SLS vaalii ja kehittää Suomen ruotsinkielistä kulttuuriperintöä
SLS:n kirjasto »Tieteellinen erikoiskirjasto erityisalana kirjahistoria »N nidettä »Ei lainausta »Ei avokokoelmaa »Erikoisaloina SLS:n alat ja kirjasidokset ja -kokoelmat »2 henkilöä + projektitutkija »Vastaamme julkaisuarkistosta ja linkkitietokannasta »Oma kirjastojärjestelmä »Kirjaston luettelo verkossa »Kehitteillä tutkimustietokanta Jarl Pousarin kokoelmasta
Asiakkaamme »Suuri osa käytöstä tietopalvelua tutkijoille ja kustannustoimittajille »Käyntejä ei kovinkaan paljon »Tutkijat käyttävät paljon muita kirjastoja –Ei juuri omia e-aineistoja »Kokoelmapolitiikka perustuu asiakkaiden tarpeisiin, tehtävä tutkimus saa näkyä kokoelmissa »Kirjaston sijainti tärkeä »Vuonna 2009 lainat vähenivät, nyt jälleen kasvussa
Asiakaskysely »Ensimmäinen kerta »39 vastausta »Käyttö liittyy useimmiten tutkimukseen mutta asiakkaat kustannustoimittajia »Huomattavasti eniten kommentteja tiloista ja suljetuista kokoelmista »Selkeys, palvelualttius ja tiedottaminen tärkeitä »Suuri osa asiakkaista hakee meiltä tietoa verkon tai puhelimen avulla
Kyselyn tuloksia
»Tiloista monia kommentteja, toivottiin avokokoelmaa »Kokoelmissa ilmeisesti vielä kehittämisen varaa –Toisaalta hankimme kaiken mitä pyydetään = tiedotusongelma? –Avokokoelma saattaisi muuttaa asiakkaiden käsityksiä »E-kokoelmia ei juuri ole –Eikä ilmeisesti kannata hankkia Toiminnan perusedellytykset
Tunnettuus »Joku ei edes ollut kuullut kirjastosta! – vaihtuva henkilökunta »Lisää ”ulospäin suuntautuvaa toimintaa” toivottiin »Sähköisiä palveluja ihmeteltiin: mitä ne ovat? »Enemmän tietoa kaivattiin »Enemmän koulutusta toivottiin – mutta mitä? »Tämäkin kysely osa markkinointia »”Viimeaikainen kehitys myönteistä”
Palvelut »Henkilökuntaa pidettiin asiantuntevana, palvelualttiina ja helposti tavoitettavana »Asiantuntemusta voisi ehkä lisätä »Sähköisiä palveluita ei tunnettu »Yhteyttä pidetään usein s-postin kautta »Aukioloajat menettelevät »Avokokoelmaa kaivattiin kipeästi –Myös aikakauslehtien käyttö lisääntyisi
Vaikuttavuus »Helpottanut aineistojen löytämistä 2,41 »Helpottanut alani seuraamista 2, 05 »Parantanut työn laatua 2,09 »Tehostanut työtä 2, 14 »Edistänyt uusia ideoita 1,80 »Vaikutusta ”jonkin verran” kaikessa
Tästä eteenpäin
Toimenpiteet »Tiedotuksen parantaminen –S-posti –Intranet –Verkkosivut »Järjestelmällinen asiakaskoulutus –Painotus verkkoon, uuteen mediaan ja tietokantoihin »Tilojen kehittäminen »Kompetenssin kehittäminen