Laajakaistatoimitusprosessin kustannustehokkuus Diplomityöseminaari Simo Sorvari 56880R

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari2 Sisältö 1. Työn tausta 2. Ongelmanasettelu 3. Käytetty metodiikka 4. Keskeiset tulokset 5. Ratkaisumalli 6. Johtopäätökset ja jatkotutkimuksen aiheet Työn valvojana prof. Heikki Hämmäinen

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari3 Summary Efficiency of the ADSL delivery process in one Finnish operator Process is created when volumes were small and the bottle neck was technical know how Now volumes are big and prices have come down Result: Process has big internal costs and it needs re-engineering. Some short term and long term development activities are introduced.

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari4 Työn tausta Toimitusprosessi on mutkikas ja siihen liittyy useita yksiköitä samasta organisaatiosta Se on luotu silloin, kun toimitusmäärät olivat pieniä ja suurin haaste oli osaaminen Nyt määrät ovat suuria ja hinnat alentuneet

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari5 Ongelmanasettelu Työhypoteesi: prosessia ei ole kehitetty tuotteen edettyä elinkaarellaan jo massakysyntävaiheeseen. Uhkana on kustannusten ja markkinahinnan epäsuhta, joka johtaa tappiolliseen lopputulokseen.

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari6 Käytetty metodiikka Laadullinen haastattelu ja kirjallisuustyö 14 avainhenkilön avoin haastattelu Teemojen uuttaminen, täsmentämi- nen Toimitusprosessin ja kustannusten tutkiminen Kirjallisuustyö tuotteen elinkaarimallista 7 avainhenkilön täsmähaastattelu Tulokset ja johtopäätökset

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari7 Keskeiset tulokset Sijaitsee elinkaaren kasvuvaiheessa – runsaasti kasvua vielä odotettavissa. Hinnan odotetaan laskevan vain vähän. Kansainvälisesti Suomessa kallis laajakaista

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari8 Keskeiset tulokset, jatkuu Kuvaus toimitusprosessista on oikea ja kustannukset on arvioitu oikein. Kommentteja: ”Miten verkkotyö voi kestää noin kauan?” ”Järkyttävä lista – uskomattomia lukuja, kun kyse on massatuotteesta!” ”Miksi 4500 minuutin viive? Miksi verkkotyön osuus on niin suuri?” ”Miksi jokaisessa työssä on puoli tuntia tavaroiden noutoa?”

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari9 Keskeiset tulokset, jatkuu Laajakaista Suomessa – valtioneuvoston laajakaistastrategia: ”Tornado vie eteenpäin toimenpiteistä huolimatta” Odotettiin julkisen vallan sääntelevän operaattoreiden keskinäisiä toimitusehtoja.

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari10 Ratkaisumalli Lyhyen tähtäyksen toimenpiteet pieniä muutoksia prosessi lyhenee 107 tunnista 6,5 tuntiin kustannukset alenevat jopa 35% Pitkän tähtäyksen toimenpiteet suuri yrityskulttuurin muutos luodaan toimintatavoiltaan ketterä ja ’nälkäinen’ laajakaistaorganisaatio

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari11 Johtopäätökset ja jatkotutkimuksen aiheet Operaattoreiden keskinäiset toimitusehdot Vivi perustanut keskustelufoorumin Sähköiset, avoimet rajapinnat toimituskustannusten puolitus toimitusaika tilaajasta riippumaton, syrjimätön Jatkotutkimus: Benchmarking alan parhaimpiin kansainvälisiin yrityksiin Teletoimialan yrityskulttuuri