Palvelumuotoiluprojekti

Palvelumuotoiluprojektin tehtävänanto Palvelumuotoiluprojekti toteutetaan yhteistyössä Design Museon kanssa. ”Designmuseo on kansainvälisesti toimiva muotoilumuseo, joka ylläpitää alan kansallista kokoelmaa. Valtakunnallisena erikoismuseona Designmuseo kerää ja tallentaa muotoilualan kokoelmaa, vastaa osaltaan alan tutkimustoiminnasta, kehityksen dokumentoinnista sekä muotoilun nykyaikaa ja historiaa esittelevien näyttelyiden toteutuksesta. ” ( ”Designmuseo tarjoaa aktiivisen oppimisympäristön eri-ikäisille muotoilusta kiinnostuneille. Tavoitteenamme on avata ammattisuunnittelun käytäntöjä erilaisille yleisöille ja kertoa muotoilun merkityksestä osana ympäristöämme. Designmuseossa muotoiluun tutustuvat niin koululaisryhmät, lapsiperheet, opiskelijat, seniorit, työporukat kuin kaikki muutkin muotoilusta kiinnostuneet. Museo on myös paikka, jossa herätellään kiinnostusta koko muotoilun laajaa kenttää kohtaan.”( Kurssin projektitehtävänä on suunnitella perusopetukselle (ylä-aste ja lukio) suunnattu palvelukonsepti, joka on osa Design Museon perusnäyttelyä. Palvelukonsepti tukee Design Museon opetustehtävää sekä missiota muotoilun ymmärryksen ja historian tuntemuksen vahvistajana. Konseptissa tulee huomioida seuraavat näkökulmat: · Kekseliäsyys ja erottuminen kilpailijoista · Huomioi palvelun toimivuus kaikkien osapuolten näkökulmasta: Oppilaat, aineopettajat, Design Museo, muut mahdolliset sidosryhmät jne. · Monikanavaisuus - erilaisten palvelukanavien hyödyntäminen tarkoituksenmukaisesti - monipuoliset kosketuspisteet, saavutettavuus sekä toimivuus

Jokainen ryhmä suunnittelee kurssin aikana edellä kuvatun palvelukonseptin sekä kuvaa prosessin ja lopullisen konseptin Tuotokset: Välipresentaatio Loppupresentaatio Projektiraportti A2 juliste Kurssin arviointiin vaikuttavat kurssilla esitettyjen menetelmien hyödyntäminen, projektinhallintataidot, kirjallisten tuotosten sekä presentaatioiden johdonmukaisuus, selkeys ja graafinen ulkoasu sekä kurssin aikana tuotettu konsepti ja kuinka se vastaa tehtävänantoa.

Design Museon toimintaa ohjaavat MISSIO: Designmuseo vahvistaa muotoilun ymmärrystä ja historian tuntemusta ARVOT: Vaikuttavuus | Asiantuntijuus | Läsnäolo | Avoimuus VISIO: Designmuseo on muotoilun kansainvälinen kohtaamispaikka

Tehtävä 1 Rakenna mind-map tehtävän annon ympärille: “Perusopetukselle (ylä-aste ja lukio) suunnattu palvelukonsepti, joka on osa Design Museon perusnäyttelyä” Mieti, mitä kaikkea liittyy projektin aiheeseen? – Käyttäjät ja sidosryhmät – Ongelmia ja haasteita – Toiveita ja tavoitteita – Kilpailijat ja yhteistyökumppanit – … Mitä tiedätte jo tähän mennessä? Mistä pitää hankkia lisätietoa?

Aikataulusta luento koululla: Analysointi luento koululla Yritysvierailu: Palmu inc. Klo 9.15 alkaen luento koululla: Ideointi – Yhteinen luento maistereiden projektikurssin kanssa, vieraina professoreja ja opiskelijoita Jeju Universitystä, Koreasta – Ryhmätutorointi (mitä ryhmä on tehnyt tähän mennessä, missä mennään, mitä esitetään välikatselmuksessa) VÄLIKATSELMUS

Tehtävä 2 Suunnitelkaa taustatutkimuksenne – Mistä asioista etsitte tietoa? – Mitä menetelmiä käytätte? – Mitä käytännön järjestelyjä pitää tehdä? – Työnjako ryhmässä

Välikritiikin sisältö: 20min/ryhmä, sis. Palautteen ja keskustelun Prosessin eri vaiheet ja niiden tulokset: – Mitä teitte taustatutkimuksessa, mitä opitte? – Mihin aihealueeseen keskitytte ryhmänne kanssa? – Minkälaiset suunnitteluveturit olette määritelleet tutkimuksen pohjalta? – Alustavien ideoiden esittely (paljon ideoita!!!) Tarkoituksena on auttaa jokaista ryhmää valitsemaan parhaat ideat jatkokehitykseen!