SAP BCM Business Communications Management BCM7 / Windows7 / CDT-Puhelin Työaseman ääniasetukset Version 7.0 10.2.2014

Sisältö Työasemanoletusäänilaitteidenvalinta Aihe 1 Työaseman oletusäänilaitteen valinta 2 Työaseman ylimääräisten Windows-äänien poisto 3 Työaseman äänien perussäädöt, kun haluat soittoäänien kuuluvan kaiuttimien kautta 4 Testipuhelu Jos soittoääni ei kuulu kaiuttimista, tarkista mykistys Jos työskentelet yhdellä työasemalla, tee työaseman ääniasetukset vain aloittaessasi CDT-puhelimen käytön. Jos työskentelet päivän mittaan monella työasemalla, tee ääniasetukset eri työasemilla CDT-puhelimen käytön aloittaessasi. Kun työasemasi vaihtuu, tee ääniasetukset uudella työasemallasi.

1. BCM 7 Työaseman (Windowsin) oletusäänet: Valitse oletuslaitteeksi vain yksi äänilaite 2 1 3 4 2 5 6 Jos Mikrofoni – Recording –äänilaitteeksi valittu kaksi oletuslaitetta, puheäänen laatu puheluissa huono! Valitse oletuslaite Windowsin äänilaitteeksi: Klikkaa hiiren oikealla työaseman näytön alapalkin kaiuttimen kuvaketta Valitse Playback devices (tuleva ääni) Klikkaa tulevan äänen äänilaitetta (luurisi) ja klikkaa Aseta oletuslaitteeksi: Set Default –painiketta Valitse Speakers sankaluurisi (GN 8120 USB), kun haluat Web Castien ja Media Playerin äänien kuuluvan luuriesi kautta. Valitse Speakers työasemasi äänikortti, kun haluat kuulla ko. äänet työasemasi kaiuttimien kautta Klikkaa Apply (Käytä - Tallenna) Valitse välilehti Recording , valitse äänilaitteeksi luurisi ja Klikkaa Aseta oletuslaitteeksi: Set Default –painiketta Klikkaa Apply (Käytä/Tallenna) ja OK

2. BCM 7 Työaseman ääniasetukset: Käytät sankaluuria, haluat poistaa ylimääräiset Windows-äänet 1 2 4 3 Voit poistaa työasemasta sankaluureihin kuuluvat Windowsin lisä-äänet: Klikkaa Sounds-välilehteä Valitse valikosta No Sounds ja Klikkaa Apply-painiketta (Käytä/Tallenna) Vastaa mahdolliseen varmistuskyselyyn NO Klikkaa OK

3. BCM 7 Työaseman (Windowsin) äänien perussäädöt, kun haluat soittoäänen kuuluvan kaiuttimien kautta Klikkaa työaseman näytön alapalkin kaiuttimen kuvaketta  Klikkaa Mixer  Volume Mixer -ikkuna aukeaa Soittoäänen tason säätö (Windows): Valitse Speakers-alasvetovalikosta äänilaitteeksi työaseman äänikortti Säädä Device kohdan liukukytkin täysille (100%) Säädä Application-kohdan (ActiveX proxy for BCM phone 7.0.6) liukukytkin puoleen väliin Puheäänen perustason säätö (Windows): 4. Valitse Device-alasvetovalikosta äänilaitteeksi luurisi 5. Säädä Device-kohdan liukukytkin noin 90 prosenttiin Puheäänen voimakkuuden säätö CDT-puhelimessa: 6. Aseta CDT-puhelimen Audio/Wave –säädin noin 50 prosenttiin Huomio! Puhelun soidessa: Älä koske CDT:n Audio/Wave –säätimeen Puhelun aikana: Voit vapaasti säätää kuulemaasi puheääntä Audio/Wave -säätimellä 1 2 3 4 5 Valittu äänikortti = kaiutin Valittu luuri 90% 100% 6 Säätämisen tarve ja käyttäytyminen voi olla erilainen riippuen käytettävästä USB-päätelaitteesta. Esim. Jabra Link 280 -päätelaitteen äänen säädöt vaikuttavat vain ko. laitteeseen. Kun taas jonkin toisen päätelaitteen äänen säätö saattaa vaikuttaa Windowsin äänisäätöihin.

4. BCM 7 Työaseman ääniasetukset: Tee testipuhelu Jos soittoääni ei kuulu, tarkista mykistys Jos käytät sankaluureja, joissa on Noice Canceling, NC, -toiminnallisuus, tulisi mikrofonin olla noin kahden senttimetrin päässä suusta, jotta asiakas kuulee äänesi Jos asiakas kuulee hengityksesi testipuhelun aikana, siirrä mikrofonia hieman kauemmaksi (esim. alemmaksi) estääksesi hengityksesi kuulumisen Sopiva äänen voimakkuus löytyy helpommin lisäämällä asteittain voimakkuutta hiljaisesta voimakkaammaksi pienin kertalisäyksin Säädä sinulle kuuluvan puheäänen voimakkuutta CDT-puhelimen Audio/Wave-säätimestä vain puhelun aikana, älä säädä puhelun soidessa 3 2 1 Jos soittoääni ei kuulu työaseman kaiuttimista: Klikkaa työaseman näytön alapalkin kaiuttimen kuvaketta Klikkaa Mixer Tarkista, ettei säätimen mykistys ole päällä