SEVEN TOOLS: - Histogrammi - Tarkistuslista - Paretoanalyysi - Vuokaavio - Ohjauskortti - Hajontakaavio - Syy- ja seurausanalyysi

PARETO-DIAGRAMMI ASIAT RYHMITELLÄÄN TÄRKEYSJÄRJESTYKSEEN * virhemäärät * kustannukset * syyt * seuraukset PARANTAMINEN ALOITETAAN TÄRKEIMMÄSTÄ ( Mikä on tärkeintä ? )

SYY-SEURAUS-DIAGRAMMI = cause and effect = fishbone = kalanruoto = Ishikawa

OTHERS... - Aivoriihi Prosessin suorituskyky = Cp = Process Capability Vika- ja vaikutusanalyysi = VVA = FMEA = Failure Mode Effects Analysis Esiintymistiheys x Kriittisyys x Havaitsemisen todennäköisyys

SEVEN MANAGEMENT NEW TOOLS: - Luokituskartta ( Ryhmittely ) - Vuorovaikutuskaavio ( Yhteyskaavio ) - Puukaavio - Matriisidiagrammi - Arvo-analyysi ( Priorisointimatriisi ) - Päätösprosessikaavio ( Päätöskaavio ) - Nuolikaavio

SEVEN PRODUCT PLANNING TOOLS: - Group Interview - Questionnaire Surveys - Positioning Analysis - Concept Checklist - Table-type Conceptualizing - Conjoint Analysis - Quality Chart ( Quality Table, House of Quality )

MUITA TYÖKALUJA - Aktiivinen kuuntelu - Poka-yoke - Aivoriihi - 5 x miksi ? - Tuotantoilmoitus - Laatutaulu

POKA-YOKE Murphyn laki ” Jos jokin voi mennä pieleen, se myös menee.” ( ennemmin tai myöhemmin ) Mitään ei voi rakentaa idioottivarmaksi, sillä idiootit ovat niin kekseliäitä.

ESIMERKKEJÄ ESTÄVÄSTÄ POKA-YOKESTA Ohjaimet estävät väärinasennuksen Mikroaaltouuni ei käynnisty ovi auki Aseen varmistin Rajoitin kääntää tai poistaa linjalta väärin päin olevan kappaleen Automaattinen sammutusjärjestelmä käynnistyy lämpötilan kohotessa yli sallitun Taskuttomat haalarit lentokonetöissä “Kuolleen miehen kahva” veturissa Puristimen tai leikkurin käyttö kahdella kytkimellä Kokoonpanolinjojen osavahdit

ESIMERKKEJÄ VAROITTAVASTA POKA-YOKESTA Auton valomuistin hälyytys Polttoaineen varoitusvalo mittarin lisäksi Äänimerkki pakastimen lämpötilan kohotessa Merkityt työkalupaikat yms yms. Microsoft: ” This will delete all your files. Are you sure ? ” ” Are you absolutely sure ? ”

VISUAALINEN OHJAUS - “ Paljonko kello on ? ” - “ Montako kurssille ilmoittautunutta salista puuttuu ? - Visuaalinen ohjaus on käytössä silloin, kun yksi katse kertoo johdettavasta asiasta sen tämänhetkisen tilan ( ja tavoitteen ).

VISUAALINEN OHJAUS, ESIMERKKEJÄ - Koneen huoltotila - Kokoonpano-ohje - Virheen estävä rakenne - Tyhjä varastopaikka - Tyhjä kuljetin - Eri väriset paperit - Automaattilinjojen liikennevalot - “Kaksoiskoodaus” - Haju

QFD - QFD = Quality Function Deployment -Työkalu asiakastarpeiden huomioimiseksi tuotannossa ja suunnittelussa - House of Quality

BENCHMARKING JATKUVA JA JÄRJESTELMÄLLINEN PROSESSI PARHAIDEN MENETELMIEN JA TOIMINTATAPOJEN TUNNISTAMISEKSI, YMMÄRTÄMISEKSI JA SOVELTAMISEKSI TAVOITTEENA OMAN ORGANISAATION SUORITUSKYVYN KEHITTÄMINEN.

BENCHMARKING SOVELTAJAT KÄYVÄT HENKILÖKOHTAISESTI SOVELTAJIEN LUONA. ESITYÖ: OMIEN PROSESSIEN MÄÄRITTELY JA TUNNUSLUKUJEN LASKENTA SOVELTAMINEN # KOPIOIMINEN

BENCHMARKING - Ilman vertailua toimialan parhainpiin emme voi olla varmoja omasta tasostamme. - Tarjouskilpailussa on vain yksi palkinto. Muilla sijoilla ei ole arvoa. - Toimialan keskiarvoon on turha verrata mitään. - Olisiko jokin muu toimiala parempi vertailukohta ? - Realistinen muistutus: PARAS ON HYVÄN VIHOLLINEN