©Tampereen kaupunki Vipu-projektin kysely Videoneuvottelujen käyttö ja tarpeet hyvinvointipalveluissa lokakuussa 2007

©Tampereen kaupunki 2 Kyselyn tuloksia •E-kysely lähetettiin kaikille kaupungin yksiköille, jotka olivat ilmoittaneet halukkuutensa olla mukana videoneuvottelun kehittämisessä alkuvaiheessa. Yht toisen asteen koulut •Vastauksia on kirjattu koulua. Päiväkotien vastukset puuttuu. •Vastanneista –Ei ole tällä hetkellä videoneuvottelua 10 kpl –Videoneuvottelulaitteet on 8 kpl •Kaikille on käytössä visual meeting –ohjelma.

©Tampereen kaupunki 3 Kyselyn tuloksia •Yksiköt, joilla on videoneuvottelulaitteet, ovat käyttäneet: –Kuukausittain 3 kpl –Viikoittain4 kpl –Ei käyttöä3 kpl •Eivät toimineet riittävän hyvin •Ei ole ollut aikaa perehdyttää tarpeeksi. •Käyttö vähäistä tällä hetkellä, koska vastapuolten laitteet eivät toimi ja asiakkailla ei ole ohjelmapohjaisia videoneuvotteluohjelmia.

©Tampereen kaupunki 4 Laitteilla on olut yhteydessä: –Järvenpään sosiaalisairaala –Tulkkipalveluntuottajiin –Viittomakielistä työtätekeviin yhteistyötahoihin –Asiakaan kotiin –Eri puolille Suomea ja maailmaa –Toisen asteen oppilaitoksiin –Tampereen aikuislukio/Etäopetuskeskus (videoneuvotteluluokkiin) –Hankkeeseen liittyneet muut päiväkodit –TAYSiin, Pitkäniemen sairaalaan –Sairaalakouluihin ympäri Suomen

©Tampereen kaupunki 5 Laitteiden käyttöön on oltu –Erittäin tyytyväisiä2 kpl –Tyytyväisiä5 kpl –Ei niin tyytyväisiä3 kpl

©Tampereen kaupunki 6 Pikaviestintä •Pikaviestintä: –Skype3 kpl –Messenger2 kpl •Kuvayhteyden hyödyntää 3/5 •Minkälaisissa tilanteissa käytätte •Koko ajan päällä, sähköpostista kehittyneempi muoto viestiä. •Henkilökohtaisiin yhteydenpitotarpeisiin2 kpl •Skype on ilmainen ja helppo tapa puhua puhelimessa •Kun sijaishuoltopaikka oleilee pitempään esim. ulkomailla yhteydenpito heihin •Tietotekniikan kursseilla, yhteyden pitoon kansainvälisten kumppaneiden kanssa

©Tampereen kaupunki 7 Videoneuvottelua voitaisiin hyödyntää yksikössämme •Koulutuksessa ja konsultaatioissa14 •Vk:n tai vieraiden kielten tulkkipalvelussa 10 •Neuvotteluissa18 •kaupungin sisällä12 •ulkopuolelle16 •multipoint13 •dokumenttien jako9

©Tampereen kaupunki 8 Videoneuvottelulaitteet •kiinteä neuvotteluhuoneessa –8 + koulut (10+14 kpl) •siirrettävä huoneesta toiseen –9 + koulut (10+30 kpl) •jokaisen omalla koneella –Viiden yksikön toive yht. noin.30 konetta + koulut

©Tampereen kaupunki 9 Kyselyn vastauksia •Arvio tulevasta käytöstä –päivittäin1 –viikoittain11 –kuukausittain6 •Tukipalvelujen tarve –Arkisin virka-aikaan18 –Iltaisin4 –Viikonloppuisin1

©Tampereen kaupunki 10 Mitä nykyistä toimintaa videoneuvottelu korvaisi? •Kuntoutussuunniltemapalaverit (4 kpl) •Viikoittainen koulutus (3 kpl) •Päivittäinen neuvottelu asiakkaiden ja yhteistyötahojen kanssa (3 kpl) •Laatua (nopeammin, mahdollistaa osallistumisen, erityistyöntekijät mukana, tasavertaista asiakkaille) (5 kpl) •Kokoukset ja palaverit (4 kpl) •Työnohjaus •Kuusikko –yhteistyö •Tulkkipalvelut tulevat halvemmaksi •Mahdollistaa annetun lain toteuttamisen (2 kpl)

©Tampereen kaupunki 11 Odotuksia •Tehokkuutta ja kustannussäästöjä. •Yhteyksiä ulkomaille. •Uusi työkalu – uusi toimintatapa •Koulutuksiin osallistumista. •Laadun parantamista. •Mahdollisuus puuttua kiireellisiin asioihin. •Joustavuutta, nopeutta. •Lain velvoitteet toteutuisivat paremmin.

©Tampereen kaupunki 12 Paljonko matka-aikaa säästyisi? Arvioita: •Laatua tulee lisää – ei varsinaista säästöä (5 kpl) •1-2 tuntia/hlö/neuvottelu (5 kpl) •Useita työpäiviä vuodessa •Matkustamiseen 1-2 tunnin kokouksen takia menee koko päivä •Ainakin 152 tuntia vuodessa • euroa vuodessa • euroa vuodessa