Lähipäivä T Business process development methods 1

Päivän ohjelma Simulointiharjoituksen tavoitteet SimLab™-prosessisimulointimenetelmä – Menetelmän esittely Prosessinkehittämishankkeen suunnittelu Ohjeistus seuraavaa kertaa varten 2

Simulointiharjoituksen tavoitteet Tutustua SimLab™ liiketoimintaprosessien kehitysmenetelmään suunnittelemalla ja toteuttamalla pienimuotoinen simulointiprojekti Oppia soveltamaan käytössä olevia menetelmiä Harjoitella vuorovaikutus- ja viestintätaitoja sekä ryhmänohjausta 3

LP3: työpaja Käydään prosessinkehittämishankkeen suunnittelu läpi Työskentelyn tavoitteena saada kokonaiskuva prosessinkehittämishankkeen suunnittelusta ja alustava runko omalle prosessinkehittämishankkeelle 4

SimLab™ liiketoimintaprosessien kehitysmenetelmä 5

Vaihe 1: Kick-off Mitä prosessia aiotte kehittää? Mitkä ovat kehittämisen tavoitteet? Keiden olisi hyvä osallistua prosessin kehittämiseen? Miten aiotte prosessinkehittämisprojektin toteuttaa? – Esim. haastattelut, havainnoinnit, prosessimallinnukset 6

Vaihe 2: Prosessimallinnus Onko organisaatiolla/verkostolla käyttökelpoisia prosessikuvauksia? Voidaanko olemassa olevia prosessikuvauksia käyttää vai pitääkö tähän kehittämishankkeeseen tehdä uudet kuvaukset? Kuvaatteko nykyistä (as-is) vai tulevaa (to-be) mallia? Miten toteutatte prosessimallinnukset? Keiden pitäisi osallistua mallinnukseen? Prosessimallinnuksen kohde ja rajaus? Mitä kuvaustapaa aiotte käyttää? 7

Vaihe 3: Haastattelut Keitä kannattaa haastatella? Minkälaisista aiheista? Mitä tietoa haette haastatteluista? 8

Vaihe 4: Simuloinnin valmistelu Keiden olisi hyvä osallistua simulointiin? Osallistujien roolit? – Sekä fasilitaattorit että muut osallistujat Simulointipäivän ohjelma? Päivän tavoitteet? – Mihin asioihin simulointipäivän aikana keskitytään? Miten toteutat päivän ohjelman ja etenemisen? – Teettekö käsikirjoituksen? Millaista materiaalia jaetaan osallistujille? Minkälaisia käytännön järjestelyjä simulointi vaatii? 9

Vaihe 5 (LP 5): Simulointi Prosessikuvaukset Roolit: fasilitaattori(t), osallistujat, havainnoijat Muu materiaali: esitykset, kuvat, mallit, ohjeistus…. Päivän ilmapiiri? Miten puhuttelet osallistujia? Miten tiedät, mihin sinun pitää keskittyä simuloinnin aikana tai mihin johdattaa keskustelua? Miten aistit, että ilmassa on jotakin tärkeää? Ryhmäkohtainen aikaraja simuloinnille: 50 min Palautekeskustelu: 30 min 10

Vaiheet 6 ja 7: Tulosten analysointi ja raportointi Mitä pitää dokumentoida kehitysprojektista? Raportin rakenteen suunnittelu? Miten esität tulokset osallistujille / projektin omistajille, organisaation / verkoston johdolle, organisaation / verkoston muille jäsenille? Miten varmistat kehitysprojektin jatkuvuuden? Mitkä olisivat seuraavat askeleet kehitysprojektissa? 11

LP 5: Simulointi-lähipäivä LP 5 – Pe klo 9.00 – – Simuloinnit Aikaraja simuloinnille: 50 min, jonka jälkeen palautekeskustelu Kalvopohja saatavilla Nopassa ja Optimassa – Kalvoja voi tulla testaamaan etukäteen Kaikilla ryhmäläisillä oltava hetken aikaa fasilitaattorirooli – Yleisölle voi jakaa fiktiivisiä rooleja Simulointi videoidaan 12

Seuraavat lähipäivät Oppimispäiväkirja LP 3:sta tiistaihin 9.2. mennessä LP 4: pe klo – Harjoitteita viestintään ja vuorovaikutustaitoihin liittyen, opettajana Jenni Laine LP 5: pe klo – Ryhmien simuloinnit Esityksen ja kalvojen valmistelu ryhmän kanssa Esityksen kalvot Optimaan mennessä ryhmäkohtaisiin kansioihin Raporttirunko Optimaan mennessä ryhmäkohtaisiin kansioihin erillisen raporttiohjeen mukaan 13

Kysyttävää? Ota yhteyttä Kaarinaan ja Teemuun 14