Pääkaupunkiseutu Varhaiskasvatuksen asiakaskysely 2017 TULOSTEN YHTEENVETO 20.12.2017

Taustaa ja menetelmiä Loka-Marraskuu 2017 Sähköinen kysely AJANKOHTA - kysely oli avoinna 20.10.-12.11.2017 - kyselykielet: suomi, ruotsi, englanti, viro, venäjä ja somalia AJANKOHTA Sähköinen kysely - www.feelback.com/paivahoito - kyselylinkkiä jaettiin yksiköissä sähköpostitse ja paperilapuilla - vastaamaan pääsi yksikkökohtaisella koodilla TIEDONKERUUTAPA Varhaiskasvatuspaikan hakeminen + Varhaiskasvatuksessa tai esiopetuksessa aloittaminen + Kasvatus ja huomioiminen yksilönä + Vanhempien osallisuus + Viestintä + Yleisarvosana + Kehittäminen KYSELYSISÄLTÖ Tämän esitysmuotoisen raportin lisäksi kunnille on toimitettu raportit ja avoimet palautteet alueittain ja yksiköittäin, hoitomuodoittain sekä tuottamistavoittain Feelbackin tiedostoportaalin välityksellä. RAPORTOINTI

Taustaa ja menetelmiä 14 429 vastausta VASTAAJAMÄÄRÄT 14 429 vastausta Suomenkieliset Ruotsinkieliset YHTEENSÄ HELSINKI 8209 636 8845 ESPOO 2866 349 3215 VANTAA 2170 51 2221 KAUNIAINEN 148   Total 13393 1036 14429  25,4 % (ilmoitettuun lapsimäärään perustuen)

Vastaajamäärät tarkemmin Helsinki suomenk. ruotsink. Espoo Vantaa Kauniainen Yhteensä 8845 8209 636 3215 2866 349 2221 2170 51 148 Päiväkoti 8405 7933 572 3057 2719 338 2140 2099 41 147 Perhepäivähoito 149 26 22 4   Ryhmäperhepäivähoito 162 127 35 132 125 7 40 30 10 1 Kunnallinen 7919 7415 504 2408 2088 320 2112 2071 105 Ostopalvelu 69 68 355 339 16 32 Yksityinen 857 793 64 452 439 13 109 99 11 Kunnallinen päiväkoti 7579 7139 440 2260 1949 311 2042 2001 104 Kunnallinen perhepäivähoito Kunnallinen ryhmäperhepäivähoito 122 117 5 29 Ostopalvelu päiväkoti Yksityinen päiväkoti 442 431 98 Yksityinen ryhmäperhepäivähoito 8 2

Vastausprosentit Helsinki Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo Espoo suomenk. Espoo ruotsink. Vantaa Vantaa suomenk. Vantaa ruotsink. Kauniainen Yhteensä 30,2 % 30,4 % 27,6 % 19,7 % 19,4 % 23,2 % 20,7 % 20,8 % 17,1 % 31,3 % Päiväkoti 29,6 % 30,3 % 25,8 % 19,6 % 19,3 % 23,1 % 17,2 % 31,2 % Perhepäivähoito 34,1 %   18,1 % 16,4 % 40,0 % 23,6 % Ryhmäperhepäivähoito 32,4 % 42,2 % 22,1 % 22,6 % 15,5 % 15,2 % 16,7 % 50,0 % Kunnallinen 31,7 % 26,8 % 18,8 % 18,3 % 22,3 % 22,7 % 23,0 % 29,3 % Ostopalvelu 60,0 % 0,9 % 27,0 % 27,2 % 0,0 % Yksityinen 24,7 % 22,8 % 21,0 % 20,4 % ei tiedossa 39,6 % 63,9 % 8,3 % 31,4 % Kunnallinen päiväkoti 31,1 % 31,6 % 24,5 % 18,4 % 17,9 % 29,2 % Kunnallinen perhepäivähoito Kunnallinen ryhmäperhepäivähoito 21,8 % 16,1 % Ostopalvelu päiväkoti 21,6 % 33,3 % Yksityinen päiväkoti 29,5 % 20,9 % 20,3 % 54,7 % 82,4 % Yksityinen ryhmäperhepäivähoito 27,8 % 22,2 % 11,5 % Helsinki Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo Espoo suomenk Espoo ruotsink Vantaa Vantaa suomenk Vantaa ruotsink Kauniainen 2014 prosentit: 30,1 30,5 24,7 27,6 25,6 45,5 22,5 22 39,3 43,7

