Flamma - kehitystyö jatkuu Yliopistojen intrapäivä 25. 3 Flamma - kehitystyö jatkuu Yliopistojen intrapäivä 25.3.2014 Kristiina Andreasson ja Tiina Lehmikoski-Pessa 16.9.2018

Sisältö Flamman yleisesittely Flamman aikaansaamat muutokset Projektin haasteet Lähiaikojen jatkokehitys 16.9.2018

Helsingin yliopisto 36 201 opiskelijaa* 27 500 täydennyskoulutusopis- kelijaa ja avoimen yliopiston opiskelijaa* Henkilökuntaa 8 400* *) läsnä- ja poissaolevaksi ilmoittautuneet 20.9.2012 4 kampusta 12 tiedekuntaa, 29 laitosta, 18 erillistä laitosta, 17 muuta yksikköä

16.9.2018

Flamman yleisesittely (1) Yliopiston sisäisen viestinnän pääkanava Uutiset Tiedotteet Tapahtumat Ilmoitukset Blogit Gallupit Sähköinen työpöytä Omat työkalut Omat suosikit Omat yksiköt Omat tiedotteet Omat sivut Omat asetukset Opintoni-ikkuna Portti muihin järjestelmiin; kertakirjautuminen kolmikielinen Profilointi: opiskelijat, henkilökunta 16.9.2018

Flamman yleisesittely (2) Hallinnointi ja roolit: päätoimittaja uutispäällikkö verkkotoimitus ja Tietotekniikkakeskus ohjausryhmä koordinaattorit yksikköpäätoimittajat sisällöntuottajat 16.9.2018

Työntekoon ja opiskeluun Sisältötavoitteet Julkiset verkkosivut Flamma Tule meille! Maine Työntekoon ja opiskeluun Yhteisö Asiakaspalvelu Uusi tieto Minun Portti Meidän tapa toimia ja palvelut 16.9.2018

Flamman tuotanto Keskitetyt sisällöt (palvelusivut)/ julkaisu 2012 lokakuussa Yksikkösivut Joulukuu 2012 - > Maaliskuussa 2014 21 yksikköä julkaissut yksikkösivunsa Tiedekunnat Laitokset Erilliset laitokset Muut

Palvelusivut, yksikkösivut, wiki Jako palvelusivuihin ja yksikkösivuihin Kaikki Flamman materiaali kaikille käyttäjille julkista Wikit, työryhmäalueet Viestinnän yksikkösivut, palvelusivut ja wiki Hakemisto ja palvelusivut > yliopistolaisille Linjaukset, ohjeet / suositukset, verkostot Viestinnän palvelut, kanavat, tuotteet Yksikkösivut > yksiköstä kiinnostuneille Julkaisu 12/2013 Organisaatioyksikköä koskeva tieto, lähinnä viestintä ja yhteiskuntasuhteet -yksikön henkilökunnalle Yksikkömme toimintatavat yms. Viestinnän ja yhteiskuntasuhteiden wikialue > työskentelyalue ja tietovarasto Korvaa Alma-työryhmäalueen Sisäiset ohjeet ja käytännöt 16.9.2018

Flamman aikaansaamat muutokset 16.9.2018

Alma

16.9.2018

Projektin haasteet; mikä on ollut vaikeaa? 16.9.2018

Yhteiset asiat kerrotaan vain kerran - Ei tuplasisältöjä! 16.9.2018

Haasteet Verkkosisältöjen tuottamisen yleiset haasteet Verkkokirjoittamisen opettelua Kuvaviestintä uusi elementti Tarkoituksenmukainen kieliversiointi Yksikkösivujen tuottaminen resursoitu eri tavoin eri yksiköissä Viestintä, Tietotekniikkakeskus ja Flamma-koordinaattorit tarjoavat tukipalveluja Yksikkö tarvitsee omaa projektiosaamista Yhteistyö eri osapuolien kesken (mm. Yammerin käyttö) Sisällöntuotannon työnjako Sisältökokonaisuuksista vastaavat koordinaattorit Kenellä vastuu mistäkin sisällöstä? Uhkana tuplasisällöt

