VAKUUTUSTUTKIMUS2014 Esitys 16.7.2014

TUTKIMUKSEN TOTEUTUS Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää suomalaisten: mielipiteitä vakuutuksista ja vakuutusyhtiöistä riskitietoisuutta ja riskienhallintaa vakuutusten käyttöä ja kokemuksia korvauskäytännöstä näkemystä yksilön ja yhteiskunnan vastuunjaosta. Kyseessä on seurantatutkimus. Suomalaisten asennoitumista vakuutuksiin ja vakuutusyhtiöihin on tutkittu säännöllisesti koko 2000-luvun ajan. Edellinen tutkimus tehtiin vuonna 2012. Vuoden 2014 tutkimuksen on toteuttanut IROResearch Oy. Tutkimus tehtiin internetissä IRONetPanelissa 3.-16.4. Kohderyhmä: 18-79 -vuotiaat mannersuomalaiset henkilöt Vastaajia 1000, otos on valtakunnallisesti edustava Aikaisemmin tutkimus on toteutettu henkilökohtaisina haastatteluina osana Taloustutkimuksen Omnibus-tutkimusta. Haastatteluja on tehty noin 1000 joka kierroksella.

MIELIPITEET VAKUUTUKSISTA JA VAKUUTUSYHTIÖISTÄ

MIELIPITEET VAKUUTUKSISTA JA VAKUUTUSYHTIÖISTÄ Mitä mieltä olette seuraavista vakuutuksiin ja vakuutusyhtiöihin liittyvistä väittämistä? % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

MIELIPITEET VAKUUTUKSISTA JA VAKUUTUSYHTIÖISTÄ Mitä mieltä olette seuraavista vakuutuksiin ja vakuutusyhtiöihin liittyvistä väittämistä? % vastaajista

MIELIPITEET VAKUUTUKSISTA JA VAKUUTUSYHTIÖISTÄ Mitä mieltä olette seuraavista vakuutuksiin ja vakuutusyhtiöihin liittyvistä väittämistä? % vastaajista

TUNTEE VAKUUTUSYHTIÖITÄ HUIJANNEEN HENKILÖN Tunnen henkilön, joka on huijannut vakuutusyhtiötä? % vastaajista

KORVAUSMENETTELY

HAKENUT VAKUUTUSYHTIÖLTÄ KORVAUSTA Onko teille viimeksi kuluneen vuoden aikana sattunut vahinko, josta olette hakenut vakuutusyhtiöltä korvausta? % vastaajista

HAKENUT VAKUUTUSYHTIÖLTÄ KORVAUSTA Onko teille viimeksi kuluneen vuoden aikana sattunut vahinko, josta olette hakenut vakuutusyhtiöltä korvausta? Kyllä-osuudet - % vastaajista

MISTÄ VAKUUTUKSESTA HAKENUT KORVAUSTA Mistä vakuutuksesta olette hakenut korvausta viimeksi sattuneessa vahinkotapauksessa? % vastaajista, jotka ovat hakeneet korvausta (n=333 vuonna 2014)

MITÄ KAUTTA TEKI KORVAUSHAKEMUKSEN Mitä kautta teitte korvaushakemuksen? % vastaajista, jotka ovat hakeneet korvausta

MIELIPITEET VAKUUTUSYHTIÖN KORVAUSMENETTELYSTÄ Millaista oli mielestänne vakuutusyhtiön korvausmenettely? % vastaajista, jotka ovat hakeneet korvausta (n=333 vuonna 2014)

MIELIPITEET VAKUUTUSYHTIÖN KORVAUSMENETTELYSTÄ Millaista oli mielestänne vakuutusyhtiön korvausmenettely? % vastaajista, jotka ovat hakeneet korvausta

MIELIPITEET VAKUUTUSYHTIÖN KORVAUSMENETTELYSTÄ Millaista oli mielestänne vakuutusyhtiön korvausmenettely? % vastaajista, jotka ovat hakeneet korvausta

KORVAUSHAKEMUKSEN HYLKÄYS Hylättiinkö korvaushakemuksenne? % vastaajista, jotka ovat hakeneet korvausta

VAKUUTUSASIOIDEN HOITO

VAKUUTUSASIOIDEN HOITO Missä hoidatte tällä hetkellä vakuutusasioitanne? % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

VAKUUTUSASIOIDEN HOITO 1/2 Missä hoidatte tällä hetkellä vakuutusasioitanne? % vastaajista

VAKUUTUSASIOIDEN HOITO 1/2 Missä hoidatte tällä hetkellä vakuutusasioitanne? % vastaajista

RISKITIETOISUUS

NYKYISEN ELÄMÄNVAIHEEN RISKIEN UHKA Miten paljon arvioitte seuraavien riskien uhkaavan teidän ja/tai perheenne taloudellista hyvinvointia nykyisessä elämänvaiheessanne? % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

NYKYISEN ELÄMÄNVAIHEEN RISKIEN UHKA Miten paljon arvioitte seuraavien riskien uhkaavan teidän ja/tai perheenne taloudellista hyvinvointia nykyisessä elämänvaiheessanne? Paljon+melko paljon osuudet - % vastaajista

