PROFIMILL Oy Tuotannon hallintaan liittyvät ohjelmistot ja konsultointipalvelut. Yritys

Yritys PROFIMILL Oy Perustettu 5/2003 Kotipaikka Kotka Henkilöstö 5+(2)

Tuotantoprosessi, automaatio, mittausjärjestelmät Tuotannon hienokuormitus Tuotannon suunnittelu ja ohjaus Profimill-Booster MES-järjestelmä Tiedonkeruu Tehokkuuden seuranta Hylyn seuranta Laadunvalvonta Työajan seuranta Informaatiota tuotannosta ERP, taloushallinto, palkanlaskenta, kunnossapito Raportit ja analyysit Tuotantosuunnitelmat ja sähköiset työohjeet Varastojärjestelmä Tuotannon suunnittelu Profimill ohjelmistotuoteperhe Tuotannonhallinnan ohjelmistojen avulla: *Parannetaan tuotantoyritysten kilpailukykyä *Päätöksen tekijöille saadaan tietoa reaaliajassa *Automaattinen laadunvalvonta *Varmemmat toimitusajat *Toimitusketjun hallinta tehostuu *Parannetaan tiedon kulkua ihmisten välillä

Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa •Markkinatutkimukset 2003 ja 2004 •Asiakkuudenhallinnan kehittäminen

Markkinatutkimukset 2003 •2003- Tuotannon tehokkuuden seuranta Suomen elintarvike- ja puunjalostusteollisuudessa •Tavoite •Löytää potentiaaliset asiakkaat yrityksen ensimmäiselle tuotteelle •Saada tarkempaa arviota markkinapotentiaalista Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

• toteutus •Tutkimuksen esisuunnittelu 5/2003 •Tilastokeskukselta kohderyhmän rekisteri +800 yritystä •Oikeiden kontaktien selvittäminen 6-9/2003 •Markkinatutkimus nimettyyn kohderyhmään: •Tutkimuksen suunnittelu •1200 kyselylomakkeen lähetys asiakkaille •Vastausten käsittely •Vastausten analyysi Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

•2003 – tulokset •Vastauksia >250 kpl •n. 50 asiakasta pyysi heti yhteydenottoa: •Saatiin useita kauppoja •Profimill Oy:n kannalta loistava tulos! •Tutkimuksen tuloksena saatiin hyvä kuva markkinapotentiaalista. Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

Markkinatutkimukset 2004 • Tuotannonohjauksen hyödyntäminen Suomen elintarvike- ja puunjalostusteollisuudessa •Tavoite •Löytää uusia potentiaalisia asiakkaita yrityksen uusille tuotteille ja palveluille. •Saada tarkempaa arviota markkinapotentiaalista Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

• toteutus •Markkinatutkimus nimettyyn kohderyhmään: •1200 kyselylomakkeen lähetys asiakkaille •Vastausten käsittely (menossa) •Vastausten analyysi (menossa) Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

• tulokset •Vastauksia tällä hetkellä >150 kpl •Useita asiakkaiden yhteyden ottopyyntöjä •Tulokset vaikuttavat lupaavalta! Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

Asiakkuuden hallinnan kehittäminen •Tavoitteena oli rakentaa Profimill Oy:lle tiekartta, jota seuraamalla varmistetaan yrityksen toiminnan suuntautuminen asiakaslähtöiseksi (teknologia yritys). Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

•Asiakkuuden hallinnan toteutus •Yrityksen toiminnan lähtötietojen kartoitus •Rakennettiin kehityssuunnitelma, jonka avulla yrityksen asiakassuuntautuneisuutta pyritään jatkuvasti kehittämään. •Konkreettinen toimintaohje miten asiakastapahtumista pidetään kirjaa, miten analysoidaan asiakaskohtainen kannattavuus jne. •Tulokset tällä hetkellä •Asiakastapahtumista kerätään tietoa systemaattisesti •Asiakasvaatimukset käsitellään ja toimintaa kehitetään niiden pohjalta systemaattisesti Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

Yhteenveto •Onnistuneita projekteja, joista on ollut merkittävää hyötyä aloittavalle teknologiayritykselle •Asiantunteva ohjaus Kymenlaakson Ammattikorkeakoulun liiketalouden puolelta (Kai Koski). •Asiasta innostuneita opiskelijoita, jotka ovat ymmärtäneet mahdollisuuden oppia yritysyhteistyössä. •Yhteistyötä jatketaan asiakkuuden hallinnan jatkokehitys hankkeella v Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa

•Kysymyksiä? Yhteistyöprojektit KYAMK –liiketalouden yksikön kanssa