KyAMK:n yhteinen sisäinen viestintä Vastuut, prosessit, ohjeet, seuranta ja ajankohtaista Viestintätiimin työpaja Riitta Leviäkangas

Viestinnän vastuunjako  Johto eli hallitus ja rehtori vastaavat viestinnän peruslinjauksista. Vararehtori (opetus) vastaa opiskelijaviestinnän kokonaisuudesta.  Viestintäpalvelut: Viestintäpäällikkö vastaa käytännön yleisistä linjauksista, viestintäohjeistuksesta, KyAMK:n yhteisestä sisäisestä tiedottamisesta, mediatiedottamisesta sekä mainonnasta. Yksikön työntekijät hoitavat käytännön viestintää, ks.  Jokaisen yksikön esimies vastaa omasta sisäisestä tiedottamisestaan (henkilökunnalleen ja opiskelijoilleen), omista nettisivuistaan sekä viestinnästä omille sidosryhmilleen.  Jokaisen projektin projektipäällikkö tai muu nimetty henkilö vastaa projektin sisäisestä tiedottamisesta (ohjausryhmille, työntekijöilleen jne.), projektin omista nettisivuista sekä viestinnästä omille sidosryhmilleen. Hankkeiden viestintäohje TWebissä id 54800:  Henkilökunnalla ja opiskelijoilla puolestaan on oma vastuunsa tiedon käyttäjänä ja edelleen levittäjänä. Jokaisen omalla vastuulla on KyAMK:n sisäisten viestintäkanavien seuraaminen ja palautteen antaminen tarvittaessa. Tieto kulkee ja sitä analysoidaan ihmisten vuorovaikutuksena KyAMK | Viestintäpalvelut2

Viestintäpäällikkö Marja Metso Linkki TWebiin:

Viestinnän prosessit Prosessit on kuvattu viestinnän ohjeissa, ks. ja  Sisäinen tiedottaminen  Ulkoinen tiedottaminen ja mainonta aikajärjestyksessä  Internet ja intranet ensin kuntoon  Esitteet ja julisteet  Mainostaminen netissä  Mainostaminen lehdissä tai muissa medioissa  Mediatiedottaminen  Muu tiedottaminen  Viestinnän mittaaminen: KyAMK | Viestintäpalvelut

Viestinnän ohjeet:  KyAMK:n viestintäohjeet, TWeb id  Opiskelijatiedotuksen ohje: (päivitys meneillään, uusi versio tulossa )  Graafinen ohje  Intran ja netin käyttöohje  Koulutusohjelmat ja tutkintonimikkeet englanniksi TWeb id 5092 ja organisaatioon liittyvät termit TWeb id 5095  Ilmoitustaulujen ohje: TWeb id 34821ja opiskelijatiedotuksen ohje TWeb id  Infomonitorien ohje: TWeb id 9276 ja opiskelijatiedotuksen ohje TWeb id  Hankkeiden viestintäohje: TWeb id  Kriisiviestinnän ohje: (TWeb id 37389)  Valmistumisjuhlien ohjeet  Uusi esite- tai muu materiaali, ks.  Kun tilaat valmiita esitteitä, julisteita tai liikelahjoja, ota yhteyttä Teuvo Haaja, p  KyAMK:n opasteet ja kyltit sekä kartat (myös sähköiset) tilataan viestintäpalveluista Lisätietoa intrassa KyAMK | Viestintäpalvelut

Viestinnän seuranta Viestintäpalvelut seuraa KyAMK:n viestinnän tuloksia ja onnistumista erilaisilla mittareilla. Tuloksiin pääsee tutustumaan intrasivulta KyAMK | Viestintäpalvelut

Uutta – sisäiset uutiskirjeet  henkilökunnalle ja opiskelijoille lähtee ensimmäinen CM-julkaisujärjestelmästä automaattisesti postitettava uutiskirje sähköpostiin.  Tavoitteena on sähköpostin vähentäminen.  Uutiskirje on muuttanut sisäisen viestinnän prosesseja. Koko henkilökunnalle ja kaikille opiskelijoille ei kukaan enää lähetä erillisiä sähköpostitiedotteita; ensin intra -> uutiskirjeessä vinkki tietoon. Poikkeuksena kriisitilanteet, joihin liittyviä tiedotteita lähettävät pääasiassa viestintäpalvelut (mm. tärkeiden hallitusten päätösten tiedottaminen) tai tietohallinto (mm. järjestelmien äkilliset käyttökatkokset). Uutta myös Kotkan ja Kouvolan tason tiedotteet.  Pientä ”fiilausta” tehdään vielä jakelun ja työkalun osalta.  Mahdollisuus sidosryhmille suunnattuun uutiskirjeeseen tulevaisuudessa. KyAMK | Viestintäpalvelut

Uutta - infomonitori  Infomonitori-ohjelmistoa ollaan uudistamassa opiskelijatyönä.  Ohjelmisto opiskelija-/henkilökuntamonitorien osalta melkein valmis.  Vierailijamonitorien osalta ohjelmointityö alkamassa.  Uusi ilme:  Tiedotetaan heti, kun uusi ohjelma valmis. KyAMK | Viestintäpalvelut