Kokonaistulokset aihealueittain

Lapsen varhaiskasvatuspaikan hakeminen Jakauma EOS% Keskiarvot 2014 tulos Sisältää väittämät: A1. Tiedon saanti erilaisista varhaiskasvatuksen vaihtoehdoista A2. Riittävä valinnanmahdollisuus varhaiskasvatuspaikkojen välillä A3. Varhaiskasvatuspaikan sijainti ja liikenneyhteydet A4. Esiopetuspaikan sijainti ja liikenneyhteydet A5A. Asiakaspalvelu hakiessanne: Palveluohjaus A5B. Asiakaspalvelu hakiessanne: Palveluneuvonta A5C. Asiakaspalvelu hakiessanne: Opastus varhaiskasvatusyksikössä A6. Tyytyväisyys saamaanne paikkaan Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen.

Varhaiskasvatuksessa tai esiopetuksessa aloittaminen Jakauma EOS% Keskiarvot 2014 tulos Sisältää väittämät: B7. Ensivaikutelma varhaiskasvatus- tai esiopetuspaikasta B8. Varhaiskasvatus- tai esiopetuspaikkaan tutustuminen B9. Keskustelut lapseni tarpeista hänen aloittaessaan B10. Tiedon saanti ja vuorovaikutus B11. Varhaiskasvatuksen toiminta-ajat vastaavat tarpeitamme Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen.

Lapsen kasvatus ja huomioiminen yksilönä Jakauma EOS% Keskiarvot 2014 tulos Sisältää väittämät: C12. Henkilökunnan ja lasten välinen vuorovaikutus C13. Lapsen turvallisuudesta ja hyvinvoinnista huolehtiminen C14. Toiminta- ja leikkimahdollisuuksien monipuolisuus C15. Lapsen tiedonhalun ja oppimisen tukeminen C16. Lapsen viihtyminen varhaiskasvatuksessa tai esiopetuksessa C17. Lapsen varhaiskasvatus- tai oppimissuunnitelmassa sovittujen asioiden toteutuminen C18. Lapsen mahdollisuudet vaikuttaa toimintaan C19. Lapsen tasa-arvoisuus ja yhdenvertaisuus lapsiryhmässä Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen.

Vanhempien osallisuus Jakauma EOS% Keskiarvot 2014 tulos Sisältää väittämät: D20. Lapsen varhaiskasvatuksen suunnittelu yhdessä henkilökunnan kanssa D21. Henkilökunnan taito kuunnella perhettä ja keskustella vanhempien kanssa Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen.

Viestintä Jakauma EOS% Keskiarvot 2014 tulos Sisältää väittämät: E23. Varhaiskasvatuksen- tai esiopetuspaikan toimintaa koskevan tiedonsaannin riittävyys E24. Internet-sivujen hyödyllisyys tiedon saannissa Vuosivertailussa huomioitava, että väittämäsisältö on erilainen.

Mieluisimmat tiedonsaantikanavat Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo suomenk. Espoo ruotsink. Vantaa suomenk. Vantaa ruotsink. Kauniainen Sähköposti 41,4 % 45,5 % 39,6 % 45,6 % 39,5 % 39 % Tekstiviesti 16,8 % 14,1 % 15,2 % 10,3 % 15,3 % 15,8 % Varhaiskasvatuspaikan ilmoitustaulu 13,2 % 11,4 % 14 % 12,7 % 17 % 21,9 % 18,4 % Reissuvihko, kirjelappu tai muu vastaava 11,9 % 10,5 % 14,6 % 11,3 % 11 % 8,8 % Sosiaalinen media 9 % 8,1 % 7,2 % 7,4 % 9,5 % 2,5 % Internet-sivut 5,3 % 6,3 % 10,6 % 5,1 % 3,5 % 8,3 % Muu tietolähde 2,3 % 3,2 % 2,2 % 2,6 % 1,8 % 3,7 %  2014 tyypillisin vastaus: Helsinki suomenk. Helsinki ruotsink. Espoo suomenk. Espoo ruotsink. Vantaa suomenk. Vantaa ruotsink. Kauniainen Sähköposti 39,60 % 41,90 % 40,20 % 44,70 % 37,80 % 46,60 % 40,80 %

