Lainaus Haasteet lähitulevaisuudessa Uuden kirjastojärjestelmän valmisteluryhmän kokous Ari Ahlqvist

Asiakasliittymä – haasteen alku & juuri? Kuka on asiakas? –”kaikki näkevät kaiken” Mikä on aineisto? –Tavoitteena kaikki aineisto yhden liittymän taakse –Verkkoaineisto lisää osuuttaan perinteiseen lainakierrossa olevaan nähden

Asiakkaiden piiri laajenee? Kansallinen näkymä ja muut mahdolliset laajat näkymät asiakasliittymässä lisäävät painetta siihen, että asiakkaat pystyvät käyttämään joustavasti kaikkien kirjastojen aineistoa Kirjastojen aineistojen mahdollisimman laaja käyttö voi olla myös taloudellisesti perusteltua

Asiakkaat muualta Perinteisesti asiakkaat rekisteröity joka järjestelmään jota haluaa käyttää –Päällekkäistä tietojen kirjaamista ja ylläpitoa Keskitetty asiakasrekisteri kirjastoille? –Tiedot kaikkien lainajärjestelmien käytössä –Tietojen päivitys keskitetysti vaikka väestörekisterin avulla Kertakirjautuminen kaikille? –Shibboleth myös korkeakoulumaailman ulkopuolisille?

Asiakas muualla Kaukolaina –Se perinteinen, paikallisen kirjaston välittämä Etälainaus –Asiakaslähtöinen kaukolainaus Esim. Voyagerissa käytössä oleva Universal Borrowing –Välittäjänä nyt kirjasto –Miksi ei voitaisi toimittaa vaikka postin kautta? Toisen lainajärjestelmän ei tarvitsisi tietää mitään… Asiakas muualta –…kuin oma, jos olisi yhteinen asiakasrekisteri

Etälainauksen reunaehdot Asiakkaan suoraan asiakasliittymästä tilaamat etälainat ovat periaatteessa mainio asia, mutta: –Taloudellisuus edellyttäisi sitä, että käyttöliittymä tarjoaisi tai taustajärjestelmä hyväksyisi tämän vain silloin, kun lähempää ei samaa aineistoa saa

Kaikenlaista aineistoa Yhden tunnistautumisen pitäisi riittää aineistosta riippumatta –Verkkoaineisto –Ekirjat –Perinteisen aineiston varaaminen ja lainojen uusiminen Asiakkaan kannalta tunnistaumisen pitäisi tapahtua samalla tavalla käyttöpaikasta riippumatta –Jos IP-osoitteita käytetään käyttöoikeuden tarkastamiseen, sen ei pitäisi näkyä asiakkaalle

Aineisto muualla Kaikkialle ei ehkä kannata hankkia kaikkea –Aineisto liikkukoon Logistisia haasteita –Miten halvalla, nopeasti, luotettavasti –Aineiston liikkumisen seuranta Jos lainataan suoraan etäasiakkaalle, kirjanpito lainaavan kirjaston järjestelmässä Jos perinteinen kaukolaina, yhteinen kaukolainajärjestelmä? Välimuotona esim. Voyager-järjestelmän Universal Borrowing – sidoksissa järjestelmään –”lainataan” asiakkaita lainarekisteristä toiseen –Myös aineiston tunnistauduttava toisessa lainajärjestelmässä

Korttipeli Onko eri kirjastojen käyttö sujuvaa, jos kuhunkin tarvitaan oma lainauskortti? Jos olisi yhteinen asiakasrekisteri, voisiko olla yhteinen kirjastokortti? RFID-kirjastokortti? Tarvitaanko korttia ylipäänsä, riittääkö tunnistautuminen –RFID, siru… –Verkossa tunnistautuminen sujuvaa, jos korttia ei tarvita lainaustoimintojenkaan takia

Pelin säännöt Yhdestä luukusta näkyvä kirjastomaailma tuo painetta yhteneviin menettelytapoihin ja aineiston käytön sääntöihin Miten asiakkaaseen sovellettavat aineiston käyttösäännöt saataisiin näkyviin asiakasliittymässä?

Asiakas kaukana, raha verkossa Verkkopankkimaksut syytä saada käyttöön Tavoitteena asiakasliittymässä, mutta taustajärjestelmissä on oltava rajapinnat maksujen kuittausta varten

Tiivistys Yhteinen asiakasrekisteri? Tunnistautuminen? –Kortit? RFID? –Shibboleth? –Kertakirjautuminen riippumatta siitä, mitä aineistoja käyttää Kaukolainaus/etälainaus asiakkaan toimesta? –Logistiikka? –Verkkopankkimaksut Miten asiakasta koskevat aineiston käyttösäännöt näkyviin?

Kiitos!