NEUVOTTELUUN VALMISTAUTUMINEN Valmistautuminen on onnistumisen perusta. T010203 Soili Fabritius OAMK Tekniikan yksikkö

NEUVOTTELU Neuvottelu on keskustelu, jossa tehdään sopimuksia käsiteltävänä olevasta asiasta tai ongelmasta. Esim. kauppa- tai palkkaneuvottelu Edunjakoneuvottelu kehitysneuvottelu.

VALMISTAUTUMINEN Valmistelut Valmistautuminen Tavoitteiden muotoilu Neuvottelun tarve Kutsu Käytännön järjestelyt Valmistautuminen Tilanneanalyysi Osallistujien analyysi Asiantuntemus Tavoitteiden muotoilu Tavoiteanalyysi Ratkaisujen ennakointi Esitystapojen ideointi

VALMISTELUT Neuvottelun tarve ja aloite Ongelma ja aihe Ketä asia koskee Sidosryhmät Mitkä osapuolet neuvotteluun kutsutaan Milloin neuvotellaan

Kutsu Asia Aika / paikka / kesto Osanottajat Valmistautuminen Osannotonvahvistus Antotapa tilanteen mukaan

Käytännön järjestelyt Tilat juuri tälle neuvottelulle: Kaikkien nähtävä toisensa Tilaa paperien käsittelyyn ja kirjoittamiseen Lehtiöitä ja kyniä Esittämisen apuvälineet Nimilaput Virvokkeita / tarjoilu / ym.

VALMISTAUTUMINEN Tilanneanalyysi Millaiset asia- ja henkilöasetelmat ovat? Asian tärkeys eri osapuolille Mikä on meidän asemamme: Puolustaja / vastustaja / jarruttaja / vaatija? Kenen kanssa voimme liittoutua, kehen vedota, vaikuttaa? Mitä aika, paikka ja varatun ajan pituus vaikuttavat? Mitkä seikat ovat meidän puolellamme, mitkä meitä vastaan?

Osallistujien analyysi Omat neuvottelijat: Sopivuus, mm. arvovalta, asiantuntemus ja persoonalliset ominaisuudet Valtuudet: esim. pääneuvottelijalla puhe- ja päätösvalta, apuna taloudelliset ja tekniset avustajat Vastapuoli: Kompromissihalu ja –tarve Millaisia neuvottelijoina Asemat, kiinnostus, arvostukset ja tavoitteet

Asiantuntemus Jäsentele asia perinpohjin Selvitä taustat Mikä on asiakokonaisuus? Mikä siinä on olennaista? Mitä tietoja tarvitaan? Selvitä taustat Mitä lakeja, määräyksiä ja ennakkotapauksia asiasta on? Miksi asia on juuri nyt esillä? Kenelle päätösvalta kuuluu? Tee tiedostoista helppolukuinen pohjamuistio

Tavoitteiden muotoilu Tavoiteanalyysi Asetetaan asialliset ja psykologiset neuvottelun päämäärät Minimitavoite: tuloksen alaraja, jonka jälkeen tulos olisi kannattamaton Optimitavoite: paras mahdollinen, realistinen tulos, sitä parempi tulos olisi epätodennäköinen Oma tavoitemaasto, eli liikkumavara on minimi- ja optimitavoitteiden välillä Todennäköinen tulos löytynee osapuolten minimitavoitteiden väliin jäävältä päällekkäiseltä alueelta

Ratkaisujen ennakointi Kuvittele myös vastapuolen tavoiterajat ja vielä sekin, mitä se olettaa meidän tavoitteistamme Muodosta ”ratkaisupaketteja”, joissa kokonaisuuteen vaikuttavat huolto, palvelut, koulutus ym. Opettele arviomaan erilaisten ratkaisumallien soveltuvuutta tavoitteeseen Ennakoi vaikutuksia lyhyellä ja pitkällä aikavälillä Kehitysneuvotteluissa tavoitteet asetetaan ns. hyvän ratkaisun kriteerien kautta. Silloin kuvataan ehdot, jotka ratkaisun on täytettävä

Esitystapojen ideointi Asiatiedot graafisesti Numerotiedot havainnollisesti Perustelut eri näkökulmista Kerro ehdotuksesi edut ja haitat Ennakoi myös seuraukset Ennakoi Muiden valtteja ja perusteluja Vastaväitteitä Heikkoja kohtia Asetu vastustajan asemaan Harjoittele

Lähteet Tekniikan viestintä s. 219 - 223 Viestintätaito s. 239 http://www.oamk.fi/~tuijaj/suomen_kieli/suullinen.htm - Neuvottelu