LAKISÄÄTEISEN SOSIAALITURVAN RIITTÄVYYS RISKITILANTEISSA Kuinka hyvin uskotte lakisääteisen sosiaaliturvan riittävän turvaamaan taloudellista hyvinvointianne seuraavissa riskitilanteissa? % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

YHTEISKUNNAN JA YKSILÖN VASTUUNJAKO

MIELIPITEET YHTEISKUNNAN JA YKSILÖN VASTUUNJAOSTA Kuinka hyvin seuraavat väittämät vastaavat näkemystänne yhteiskunnan ja yksilön vastuunjaosta? % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

VARAUTUU ITSE TÄYDENTÄMÄÄN ELÄKEAJAN TOIMEENTULOA Oletteko varautunut tai aiotteko varautua itse täydentämään eläkeajan toimeentuloanne jollakin seuraavista tavoista? % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

VARAUTUU ITSE TÄYDENTÄMÄÄN ELÄKEAJAN TOIMEENTULOA HANKKIMALLA OMISTUS- / SIJOITUSASUNNON % vastaajista FK:n Säästäminen, luotonkäyttö ja maksutavat 2014 –tutkimus: sijoitusasunto on 9 %:lla suomalaisista - sijoitusasunnon aikoo hankkia 3 % suomalaisista

PALVELUJEN KUSTANTAMINEN ITSE TULEVAISUUDESSA Uskotteko, että kansalaiset joutuvat tulevaisuudessa kustantamaan seuraavia palveluja yhä enemmän itse esim. oman vakuutuksen turvin tai muuten varautumalla? % vastaajista

PALVELUJEN KUSTANTAMINEN ITSE TULEVAISUUDESSA Terveyden- ja sairaanhoidon kustannuksia Vanhuuden hoivaan liittyvien palvelujen kustannuksia Terveyden- ja sairaanhoidon kustannuksia % vastaajista Vanhuuden hoivaan liittyvien palvelujen kustannuksia % vastaajista

PALVELUJEN HANKKIMINEN LAKISÄÄTEISEN ELÄKKEEN TURVIN Uskotteko, että pystytte hankkimaan kaikki tarvitsemanne palvelut lakisääteisen eläkkeen turvin, jos elätte yli 80-vuotiaaksi? % vastaajista

VAPAAEHTOISET VAKUUTUKSET

VAPAAEHTOISET VAKUUTUKSET Mitä seuraavista vapaaehtoisista vakuutuksista teillä tai alaikäisillä lapsillanne on? % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

VAPAAEHTOINEN MATKAVAKUUTUS Mitä seuraavista vapaaehtoisista vakuutuksista teillä tai alaikäisillä lapsillanne on? Henkilövahingot korvaava matkavakuutus Kyllä-osuudet - % vastaajista

VAPAAEHTOINEN MATKAVAKUUTUS Mitä seuraavista vapaaehtoisista vakuutuksista teillä tai alaikäisillä lapsillanne on? Henkilövahingot korvaava matkavakuutus % niistä vastaajista, joilla on henkilövahingot korvaava matkavakuutus (n=501 vuonna 2014)

MIELIPITEET MATKAVAKUUTUKSESTA Mitä mieltä olette seuraavista matkavakuutusta koskevista väitteistä? % vastaajista

VAPAAEHTOINEN ELÄKEVAKUUTUS Mitä seuraavista vapaaehtoisista vakuutuksista teillä tai alaikäisillä lapsillanne on? Vapaaehtoinen eläkevakuutus Kyllä-osuudet - % vastaajista FK:n Säästäminen, luotonkäyttö ja maksutavat 2014 –tutkimus: PS-tuotteita on 2 %:lla suomalaisista - PS-tuotteisiin aikoo sijoittaa 1 % suomalaisista

VAPAAEHTOINEN ELÄKEVAKUUTUS Eläkevakuutukseni on.. % vastaajista

VAPAAEHTOINEN HENKIVAKUUTUS KUOLEMAN VARALTA Mitä seuraavista vapaaehtoisista vakuutuksista teillä tai alaikäisillä lapsillanne on? Henkivakuutus kuoleman varalta % vastaajista

KORVAUKSEN SUURUUS Miten suuren korvauksen vakuutuksen edunsaajat saisivat, jos menehtyisitte nyt? % niistä vastaajista, joilla on vapaaehtoinen henkivakuutus kuoleman varalta

VAPAAEHTOINEN LAINATURVAVAKUUTUS Mitä seuraavista vapaaehtoisista vakuutuksista teillä tai alaikäisillä lapsillanne on? Lainaturvavakuutus % vastaajista FK:n Säästäminen, luotonkäyttö ja maksutavat 2014 –tutkimus: Asuntolainan määrä keskimäärin - pikkulapsiperheillä 130 200 € - kouluikäisten lasten perheillä 96 000 € lapsettomilla pareilla 99 100 € Lainaturvakuutus 26 %:lla niistä joilla on lainaa 35 %:lla niistä joilla on asuntolainaa

VAPAAEHTOINEN SAIRAUSKULUVAKUUTUS Sairauskuluvakuutukseni on.. % vastaajista

AINEISTON RAKENNE

AINEISTON RAKENNE 1/3 % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

AINEISTON RAKENNE 2/3 % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)

AINEISTON RAKENNE 3/3 % vastaajista (n=1000 vuonna 2014)