Sovellettu: Damelio, R The Basics of Process Mapping 1 Liite Harjoitustyöhön
2 Liiketoiminta- systeemi Outputs Mitä outputteja liiketoiminta/ systeemi tuottaa? - Fyysiset tuotokset - Palvelut - Informaatio - Tietämys - jne n Tuotokset eri suuntiin
3 Liiketoiminta- systeemi Outputs Asiakkaat • Tunnista suorat asiakkaat? • Listaa sisäiset ja ulkoiset asiakkaat ja kumppanit, joille outputit tuotetaan? n
4 Liiketoiminta- systeemi Outputs Asiakkaat n Inputs A B C n Mitä panoksia tarvitaan tuottamaan outputit
5 Outputs Asiakkaat n Toimittajat A B C n Tunnista mistä inputit tulevat Inputs Liiketoiminta- systeemi
6 Outputs Asiakkaat n Toimittajat A B C n Inputs Systeemi Mitkä ovat keskeiset suhteet (inputs/outputs) kohdeyrityksen sisällä?
7 Toimittaja Asiakas Hankinta Myynti Työvaihe 2 Työvaihe 3 Työvaihe 1 Materiaalit Osto- tilaus Materiaalipyyntö Työtilaus Työvaihe 1 valmis Työvaihe 3 valmis Työvaihe 2 valmis Lasku Maksu Informaatio, palvelut Materiaali, raha
8 Technology platforms Asiakas -Pelaaja Jälleenmyyjä -Pelin myynti -Laitteen myynti -Esim. super- marketit Pelilaite Mobiilien ohjelmistoalustojen tarjoaja Pelin kehittäjä Julkaisija Esimerkkejä operaattoreista Nokia mobile phones Customer and Market operations Entertainment and Media Business Unit 1 Portaali Serveri 2 Puhelimen tilaus/ toimitus Sisällön ja palvelujen kehitys yhteistyössä Puhelimen tilaus/ toimitus Pelin tilaus/ toimitus Puhelimen/ pelin osto ja myynti Pelidatan siirto Pelialustan kehitys yhteistyössä Operaattorin ohjelmistokomponentin lisensointi Datayhteyden tarjoaminen Serverin kehitys yhteistyössä Pelin kehitys yhteistyössä Lähde. M.Pynnönen