole - hyvinvointiosaamisen viennin (%) lähteillä P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi http :// www.bof.fi/fi/julkaisut/selvitykset_ja_raportit/bof_online/2009/BOF_ONL_5_2009.htm

6 Missä mennään? Terveysteknologian vientiä P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi http://www.teknologiateollisuus.fi/fi/ryhmat-ja-yhdistykset/tilastot-525.html

7 Kuinka yritykset kansainvälistyvät? Yrittäjä- vetoisesti Suhde- vetoisesti Innovaatio- vetoisesti Kustannus- vetoisesti Ulkopuolisten vetämänä P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi

8 Kuinka palvelut kansainvälistyvät Asiakkaiden tuonti Palvelujen vienti säh- köisesti tai fyysisesti Palvelun tarjoaja kohde- maahan Palvelu- organisaa-tio kohde- maahan P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi S I s ä ä n p ä i n U l o s p ä i n

9 Kuinka palvelut kansainvälistyvät? P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi Avainosaamisalueet * Markkinaosaaminen * Asiakasosaaminen * Liiketoimintaosaaminen * Kansainvälisten operaatioiden osaaminen Avainprosessialueet * Johtaminen, organisointi, suunnittelu, seuranta * Innovointi ja kehitystoiminta * Asiakkuuksien hallinta ja kehittäminen * Tuotteiden ja palveluiden hallinta ja kehittäminen * Tukitoiminnot: talous, henkilöstö, laatu, tietojärjestelmät, sopimukset

10 Mistä mahdollisuudet? Mahdollistajat Tiede- ja teknologiapohjoisuus, osaaminen Luonto ja puhtaus / yhteiskunnallinen vakaus Haasteet Palveluosaaminen, laatu ja liiketoimintamallit Julkisen ja yksityisen yhdistäminen, rahoitusmallit Ennakkoluulot verkostoitumisessa ja palveluiden yhdistämisessä Mahdollisuudet Asiakaslähtöisessä teknologiassa e-health ja palvelussa Lähialueilla erikoistuneilla palveluilla, kauemmaksi teknologiaratkaisuilla P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi

11

12 Miten kansainvälistyä hyvinvointialalla? Olemassa olevien palveluiden ja tuotteiden pienten askelten kehittämisellä Erikoistumalla osaamispohjaisesti Verkottumalla kansainvälisten toimijoiden kanssa Yhdistämällä ennakkoluulottomasti alueen palveluita kokonaisuuksiksi Asiakaslähtöistä palvelukulttuuria kehittämällä Menemällä mukaan Tekes/Sitra/EU-tason kehittämishankkeisiin P.O. BOX 4600, 90014 University of Oulu • tel. (08) 553 2905, fax (08) 553 2906 • www.oulubusinessschool.fi