Lähiaikojen jatkokehitys 16.9.2018

Flamman kehitysehdotukset Koko ajan pienkehitystä ketterän projektimallin mukaan Ehdotuksien suuri määrä – kaikki käsitellään Paljon eri väyliä: esim. verkkotoimitus@helsinki.fi ja muut s-postit; tilaisuudet, Yammer… Koordinaattorit, sisällöntuottajat, käyttäjät Käyttäjäkyselyt, käyttäjähaastattelut Palaute- ja kehitysehdotuslista > Sisällöntuottajan opas Listalla tilanne nyt Kommentit Jira-tiketit Kirjattu myös muistiin mahdollisesti myöhemmässä vaiheessa toteutettavia ehdotuksia Tapahtumakalenteri Arkisto https://wiki.helsinki.fi/display/ohje/Palaute+ja+kehitysehdotukset 16.9.2018

Kehitysehdotusten järjestäminen Palvelutuotannon ohjausryhmä Kehittämisehdotus ja käyttötarvetta kuvaava käyttäjätarina Profilointi tai personointi Priorisointikriteerit Strategiakytkös Käyttäjämäärä Käyttäjäpalaute Arvio toteutusaikataulusta Kustannukset Vastuuhenkilö sisältöstrategia; tarve: kiireellisyys jne. 16.9.2018

Jatkokehityksen prosessi Flamman päätoimittaja koostaa palautteet ja kehitysehdotukset tekee palautteesta tikettejä tuotantojonoon käytössä scrum-projektimalli yhteistyössä Product Ownerin (TIKE) kanssa tiketit tärkeysjärjestykseen TIKEn ohjelmistotuotannon (OHTU) sprintit Jatkuva pienkehitystyö Ulkopuolisilta toimittajilta tilattavat muutokset (verkkoviestintäpäällikkö hyväksyy; myös mahdollisia muita omistajia) keskitetty + hajautettu budjetti 16.9.2018

Jatkokehitys: uusia toiminnallisuuksia + muu pienkehitys Yliopistolainen-lehti 2/2014 Tutkijan työpöytä Unitube Käyttöliittymäuudistus Ajankohtaista-sivu Julkaisuvälineen kehittäminen Työryhmät Sisältöstrategia Flamma on Tour: kevät 2014 Viestintä- ja markkinointi- suunnitelma Flamma = Auditointialusta 16.9.2018

Käyttäjäpalaute Henkilöstöasioiden sivut: kiittävää palautetta käyttäjiltä ja yksikkösivujen sisällöntuottajilta Tiedekuntien yksikkösivujen sisällöntuotannossa osoittautunut loistavaksi ratkaisuksi, että hallintopäällikko ja taloussuunnittelija tuottavat henkilöstö- ja talousasioiden sisällöt tiedekunnan sivuille. Uutisten ja tiedotteiden lisääntynyt kommentointi Toivotuimpia ominaisuuksia, mm. Kuva- ja materiaalipankin kansiot Jaa, lisää suosikiksi jne. -nauha jokaiselle Flamma-sivulle Toimiva haku-toiminto Työryhmät Muu palaute: Flamman pitää olla paras portti palveluihin! Käyttäjähaastattelut (5 kpl) Vaikeuksia löytää asioita; navigaation vaikeus; suurin osa asioista nopein hakea Palveluhakemistosta Toive: aktiivinen päivittäminen [Flammaa] olisi pitänyt tuoda esille enemmän opiskelijoille omassa tdk:ssa/laitoksilla Miten käytetään -opastus (kuten fuksina) Olisi parempi, jos joku kertoisi tdk:ssa (mahdollisesti kerrotaankin uusille opiskelijoille?) Kivemman näköinen, visuaalisesti mukavampi, loogisempi ja helppokäyttöisempi kuin Alma; voisi olla enemmän taustakuvamahdollisuuksia Toimii nopeasti = kiitettävää 16.9.2018