Tavoitteiden saavuttaminen Jakauma EOS% Keskiarvot Miten päiväkodissa tai perhepäivähoidossa on mielestänne onnistuttu varhaiskasvatuksen tai esiopetuksen tavoitteiden saavuttamisessa?

Vuosivertailu Varhaiskasvatuspaikan hakeminen   Varhaiskasvatuspaikan hakeminen Varhaiskasvatuksessa tai esiopetuksessa aloittaminen Lapsen kasvatus ja huomioiminen yksilönä Vanhempien osallisuus (*) Viestintä Helsinki 2011, suomenkieliset 4,1 4,2 4,0 Helsinki 2014, suomenkieliset 4,3 3,7 Helsinki 2017, suomenkieliset 3,9 4,4 3,6 Helsinki 2011, ruotsinkieliset Helsinki 2014, ruotsinkieliset 3,4 Helsinki 2017, ruotsinkieliset 3,8 Espoo 2011, suomenkieliset Espoo 2014, suomenkieliset Espoo 2017, suomenkieliset Espoo 2011, ruotsinkieliset Espoo 2014, ruotsinkieliset Espoo 2017, ruotsinkieliset Vantaa 2011, suomen- ja ruotsinkieliset Vantaa 2014, suomenkieliset Vantaa 2017, suomenkieliset Vantaa 2014, ruotsinkieliset 3,5 Vantaa 2017, ruotsinkieliset Kauniainen 2011 Kauniainen 2014 4,5 Kauniainen 2017

Yleisarvosanat hoitomuodoittain Tulokset: Yleisarvosanat hoitomuodoittain

Päiväkoti Jakauma Keskiarvot 2014 tulos Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta?

Perhepäivähoito Jakauma Keskiarvot 2014 tulos Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta?

Ryhmäperhepäivähoito Jakauma Keskiarvot 2014 tulos Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta?

Kunnallinen Jakauma Keskiarvot 2014 tulos Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta?

Ostopalvelu Jakauma Keskiarvot 2014 tulos Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta?

Yksityinen Jakauma Keskiarvot 2014 tulos Minkä yleisarvosanan annatte varhaiskasvatuksen / esiopetuksen toimivuudesta?

Yleisarvosana päivähoidon toimivuudesta Vuosivertailu Yleisarvosana päivähoidon toimivuudesta Helsinki 2011, suomenkieliset 4,11 Helsinki 2014, suomenkieliset 4,47 Helsinki 2017, suomenkieliset 4,46 Helsinki 2011, ruotsinkieliset 4,09 Helsinki 2014, ruotsinkieliset 4,43 Helsinki 2017, ruotsinkieliset 4,4 Espoo 2011, suomenkieliset 4,13 Espoo 2014, suomenkieliset 4,48 Espoo 2017, suomenkieliset 4,44 Espoo 2011, ruotsinkieliset 4,06 Espoo 2014, ruotsinkieliset 4,58 Espoo 2017, ruotsinkieliset Vantaa 2011, suomen- ja ruotsinkieliset 4,1 Vantaa 2014, suomenkieliset Vantaa 2017, suomenkieliset 4,41 Vantaa 2014, ruotsinkieliset 4,52 Vantaa 2017, ruotsinkieliset 4,37 Kauniainen 2011 4,36 Kauniainen 2014 4,7 Kauniainen 2017 4,57

Feelback työryhmä: Jari Taipale Nea Miettinen-Paavola (Aki Miettinen) http://www.feelback.com