Hyppönen & Kinnari
Ajatusten ja mielen tiede Kaikessa sosiaalisessa kanssakäymisessä ”Suuri persoona” ”Good Cop & Bad Cop” Markkinoinnin A & O Mielikuvien myyntiä
Tiedostamaton Itseluottamus Tai sen puute Ennakkoluulot ja –asetelmat Maine Ikä Mieliala Seksuaalisuus Kulttuuri Eri normit ja tavat Tietoinen Manipulointi* Vaatetus Äänen käyttö Kehon kieli
Oman kannan ylistäminen Vastaehdotusten vähättely Moralisointi Aikapaineiden asettaminen Henkilökohtaiset hyökkäykset Neuvottelutilanteen häivyttäminen yksinpuheluun Puolueellinen vertailu
Faktat kuntoon! Hankala kiistää Tunne neuvottelukumppanisi Ennakkoasenteet neuvottelun ulkopuolelle Luota itseesi Aina ei voi ennakoida
Tunnista sinuun vaikuttavat psykologiset tekijät Hyödynnä niitä omiin tarpeisiin Pelisilmä harjantuu, kun kokemus karttuu!